來源：中國營銷傳播網 作者：郝志強
經常在各個企業培訓，看到很多企業的管理方式，給我很多啟發。其實你可以從一兩個的管理細節上，看到這個企業，宏觀的管理思路。連個培訓都管不好的企業，連個前臺接待都弄不好的企業，連衛生間都臟亂差的企業，怎么可能管理良好？
1、給廣州的五羊本田上課，發現他們的學員很奇怪，每個人的上衣口袋里，都塞滿了東西，有的是紅本本，有的是藍本本，特別象紅衛兵，口袋里塞著毛主席語錄。問后才知，紅色小本子的都是安全手冊，藍色的小本子是質量方針。還有各個部門，想往里塞東西，可惜口袋太小。建議國內的企業借鑒這個做法，很實用，很簡單。有什么問題了，伸手就拿出“紅寶書”一樣的手冊查閱。高，實在是高。我上課時，往下一下，學員的口袋有紅有藍，很有意思，我找到了主席的感覺。
2、看到一個電視節目，采訪溫州的周大虎，這個做打火機的老板，大班臺前，沒有椅子。前來匯報或被叫來安排工作的人，站著說話，不到5分鐘，說完就走，效率很高。如果來人需要倒茶，長時間溝通，大虎會向秘書暗示，否則不浪費茶葉，不花時間客套，讓接待工作簡單化。溫州人的特點，也是簡單有效呀，直奔主題。
3、我記得以前去深圳的一家保健品公司上課，在他們公司的墻上，張貼著城市的地圖，上面清楚地標明了，各個藥店的情況，分別是小紅旗、小黃旗幟，還有小白旗，不同顏色的旗子，代表市場占有率的不同。小紅旗代表他們的占有率比較高，相當于占領了。小黃旗想相當于和對手的份額差不多。小白旗相當于，還沒有進入市場，目前是空白。看板管理，一目了然，業績差的人壓力山大呀。
4、在中興移動小侯總的辦公室內，有一張全球的信用地圖，他可以在接電話時，一眼看過去，就知道全球各地，信用的大概情況。但北京中興通訊就不同了，訪問者要進的話，要領取臨時工牌，還要壓個身份證。我就奇怪了，你要是用我的身份證干壞事，怎么辦？他們告訴我，怕我忘記還工卡。我說壓錢可否，500元，他們說不可以，這就是堂堂北京中興通訊的管理方法，比華為差遠了。
5、一次我在廣州給海大上課，他們是中國最大的水產飼料企業。下午5點下課后，我走了。培訓經理不放學員走，他把學員分好了小組，在不同的小房間里，針對當天的課程，進行回顧，擺出當天課程，當天消化的架勢，你說這樣的培訓還能沒有用嗎？這樣重視學習的企業，還不能發達嗎？他們公司營業額大概160億，成了上市公司。
6、我還在上海的利樂公司，看到一塵不染的教室，注重環保的，用牛奶的利樂包裝做的餐桌和餐盤還有展廳中，中國引入的第一臺灌裝機。更不用說會議室，培訓室布置精當好用，洗手間衛生無異味了。整個感覺利樂這個公司，管理規范，不愧是500強企業。
見微知著呀，很多企業在大方向上，差別不大，在產品上差別不大，在研發上差別不大，但在細節上差別就大了。差不多就行了，馬馬虎虎，不干不凈吃了沒病，這是我們的文化。當年在企業快速發展的階段，這樣的方式是可以理解的，但現在要是追求精細化管理的時候了，核心競爭力，就是管理能力呀！你說呢？ |
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