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講師姓名: |
黃偉洛 |
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最高學(xué)歷: |
大學(xué) |
擅長領(lǐng)域: |
組織行為與心理學(xué) |
職系地址: |
廣州市先烈中路76號(hào)中僑大廈16樓A單元 |
郵政編碼: |
510080 |
電話號(hào)碼: |
020-39985209 |
傳真號(hào)碼: |
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曾任職務(wù): |
曾擔(dān)任北京費(fèi)森尤斯卡比醫(yī)藥有限公司的銷售經(jīng)理及上海和黃藥業(yè)有限公司的商務(wù)經(jīng)理職務(wù)。 |
現(xiàn)任職務(wù): |
目前是廣州市九加二商務(wù)顧問有限公司董事總經(jīng)理,美國SURPASS YOUR DREAMS 有限公司中國首席代表,霍蘭德職業(yè)顧問中心首席職業(yè)顧問。 |
電子郵件: |
wailer@263.net |
主講課程: |
營銷致嬴(WIN@$)―消費(fèi)心理學(xué)與市場營銷-
【為什么要學(xué)習(xí)本課程】
隨著商品經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的發(fā)展,人類活動(dòng)的日益豐富,今天的市場必須以消費(fèi)者為中心,同時(shí),消費(fèi)者又處于信息擁擠之中,人心疲于應(yīng)付。因此,我們只有搜集和了解消費(fèi)者的需要及心理-行為特征,才能夠確定什么樣的產(chǎn)品及產(chǎn)品的哪些特征是最受消費(fèi)者歡迎的。
面對(duì)太多的資訊,人們一方面傾向于排斥,另一方面會(huì)簡化處理,將信息分類處理和記憶。以北京大學(xué)心理系消費(fèi)心理學(xué)專家高云鵬教授的消費(fèi)心理學(xué)理論為藍(lán)本,分析國內(nèi)外針對(duì)消費(fèi)行為的研究心得,全面講解市場營銷的相關(guān)概念,結(jié)合4種社交風(fēng)格的了解,通過多個(gè)案例實(shí)踐分析,讓學(xué)員牢固快速領(lǐng)會(huì)消費(fèi)心理學(xué)在市場營銷中應(yīng)用的精髓,最終達(dá)到提高銷售業(yè)績的目標(biāo)。
【本課程具有的獨(dú)特優(yōu)勢】
◆ 中國消費(fèi)心理學(xué)權(quán)威總結(jié)。本課程內(nèi)消費(fèi)心理學(xué)模塊的全部內(nèi)容均來源于北京大學(xué)心理系消費(fèi)心理學(xué)專家高云鵬教授研究經(jīng)驗(yàn)的精髓,經(jīng)過超過二十年的修訂、驗(yàn)證與完善,已成為中國消費(fèi)心理學(xué)最權(quán)威的理論總結(jié)。
◆ 由最具市場營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)人士研發(fā)和講授。本課程的講授者黃偉洛先生主修北京大學(xué)心理學(xué)專業(yè),曾擔(dān)北京費(fèi)森尤斯卡比醫(yī)藥有限公司的銷售經(jīng)理及上海和黃藥業(yè)有限公司的商務(wù)經(jīng)理職務(wù),兼具前沿的市場營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃等理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
◆ 有效結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)操技能。本課程注重實(shí)際問題的解決和學(xué)員實(shí)操技能的培養(yǎng)。在講解課程中有大量的實(shí)際案例和思考聯(lián)系題需要學(xué)員親自完成的,使學(xué)員在輕松愉快、互動(dòng)熱烈的氣氛中掌握消費(fèi)心理學(xué)和市場營銷的相關(guān)概念,學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后,即可依照課程所學(xué)應(yīng)用在他們的市場銷售過程中。
【課程目標(biāo)】
◆ 全面了解國內(nèi)外針對(duì)消費(fèi)行為的研究心得
◆ 掌握市場營銷的相關(guān)概念
◆ 了解主要的4種社交風(fēng)格
◆ 掌握個(gè)體的消費(fèi)動(dòng)機(jī)
◆ 通過互動(dòng)的案例分析,掌握消費(fèi)心理學(xué)在市場營銷中的應(yīng)用
【課程大綱 】
第一單元:消費(fèi)心理學(xué)
一、消費(fèi)心理學(xué)的基本概念
二、速溶咖啡購買動(dòng)機(jī)研究
三、消費(fèi)者決策模型
四、效用理論與消費(fèi)決策
五、從眾理論
六、態(tài)度改變ELM模型
七、USP理論
第二單元:市場營銷相關(guān)概念
一、市場營銷基本概念
二、市場營銷VS銷售
三、銷售特性模型
四、銷售效率模型
五、4P還是4C?!
六、關(guān)系營銷
七、從客戶角度看問題的6種辦法
八、得失理論
第三單元:市場調(diào)查
一、發(fā)現(xiàn)需求與興趣
二、策略性提問
三、尋求購買動(dòng)機(jī)
四、銷售機(jī)會(huì)窗
五、決定潛在購買的障礙
六、消費(fèi)需求VS市場需求
第四單元:定位
一、定位基本概念和為什么需要定位
二、定位對(duì)市場營銷的影響
三、全新的消費(fèi)者心智模式
四、需求、特性和利益之間的關(guān)系
五、特性和利益
六、檢驗(yàn)特性和利益的六個(gè)因素
七、市場細(xì)分
八、案例分析:高露潔VS佳潔士
第五單元:談判的藝術(shù)(溝通)
一、聽的過程
二、提問
三、聆聽
四、情緒管理
五、稀缺原則
六、說服
第六單元:社交風(fēng)格
一、冰山理論VS馬斯洛需求理論
二、人性認(rèn)知模型
三、4種主要的社交風(fēng)格
四、如何辨認(rèn)不同的社交風(fēng)格
五、如何與他們相處
六、社交風(fēng)格測試
第七單元:成交
一、案例練習(xí)
二、締結(jié)
三、處理異議
四、處理誤會(huì)
五、締結(jié)技巧
六、締結(jié)的指標(biāo)
備 注
1. 該課程特別適合醫(yī)藥、保險(xiǎn)、房屋中介、保健品和廣告行業(yè)的銷售人員;
2. 歡迎來電咨詢、洽談合作代理事宜,請(qǐng)聯(lián)系我們020-39985209,或者登陸 www.anchina.net 進(jìn)一步了解。 |
個(gè)人簡介: |
【講師介紹】
黃偉洛先生主修北京大學(xué)心理學(xué)專業(yè),曾擔(dān)北京費(fèi)森尤斯卡比醫(yī)藥有限公司的銷售經(jīng)理及上海和黃藥業(yè)有限公司的商務(wù)經(jīng)理職務(wù),目前是廣州市九加二商務(wù)顧問有限公司董事總經(jīng)理,美國SURPASS YOUR DREAMS 有限公司中國首席代表,中國校園商務(wù)網(wǎng)專家顧問。
黃先生具有中國名校的教育背景與長期的全球500強(qiáng)企業(yè)的工作經(jīng)歷,也具有豐富的市場營銷經(jīng)驗(yàn),并曾經(jīng)為多家國內(nèi)外企業(yè)提供過市場營銷、企業(yè)管理和市場營銷規(guī)劃等方面的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課安排,企業(yè)包括以下:意大利TYCON TECHOGLASS有限公司中國代表處、法國歐蓓尼斯化妝品(中國)有限公司、廣州銳旗人力服務(wù)有限公司、廣東顧得企業(yè)有限公司、廣東琪雅實(shí)業(yè)有限公司、廣東恒城制藥有限公司、廣州市國盈新特藥批發(fā)部和中國校園商務(wù)網(wǎng)等! |