課程意義：
管理始于戰略！戰略就是客戶價值，不管是運營戰略，關于如何做好現在的事；還是發展戰略，關于如何獲得新的增長，其焦點都在客戶價值的實現，管理就是確保客戶價值的實現，戰略指明了管理的重點。在競爭日益強化的今天，企業不能再摸著黑行軍、憑感覺打仗，需要將外在的客戶價值要求轉化為內部的運營控制規范，建立一套以戰略為導向的績效管理系統，這套系統必須簡單、直接，不能因為系統的復雜和模糊而導致運行效果的折扣。
作為管理者，您一定還在思考：如何迅速有效地落實企業的方針政策？如何協調部門間的運作？如何調動員工的積極性？這些是企業在戰略執行與組織管理上的常見系統性難題，企業必須認識到：企業管理=績效管理=戰略執行，設計和運行卓越的戰略績效管理體系是解決問題的突破口，平衡計分卡則是我們解決問題的有效工具，績效管理不產生效益，要么是體系設計錯了！要么是體系設計麻煩了！
課程收益：
1、深刻理解平衡計分卡(BSC)，掌握從戰略高度制定BSC的實用方法。
2、對于BSC層層分解的應用難題，本課程將給出解決問題的統一方法。
3、學習“5步二十法”流程體系，建立循環往復的戰略績效管理平臺。
4、通過案例學習和小組演練，獲得理論與應用重點實操相結合的訓練。
5、在課堂提出實際管理問題，通過共同研討和講師指導獲得解決方法。
講師介紹：聞毅，資深講師、顧問，平衡計分卡專家，戰略與營銷規劃專家；
為中歐國際工商學院MBA，中國發展戰略研究會主任委員，美國平衡計分卡協會專家，北京大學、哈工大管理學院客座教授，國家銀河培訓工程講師，深圳市政府緊缺人才培訓講師。
曾任摩托羅拉（中國）戰略與業務發展部高級經理及聯想集團IT服務群組業務發展顧問，曾在正略鈞策管理咨詢公司負責戰略與組織咨詢項目的實施。
聞老師的主要咨詢成就有《 “5步二十法” 戰略績效管理》《 “7步成詩法”經營戰略規劃》以及《“8P關鍵點”集團戰略與管控》等，在《經濟觀察報》發表《“木桶定律”的戰略悖論》等多篇文章。聞老師的培訓課內容精練、條理分明，以實務、透徹的專業風格贏得高度好評。
課程內容(大量課程案例略)：
第一部分：探詢管理理念
從執行的角度看，戰略是什么？
最關鍵的一環－年度經營計劃
執行是一種文化，更是一套流程
建立核心的戰略執行管理機構
第二部分：理解平衡計分卡
為什么要應用平衡計分卡？
作為業績衡量的管理工具
作為戰略執行的管理工具
不能泛泛而談的平衡計分卡！
致力獲得突破性業績的邏輯！
“5步二十法”戰略績效管理
第三部分：確立經營目標
繪制戰略地圖的總體方法！
戰略地圖的通用構筑模塊
確定戰略地圖四個層面的戰略目標
明確目標與關鍵績效指標的關系
選擇符合SMART原則的關鍵績效指標
如何選擇和量化關鍵績效指標？
確立關鍵績效指標值的來源和依據!
如何管理非關鍵績效指標？
第四部分：制定計劃預算
理解部門平衡計分卡的四個層面
分解平衡計分卡的四個層面
制定圍繞實現目標的統籌計劃
確定部門策略地圖和分級平衡計分卡
關鍵績效指標的分解方法和工具
選擇行動方案并配置資源
第五部分：落實業績責任
個人績效考核體系的載體是什么？
如何將平衡計分卡分解到個人？
個人的關鍵績效指標從那來？
個人的工作目標從那來？
將績效目標與薪酬掛鉤
簽訂業績合同，獲得績效承諾
第六部分：控制執行過程
戰略管理的雙循環控制系統
企業管理就是績效管理
收集數據信息，準備業績報告
制定企業年度的會議計劃
開好定期的業績質詢會
第七部分：落實績效回報
進行績效評估，計算綜合績效
績效評估結果與薪酬的聯系
績效結果與職業發展的聯系
進行有成效的績效溝通
一個閉環的“5步二十法”系統
第八部分：實施注意事項
通過年度BSC和分級BSC落實戰略
明確“平衡計分原則”帶來的改變
“5步20法”流程背后的管理理念
管理的三個層次：器具、制度與文化 |
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