【時間地點】2011年1月20-21日 上海海神諾富特大酒店 【培訓費用】4650元/人
【培訓大綱】第一部分:公司戰略與物流戰略 企業面臨的外部環境和挑戰 公司戰略的基本理論 價值鏈與供應鏈 市場戰略 市場戰略決定物流戰略 案例:為什么會失敗?第二部分:客戶的物流服務 客戶服務介紹 客戶服務:市場營銷與物流管理 銷售與物流的服務關系 物流服務水平與成本 案例:以客戶的視角看訂單處理第三部分:物流戰略規劃與管理 建立以客戶為中心的物流戰略 物流戰略的三個層次 物流戰略的四個方面 供應商的界面 有效的物流組織 物流績效管理 案例:沒那么簡單第四部分:綜合案例 沒有最好,只有更好 成本和價格之外
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