時(shí)間地點(diǎn)：2011年2月25-26日 鄭州
培訓(xùn)費(fèi)用：680元/人
課程目標(biāo)
掌握八項(xiàng)核心管理技能的方法與技巧；
構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
課程特色
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
課程對(duì)象
企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、中高層管理人員、或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。
課程大綱
技能一、角色認(rèn)知
什么是管理
管理者權(quán)威力的來源
管理者的核心價(jià)值
管理者的三種角色
管理者的四項(xiàng)職責(zé)
管理者的五大修煉
技能二、計(jì)劃與執(zhí)行
為什么要制定計(jì)劃
制定計(jì)劃的基本要求
制定計(jì)劃的程序與要領(lǐng)
制定計(jì)劃的七個(gè)要素
計(jì)劃制定實(shí)例探討
計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
執(zhí)行次序的重要性
技能三、檢查與控制
如何確保工作如期進(jìn)行
跟不上進(jìn)度時(shí)采取的措施
控制的原則和要點(diǎn)
如何避免控制太多或不足
有效控制的工具
處理并減少“救火”現(xiàn)象
PDCA工作循環(huán)
技能四、授權(quán)下屬
授權(quán)的障礙與誤區(qū)
授權(quán)的流程與原則
授權(quán)的四種類型
授權(quán)的五個(gè)層級(jí)
有效授權(quán)的技巧
技能五、有效溝通
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
影響溝通結(jié)果的三要素
高效溝通應(yīng)遵循的三原則
有效的詢問與聆聽
與上司的有效溝通
與同事的有效溝通
與下屬的有效溝通
技能六、培育輔導(dǎo)
衡量?jī)?yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)
培育輔導(dǎo)下屬的目的
輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)
技能輔導(dǎo)的五步法
工作指導(dǎo)的培育方法
如何培育新進(jìn)人員
如何培育儲(chǔ)備干部
技能七、績(jī)效考評(píng)
設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的方法
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分解
指標(biāo)難度的掌握
記錄關(guān)鍵事件的STAR法
有效的績(jī)效溝通
有效的績(jī)效監(jiān)控
有效的績(jī)效輔導(dǎo)
有效的評(píng)估面談
技能八、激勵(lì)員工
激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
管理者的激勵(lì)菜譜
激勵(lì)的方法與效果
員工性格特征及激勵(lì)方式
有效的贊賞
批評(píng)的藝術(shù) |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
