【時間地點】2011年9月17-18日 廣州中山大學 【培訓費用】¥3000元/人,含稅、教材費、培訓費、點心費;差旅費自理。 【授課對象】總經理、副總、總監、部門經理、研發經理、營銷經理、項目經理、人力資源經理等管理人員。 【主講名師】章義伍 清華大學職業經理訓練中心教授會成員,英國劍橋大學在華培訓師導師。曾任北京麥當勞公司訓練經理和營運經理,聯想電腦公司市場副總監,中新人才產業有限公司副總經理兼培訓師,普爾斯馬特(中國)人力資源總監,現任愿望集團執行副總裁兼首席顧問。2001年度被《青年時訊》評為十佳培訓師,2002年度被《中國經營報》評選為十大企業培訓師。 【課程精要】 在中國,很多老板天天打著燈籠找“能人’,卻很少有企業愿意投資流程,也很少有時間去考慮流程建設。沒有一套真正成熟的執行體系,其結果是:要么企業領導人累個半死,要么企業短命!
課程目標: 塑造組織強大的執行體系 流程的設計原則和方法 流程變革的7個步驟 人員流程:執行人才的招、育、用 運營流程的7個環節 本課程獨具特色、簡約實用的四個部分: 執行工具:運用簡潔有效的工作流程 流程難題:分享流程設計的黃金準則 執行法則:展示貫徹流程的三步法則 大師智慧:介紹執行先驅的卓越思想 課程大綱: 引子 執行力靠能人?還是靠體系? 執行力要回答的3個命題 執行的三大硬件 人員流程:用正確的人 戰略流程:做正確的事 運營流程:用正確的方法 執行的軟件:執行文化 領導者是造鐘,還是報時? 企業執行難,難在哪里? 第一單元 學習標桿企業打造不依賴于能人的執行體系! 中國企業的現實:大國家,小企業 兩種不同的管理模式 系統法則 領導者是造鐘,還是報時? 為什么中國的企業既難大,又難久? 流程管理的意義 流程的設計:三S原則 Simplification 簡單化 Specialization 專業化 Standardization 標準化 案例:麥當勞,流程專家 流程變革的七個步驟 步驟一,增強緊迫感 步驟二,建立變革指導團隊 步驟三,溝通變革目標 步驟四,流程診斷 步驟五,流程設計 步驟六,流程導入 步驟七,鞏固變革成果 執行體系中的三大核心流程 人員流程:用正確的人 戰略流程:做正確的事 運營流程:用正確的方法 第二單元 人員流程:先人后事! 人員法則:人才透支法則 理念先行:先人后事 訓練有素的人,訓練有素的思維,訓練有素的行動 執行人才的標準 尋找第五級經理人 執行力是“招”出來的 人才招聘的“六字真經” 定:尋找怎樣的人? 瞄:聚焦目標人選 傳:“征婚啟事”貼哪兒? 吸:企業象一塊磁鐵 選:STAR 試:OJE 執行力是“練”出來的 無知的代價 培訓是你能進行的最好投資 案例:麥當勞的“全職涯培訓” On the Job Training(員工崗位培訓體系) Off the Job Training (管理層分級培訓體系) 先有學習力,后有執行力 執行力是“用”出來的 執行力是“淘汰”出來的 第三單元 戰略流程:讓目標引航! 戰略法則:刺猬理論 你是狐貍,還是刺猬? 案例:韓國企業“章魚戰略”的失敗 多元化:充滿陷阱的增長之路 戰略定位的3個基本命題(三環理論) 你最擅長什么?(做你能做) 是什么驅動你的經濟引擎?(做你該做) 你對什么擁有真正的熱情?(做你想做) 聚焦三環重疊的部分:目標 案例:“減肥”讓諾基亞重生 在你最擅長的領域,培育核心競爭力 憑什么戰勝競爭對手?(比較競爭優勢) 憑什么做到基業常青?(持續競爭優勢) 案例:同仁堂的核心競爭力是什么? 驅動經濟引擎:盈利模式 盈利模式的5個因素 7種不同的盈利模式 將熱情轉化為愿景 戰略制定的GAME模式 Goal(目標) Analyses(分析) Make a decision(決策) Execute(執行) 第四單元 運營流程:謀定而后動! 運營法則:崇尚行動 基于戰略的運營計劃 運營的核心工具 你有自己的“運營圣經”嗎? 案例:麥當勞的營運訓練手冊和SOC 編制運營操作流程的4*2規范 執行的3D原則 Discipline (原則) Detail (細節) Do it (行動) 執行的雙向金字塔模式 正金字塔:用于制定目標和控制 倒金字塔:用于員工執行 運營流程的控制 過程控制:控制關鍵點 結果控制:以績效論英雄 4P控制體系 如何對待執行中的標準偏差? 輔導問題員工的六個步驟 持續追蹤:咬定標準不放松 執行中的約束、反饋和激勵機制 互動答疑 |