課程前言：
一直以來，人們總是用IT系統本身的標準，如實用性、能力、處理速度等衡量企業中的IT管理是否成功，而隨著IT技術的飛速發展，商業模式的不斷創新，業務對信息技術投資回報率的要求越來越重視，給我們的CIO、IT主管、IT專業人士都提出了一個非常現實的問題：IT究竟給企業帶來多大的商業價值？如何體現IT人的商業價值？相信在我們的周圍，這些重要但看似“不緊急”的挑戰讓我們無從下手：
1.如何將IT的工作與企業的目標關聯起來？
2.業務部門的需求總是計劃趕不上變化，如何應對不斷變化的業務需求？
3.每年公司做預算，需要節約開支的時候，被砍掉的總是這個IT部門的費用，而領導也有一肚子的苦水：“IT光會伸手要錢，可我怎么看不出我投了一百多萬元的信息化系統究竟給我的企業帶來了多少收益？”
4.IT項目的投資回報率（ROI）如何計算？是否ROI越高，就肯定會投？
5.在眾多的項目中該如何選擇與業務融合的項目進行投資？
6.IT每年的預算總是有限的，我該如何分配資源最合理？
7.IT部門每天忙得焦頭爛額，儼然是一支“消防隊”，哪里有問題，都要第一時間去解決,可老板和業務部門對IT的工作并不重視，做好了是應該的，做不好則會受到一大堆抱怨；如何讓老板認可IT的價值？
8.IT人士最能展示價值的領域在哪里？什么樣的核心技能將幫助IT人士提升價值并走向更加成功的職業發展道路？
無論從企業的角度還是個人職業發展的角度，我們非常迫切需要思考一個問題：在一個競爭越來越全球化的今天，作為IT主管與整個IT組織，僅僅在后臺做一些系統維護、開發的工作已經非常不夠了，我們再也不能為技術而技術，信息技術應該是商業技術，在提升用戶滿意度、如何協助企業增加收入和盈利、如何幫助企業進行成本控制、如何使企業的作業流程更加經濟有效等方面需要更多的思考和投入，這樣才能幫助我們在面對多樣化和快速變革的技術時，提高自身的敏銳力和適應性，更好地抓住機遇、應對挑戰。
“IT成本與價值管理”課程，就是為您精心設計的一門課程，使您用最少的時間投入，系統化地了解和掌握這些管理技能 ，將IT的商業價值最大化以及各種IT角色（CIO 、信息主管、信息中心主任、ＩＴ項目經理、IT業務咨詢顧問以及各個層次的IT從業人員）的價值最大化。
時間地點：2011年10月21-23日 北京
課程收費：3980元/人，包含資料、文具、午餐、點心。可代訂住宿，費用自理。
課程對象：CIO 、信息主管、信息中心主任；各級 IT 經理和 IT 項目經理；資深 IT 人員和 IT 咨詢顧問
課程收益：
這門課為您架設與CEO、CFO以及業務部門主管進行有效溝通的橋梁，從而將您和IT組織在企業中提升并鞏固在不可或缺的領導崗位。通過三天的咨詢式、系統性的授課，使您以最少的時間投入，獲得最大的收益 - 全面掌握作為一個領導（Lead）而不僅僅是經理人（Manager）的核心技能與方法論，同時對您的職業發展也是個很好的提升。
講師介紹：李老師 PMP
李老師在IBM、蓮花、惠普公司長達十三年的服務期間，曾任系統工程師、項目經理、咨詢顧問、內部IT技術部署部門的高級項目經理、全球融資部大中華區市場部經理以及亞太項目經理等職位。非常熟悉IT組織所面臨的挑戰，在內部IT技術部署部門任職期間，負責IT內部客戶滿意度調研項目。客戶范圍涵蓋公司所有成員，從總經理到普通員工，從前端銷售、市場推廣部門到后臺支持部門，從總公司到各分公司、子公司以及合資公司。為了達到期望的客戶滿意度，需要制定各個層面的IT價值溝通計劃，才能讓客戶認可IT的價值。同時，李老師曾參與IBM公司眾多項目的商業價值分析和研究，系統掌握了與IT戰略、決策與價值相關的方法論并積累了豐富的實戰經驗。
李老師具備豐富的咨詢和培訓經驗，在IBM工作期間，從事了大量的IT咨詢及相關培訓工作。
【課程內容】
一、IT組織面臨的挑戰
系統闡述CIO面臨的挑戰以及總結問題的根源
CIO、IT組織的核心競爭力及IT戰略、投資與價值管理框架分享
二、IT組織戰略價值管理
組織戰略價值管理主要是通過系統的方法論幫助CIO、IT主管建立與企業戰略融合的IT戰略以達到IT商業價值的最大化。實現下列三個子目標：
協助您解讀企業的戰略、了解企業如何看IT組織、IT組織在企業中扮演的角色
了解企業對IT組織的期望值
結合IT組織的現狀與企業給IT組織的期望值，制定與企業戰略融合的IT戰略
三、IT組織績效管理
績效管理主要是把戰略翻譯成具體的行動計劃從而能更好的實現戰略。將平衡記分卡用于IT組織中，不僅能IT戰略落地，而且也是與業務溝通IT組織價值的一個非常好的平臺。本模塊主要講述：
企業績效管理的傳統方法
企業績效管理的現代方法
系統分析平衡計分卡的各個維度的管理要點
如何利用平衡記分卡制定符合企業戰略的IT戰略行動計劃
實施IT績效管理的幾種典型模式
四、IT成本分析和成本建模
IT成本分析和成本建模是每個模塊的基礎。在本模塊中，將全面、系統的講述
企業財務系統簡介
IT成本要素與IT投資的基本要素
IT投資回報率分析工具介紹，分享在不同的環境中如何選擇不同的投資分析工具。
五、IT投資的商業價值分析
掌握對單個IT投資項目進行系統、全面的價值分析包括定量和定性的價值分析的方法論
針對不同層級（基礎架構、信息、交易、戰略）的IT投資撰寫商業價值分析報告
分享項目價值挖掘與管理的框架以及路線圖
項目價值挖掘與管理團隊架構、角色以及職責
制定價值管理的行動計劃
制定價值衡量指標
建立價值的跟蹤與溝通機制
六、投資組合（與組合生命周期）管理
企業在信息技術方面的投入，已經完全從成本與費用層面上升到企業的戰略投資層面來管理。面對林林總總的IT項目，該采用何種方法論進行投資組合管理？如何使得投資組合和企業的目標保持一致？如何合理地分配有限IT的資源到那些給企業帶來價值最大化的項目中去？在投資回報率、企業戰略與風險之間如何平衡？
這模塊與您分享IT投資組合管理的前期準備工作、框架、評估工具以及端到端的實施路線圖，從金融投資組合理念切入、結合IT投資項目的特性，非常邏輯、系統地分享構建IT投資組合管理的方法論。具體內容有：
當前CIO、IT主管面臨的管理挑戰與困惑
IT投資組合管理與金融投資組合管理的比較
IT項目投資的生命周期中三個階段的特點
企業現階段IT組合管理成熟度評估、組織架構及進行組合管理的能力評估
IT治理成熟度評估以及企業的現狀
著手建立IT投資組合管理之前的準備工作
構建投資組合管理的方法論與工具
風險與收益之間的平衡評估
案例分析
七、IT成本管理
IT成本管理的目標
IT成本核算管理的成熟度模型
IT服務的定價策略
IT成本管理實施的成功要素
八、“IT成本與價值”框架與“ITIL、COBIT服務價值”框架的關系
這部分主要闡述IT成本與價值管理框架與目前業界關于IT服務以及治理的最佳實踐中的服務價值框架之間的關系，讓CIO、IT主管們系統地了解各個不同體系的價值框架以及內在的關聯性。
九、總結與反饋 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
