課程前言：
一直以來，人們總是用IT系統(tǒng)本身的標(biāo)準(zhǔn)，如實(shí)用性、能力、處理速度等衡量企業(yè)中的IT管理是否成功，而隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)對信息技術(shù)投資回報(bào)率的要求越來越重視，給我們的CIO、IT主管、IT專業(yè)人士都提出了一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題：IT究竟給企業(yè)帶來多大的商業(yè)價(jià)值？如何體現(xiàn)IT人的商業(yè)價(jià)值？相信在我們的周圍，這些重要但看似“不緊急”的挑戰(zhàn)讓我們無從下手：
1.如何將IT的工作與企業(yè)的目標(biāo)關(guān)聯(lián)起來？
2.業(yè)務(wù)部門的需求總是計(jì)劃趕不上變化，如何應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)需求？
3.每年公司做預(yù)算，需要節(jié)約開支的時(shí)候，被砍掉的總是這個(gè)IT部門的費(fèi)用，而領(lǐng)導(dǎo)也有一肚子的苦水：“IT光會(huì)伸手要錢，可我怎么看不出我投了一百多萬元的信息化系統(tǒng)究竟給我的企業(yè)帶來了多少收益？”
4.IT項(xiàng)目的投資回報(bào)率（ROI）如何計(jì)算？是否ROI越高，就肯定會(huì)投？
5.在眾多的項(xiàng)目中該如何選擇與業(yè)務(wù)融合的項(xiàng)目進(jìn)行投資？
6.IT每年的預(yù)算總是有限的，我該如何分配資源最合理？
7.IT部門每天忙得焦頭爛額，儼然是一支“消防隊(duì)”，哪里有問題，都要第一時(shí)間去解決,可老板和業(yè)務(wù)部門對IT的工作并不重視，做好了是應(yīng)該的，做不好則會(huì)受到一大堆抱怨；如何讓老板認(rèn)可IT的價(jià)值？
8.IT人士最能展示價(jià)值的領(lǐng)域在哪里？什么樣的核心技能將幫助IT人士提升價(jià)值并走向更加成功的職業(yè)發(fā)展道路？
無論從企業(yè)的角度還是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度，我們非常迫切需要思考一個(gè)問題：在一個(gè)競爭越來越全球化的今天，作為IT主管與整個(gè)IT組織，僅僅在后臺做一些系統(tǒng)維護(hù)、開發(fā)的工作已經(jīng)非常不夠了，我們再也不能為技術(shù)而技術(shù)，信息技術(shù)應(yīng)該是商業(yè)技術(shù)，在提升用戶滿意度、如何協(xié)助企業(yè)增加收入和盈利、如何幫助企業(yè)進(jìn)行成本控制、如何使企業(yè)的作業(yè)流程更加經(jīng)濟(jì)有效等方面需要更多的思考和投入，這樣才能幫助我們在面對多樣化和快速變革的技術(shù)時(shí)，提高自身的敏銳力和適應(yīng)性，更好地抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)。
“IT成本與價(jià)值管理”課程，就是為您精心設(shè)計(jì)的一門課程，使您用最少的時(shí)間投入，系統(tǒng)化地了解和掌握這些管理技能 ，將IT的商業(yè)價(jià)值最大化以及各種IT角色（CIO 、信息主管、信息中心主任、ＩＴ項(xiàng)目經(jīng)理、IT業(yè)務(wù)咨詢顧問以及各個(gè)層次的IT從業(yè)人員）的價(jià)值最大化。
時(shí)間地點(diǎn)：2011年10月21-23日 北京
課程收費(fèi)：3980元/人，包含資料、文具、午餐、點(diǎn)心。可代訂住宿，費(fèi)用自理。
課程對象：CIO 、信息主管、信息中心主任；各級 IT 經(jīng)理和 IT 項(xiàng)目經(jīng)理；資深 IT 人員和 IT 咨詢顧問
課程收益：
這門課為您架設(shè)與CEO、CFO以及業(yè)務(wù)部門主管進(jìn)行有效溝通的橋梁，從而將您和IT組織在企業(yè)中提升并鞏固在不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)崗位。通過三天的咨詢式、系統(tǒng)性的授課，使您以最少的時(shí)間投入，獲得最大的收益 - 全面掌握作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)（Lead）而不僅僅是經(jīng)理人（Manager）的核心技能與方法論，同時(shí)對您的職業(yè)發(fā)展也是個(gè)很好的提升。
講師介紹：李老師 PMP
李老師在IBM、蓮花、惠普公司長達(dá)十三年的服務(wù)期間，曾任系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢顧問、內(nèi)部IT技術(shù)部署部門的高級項(xiàng)目經(jīng)理、全球融資部大中華區(qū)市場部經(jīng)理以及亞太項(xiàng)目經(jīng)理等職位。非常熟悉IT組織所面臨的挑戰(zhàn)，在內(nèi)部IT技術(shù)部署部門任職期間，負(fù)責(zé)IT內(nèi)部客戶滿意度調(diào)研項(xiàng)目。客戶范圍涵蓋公司所有成員，從總經(jīng)理到普通員工，從前端銷售、市場推廣部門到后臺支持部門，從總公司到各分公司、子公司以及合資公司。為了達(dá)到期望的客戶滿意度，需要制定各個(gè)層面的IT價(jià)值溝通計(jì)劃，才能讓客戶認(rèn)可IT的價(jià)值。同時(shí)，李老師曾參與IBM公司眾多項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值分析和研究，系統(tǒng)掌握了與IT戰(zhàn)略、決策與價(jià)值相關(guān)的方法論并積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
李老師具備豐富的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在IBM工作期間，從事了大量的IT咨詢及相關(guān)培訓(xùn)工作。
【課程內(nèi)容】
一、IT組織面臨的挑戰(zhàn)
系統(tǒng)闡述CIO面臨的挑戰(zhàn)以及總結(jié)問題的根源
CIO、IT組織的核心競爭力及IT戰(zhàn)略、投資與價(jià)值管理框架分享
二、IT組織戰(zhàn)略價(jià)值管理
組織戰(zhàn)略價(jià)值管理主要是通過系統(tǒng)的方法論幫助CIO、IT主管建立與企業(yè)戰(zhàn)略融合的IT戰(zhàn)略以達(dá)到IT商業(yè)價(jià)值的最大化。實(shí)現(xiàn)下列三個(gè)子目標(biāo)：
協(xié)助您解讀企業(yè)的戰(zhàn)略、了解企業(yè)如何看IT組織、IT組織在企業(yè)中扮演的角色
了解企業(yè)對IT組織的期望值
結(jié)合IT組織的現(xiàn)狀與企業(yè)給IT組織的期望值，制定與企業(yè)戰(zhàn)略融合的IT戰(zhàn)略
三、IT組織績效管理
績效管理主要是把戰(zhàn)略翻譯成具體的行動(dòng)計(jì)劃從而能更好的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。將平衡記分卡用于IT組織中，不僅能IT戰(zhàn)略落地，而且也是與業(yè)務(wù)溝通IT組織價(jià)值的一個(gè)非常好的平臺。本模塊主要講述：
企業(yè)績效管理的傳統(tǒng)方法
企業(yè)績效管理的現(xiàn)代方法
系統(tǒng)分析平衡計(jì)分卡的各個(gè)維度的管理要點(diǎn)
如何利用平衡記分卡制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的IT戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)施IT績效管理的幾種典型模式
四、IT成本分析和成本建模
IT成本分析和成本建模是每個(gè)模塊的基礎(chǔ)。在本模塊中，將全面、系統(tǒng)的講述
企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)簡介
IT成本要素與IT投資的基本要素
IT投資回報(bào)率分析工具介紹，分享在不同的環(huán)境中如何選擇不同的投資分析工具。
五、IT投資的商業(yè)價(jià)值分析
掌握對單個(gè)IT投資項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)、全面的價(jià)值分析包括定量和定性的價(jià)值分析的方法論
針對不同層級（基礎(chǔ)架構(gòu)、信息、交易、戰(zhàn)略）的IT投資撰寫商業(yè)價(jià)值分析報(bào)告
分享項(xiàng)目價(jià)值挖掘與管理的框架以及路線圖
項(xiàng)目價(jià)值挖掘與管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、角色以及職責(zé)
制定價(jià)值管理的行動(dòng)計(jì)劃
制定價(jià)值衡量指標(biāo)
建立價(jià)值的跟蹤與溝通機(jī)制
六、投資組合（與組合生命周期）管理
企業(yè)在信息技術(shù)方面的投入，已經(jīng)完全從成本與費(fèi)用層面上升到企業(yè)的戰(zhàn)略投資層面來管理。面對林林總總的IT項(xiàng)目，該采用何種方法論進(jìn)行投資組合管理？如何使得投資組合和企業(yè)的目標(biāo)保持一致？如何合理地分配有限IT的資源到那些給企業(yè)帶來價(jià)值最大化的項(xiàng)目中去？在投資回報(bào)率、企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)之間如何平衡？
這模塊與您分享IT投資組合管理的前期準(zhǔn)備工作、框架、評估工具以及端到端的實(shí)施路線圖，從金融投資組合理念切入、結(jié)合IT投資項(xiàng)目的特性，非常邏輯、系統(tǒng)地分享構(gòu)建IT投資組合管理的方法論。具體內(nèi)容有：
當(dāng)前CIO、IT主管面臨的管理挑戰(zhàn)與困惑
IT投資組合管理與金融投資組合管理的比較
IT項(xiàng)目投資的生命周期中三個(gè)階段的特點(diǎn)
企業(yè)現(xiàn)階段IT組合管理成熟度評估、組織架構(gòu)及進(jìn)行組合管理的能力評估
IT治理成熟度評估以及企業(yè)的現(xiàn)狀
著手建立IT投資組合管理之前的準(zhǔn)備工作
構(gòu)建投資組合管理的方法論與工具
風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的平衡評估
案例分析
七、IT成本管理
IT成本管理的目標(biāo)
IT成本核算管理的成熟度模型
IT服務(wù)的定價(jià)策略
IT成本管理實(shí)施的成功要素
八、“IT成本與價(jià)值”框架與“ITIL、COBIT服務(wù)價(jià)值”框架的關(guān)系
這部分主要闡述IT成本與價(jià)值管理框架與目前業(yè)界關(guān)于IT服務(wù)以及治理的最佳實(shí)踐中的服務(wù)價(jià)值框架之間的關(guān)系，讓CIO、IT主管們系統(tǒng)地了解各個(gè)不同體系的價(jià)值框架以及內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。
九、總結(jié)與反饋 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
