時間地點：2011年3月24日 北京
培訓費用：1500元/人
培訓對象：銷售總監、客戶管理總監、區域經理、銷售經理、企業的銷售代表。
培訓目標：
·了解以客戶需求為導向的銷售技術，掌握銷售每個步驟的關鍵點;
·優化銷售人員的服務意識，學會提升銷售率與客戶滿意度的方法;
·提升銷售人員的溝通、談判技巧，更好的處理客戶關系;
·從專業體驗式培訓中找出成功和失敗的緣由，從而激發銷售潛能.
課程要點：
《銷售精英素質提升與技能修煉》 主講：趙老師（3月24日）
第一部分：情緒管理與陽光心態
一、焦點與情緒:成就的80%由情緒決定
二、營銷人的精 氣 神
三、營銷人的8大價值體現
四、愛拼才會“營”
五、如何才能作為情緒的主人
六、如何保持陽光心態
第二部分：營銷基礎知識
一、營銷不斷升級的啟示
二、營銷與“營消”的區分與啟示
三、營銷精英必懂的營銷核心知識
四、推銷與營銷的區分
五、推銷員到營銷人的角色轉換
第三部分：職業價值觀決定職業生涯
一、職業沒有好壞之分，只有成敗之分
二、在簡單的慣性作業中創造主動和快樂
三、激發工作快感，克服倦怠，什么叫激情
四、銷售是一種能力，服務是一種智慧
第四部分：銷售從溝通開始，溝通從心開始
一、溝通與口才的區別
二、高效溝通三要素
三、高效溝通四原則
四、高效溝通五大策略
五、關于縱橫 捭闔 揣摩術
第五部分：以客戶為中心的溝通技巧
一、高超的發問技巧
二、積極的聆聽技巧
三、自信的陳述技巧
四、巧妙的回答技巧
五、到位的贊美技巧
六、空間的溝通技巧
第六部分：銷售與銷售價值的探討
一、銷售是信心的傳遞、情緒的轉移
二、銷售是價值的傳播、利益的給予
三、銷售是相互的影響、意志的較量
四、銷售是問題的解決、期望的超越
第七部分：銷售流程及技巧控制
一、銷售準備
1. 售前心態調整、認知商品、工具準備
二、接觸客戶
1. 獲得好感、接近客戶的時機、方法
三、探尋需求
1. 確定準客戶的需求、發問的方式技巧
2. 學會傾聽客戶的“心聲”、三大絕招
四、產品呈現UPS——獨特賣點陳述法、FBI利益法則、AIDA銷售法則
五、異議說服
六、促成成交
1. 如何準確判斷成交的時機
2. 把握成交信號，勇敢引導成交
3. 成交的一般流程與技巧
4. 八種實用成交方法
七、售后服務
專家介紹：趙先生
高級培訓師。中國孫子兵法研究院秘書長,《銷售教練技術》(SCS: sales coaching skills)創始人, 中國人力資源開發研究會職業經理人班特邀培訓師，國內資深銷售訓練導師、數十家企業的營銷教練。授課風格熱情、生動、幽默。曾服務企業:深圳紅門機電、沈陽遠興門業、永康乃馨、匯仁制藥、仁和藥業、西安揚森、北京曲美家具、泰山玻璃纖維股份、東風汽車、奇瑞汽車、長春一汽、大北農集團、新希望集團、東鵬飼料、巴陵油脂（道道全）、瀘州老窖集團、云南白藥集團、中德利裝飾、京恒通達集團、愛家房地產、意德國際等，擅長的課程有《銷售教練技術》、《高績效銷售團隊建設與管理》、《銷售業績提升策略》等。 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
