課程時(shí)間:2011年3月12日－13日（2天） 下期開(kāi)課：7月23-24日（深圳）
課程地點(diǎn):深圳碧海恒誠(chéng)酒店 深圳市寶安二區(qū)建安一路二號(hào)（寶安法院斜對(duì)面）
培訓(xùn)費(fèi)用：1280元/人（含教材、茶點(diǎn)、師資）
課程受眾:一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
授課方式:實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀(guān)賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋全面演練
課程背景：
狼群是最具戰(zhàn)斗力，能在最嚴(yán)酷的自然條件下生存的群體。狡詐、勇敢、機(jī)智、兇殘、雄心、耐性是它的代名詞，雖然是帶有色彩的貶義詞，但也無(wú)可否認(rèn)，這也是這一群體生命力強(qiáng)的具體體現(xiàn)。它們?cè)谂c對(duì)手交鋒中，通過(guò)精密的分析、布陣、抓住機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確攻擊，手法狠毒，一舉把對(duì)方全殲，從而打贏(yíng)一場(chǎng)場(chǎng)生存大戰(zhàn)。
如果將狼的態(tài)度與意志移植到企業(yè)銷(xiāo)售人員的大腦中，那么我們將擁有像狼一樣嗅覺(jué)靈敏、目光敏銳、主動(dòng)出擊、協(xié)同作戰(zhàn)、忠于集體的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能，在市場(chǎng)日異變化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中無(wú)往而不利，讓您的企業(yè)超倍速贏(yíng)利！
課程收獲:
打造像狼一樣具有默契及超強(qiáng)執(zhí)行力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)！
打造像狼一樣具有敏銳嗅覺(jué)獲取客戶(hù)信息的銷(xiāo)售精英！
打造像狼一樣具有鍥而不舍緊盯目標(biāo)直指成交的銷(xiāo)售精英！
打造像狼一樣具有主動(dòng)出擊團(tuán)結(jié)協(xié)作的銷(xiāo)售精英！
打造像狼一樣具有強(qiáng)猛攻擊技能的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售精英！
打造像狼一樣具有高度團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度的銷(xiāo)售精英！
課程大綱：
第一章：認(rèn)狼識(shí)狼
1、狼自本身
◆令人愛(ài)恨交織的狼
◆提起狼為何有恐懼感？
◆認(rèn)識(shí)自然界中真實(shí)的狼
2、狼性特征解密
◆專(zhuān)注目標(biāo)、重視過(guò)程
◆笑對(duì)失敗、超然前進(jìn)
◆先謀后動(dòng)、耐性十足
◆雄心壯志、目光敏銳
◆主動(dòng)出擊、勇于競(jìng)爭(zhēng)
◆相互信任、協(xié)同作戰(zhàn)
◆奉獻(xiàn)自我、勇于承擔(dān)
第二章：狼性精神鍛造
◆激情無(wú)限、越強(qiáng)自信
◆強(qiáng)者心態(tài)、主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)
◆調(diào)整心態(tài)、適應(yīng)變化
◆相互信任，親如兄弟
◆永不言敗，絕境求生
◆授狼以漁，強(qiáng)執(zhí)生存法則
◆直指結(jié)果、重視過(guò)程
◆團(tuán)隊(duì)協(xié)作、眾狼一心
◆擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于付出
◆危機(jī)意識(shí)、居危思進(jìn)
第三章：揭開(kāi)銷(xiāo)售神秘的面紗
◆面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)
◆面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售中銷(xiāo)的是什么
◆面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售中售的是什么
◆面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售中買(mǎi)的是什么
◆面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售中賣(mài)的是什么
第四章：銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備
◆禮儀準(zhǔn)備
◆精神準(zhǔn)備
◆形象準(zhǔn)備
◆專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備
◆物品準(zhǔn)備
◆客戶(hù)背景
第五章：銷(xiāo)售溝通談判實(shí)戰(zhàn)
1、銷(xiāo)售溝通實(shí)戰(zhàn)
◆溝通的目的
◆溝通的原則
◆溝通三要素
◆溝通中的6問(wèn)
問(wèn)開(kāi)始
問(wèn)興趣
問(wèn)需求
問(wèn)痛苦
問(wèn)快樂(lè)
問(wèn)成交
◆溝通中的聆聽(tīng)11大技巧及5大步驟
◆溝通中的贊美的8個(gè)技巧及認(rèn)同的6大方法
◆溝通中批評(píng)的5大技巧
2、銷(xiāo)售談判實(shí)戰(zhàn)
◆談判前的準(zhǔn)備
◆談判中讓價(jià)策略
◆談判中付款方式策略
◆成交后回款談判
第六章：獵獲目標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的建立
◆準(zhǔn)客戶(hù)的4大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
◆通過(guò)那些有效的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的客戶(hù)定位
◆鉆石客戶(hù)的六大特點(diǎn)
◆很難產(chǎn)生績(jī)效客戶(hù)的六大特點(diǎn)
◆客戶(hù)開(kāi)發(fā)的8種方法及工具
◆客戶(hù)開(kāi)發(fā)的7大工具
◆怎么快速建立信賴(lài)感
◆顧客開(kāi)發(fā)的三大黃金定律
2、主動(dòng)獵取客戶(hù)需求
◆建立正確的需求觀(guān)念
◆不了解需求就銷(xiāo)售的7大結(jié)果
◆了解需求的兩大方法
◆注意事項(xiàng)
第七章：客戶(hù)類(lèi)型分析及攻略
◆從容不迫型
◆優(yōu)柔寡斷型
◆自我吹噓型
◆豪放型
◆喋喋不休型
◆沉默寡言型
◆吹毛求疵型
◆情感沖動(dòng)型
◆圓滑難纏型
第八章：塑造產(chǎn)品價(jià)值
◆產(chǎn)品介紹及價(jià)值的塑造的8大技巧
◆介紹產(chǎn)品時(shí)要注意的5大事項(xiàng)
◆如何做產(chǎn)品比較的介紹
第九章：解除客戶(hù)異議
1、對(duì)待異議的6個(gè)態(tài)度
2、解除客戶(hù)異議的2大忌
3、認(rèn)同客戶(hù)的7個(gè)經(jīng)典話(huà)術(shù)
4、解除客戶(hù)異議的4個(gè)步驟
5、如何核實(shí)異議
6、核實(shí)異議的的話(huà)術(shù)（案例互動(dòng)：改變觀(guān)念）
7、異議的種類(lèi)及處理技巧
◆價(jià)格異議
1）客戶(hù)討價(jià)還價(jià)的心理動(dòng)機(jī)
2）在給客戶(hù)報(bào)價(jià)之前需要了解哪些問(wèn)題？
3）報(bào)價(jià)的注意事項(xiàng)
4）解除價(jià)格異議的5種方法
◆品質(zhì)異議
◆服務(wù)異議
◆借口異議
◆需求異議（給客戶(hù)造緊迫或短缺8種策略）
◆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手異議
◆對(duì)銷(xiāo)售人員異議
第十章：促成交
1、2個(gè)最佳成交時(shí)機(jī)
2、客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
◆語(yǔ)言信號(hào)
◆行為信號(hào)
◆表情信號(hào)
3、6個(gè)成交的方法
4、促成交易3個(gè)步驟
5、成交后的5個(gè)注意事項(xiàng)
6、沒(méi)有成交，客戶(hù)拒絕后要了解哪些問(wèn)題？
第十一章：鑄服務(wù)、立口碑
1、讓客戶(hù)有贏(yíng)的感覺(jué)
2、五星級(jí)售后服務(wù)
3、保持與客戶(hù)的溝通
4、關(guān)心客戶(hù)的家人
5、幫客戶(hù)拓展事業(yè)
6、要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
第十二章：狼性銷(xiāo)售冠軍的“443321”法則
1、四個(gè)特質(zhì)2、四賣(mài)
3、三信4、三收獲
5、二度6、一信念
通過(guò)你的狼性銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)3個(gè)最好
授課老師：王建偉（中國(guó)狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一人）
美國(guó)AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師；
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士；
英國(guó)肯特大學(xué)工商管理碩士；
中國(guó)狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一人；
深圳狼道營(yíng)銷(xiāo)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)；
中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)專(zhuān)家；
企業(yè)管理與團(tuán)隊(duì)鍛造專(zhuān)家；
體驗(yàn)試互動(dòng)訓(xùn)練專(zhuān)家；
浙江省經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特聘顧問(wèn)；
香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)客座教授；
創(chuàng)立2家公司，一個(gè)即做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)又實(shí)操企業(yè)的實(shí)干者；
安鋼集團(tuán)、珠江啤酒、TCL集團(tuán)、ALONG集團(tuán)常年特聘營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)；
《狼道營(yíng)銷(xiāo)》、《狼道領(lǐng)袖風(fēng)采》、《市場(chǎng)布局與品牌策劃》作者；
工作經(jīng)歷：
---聯(lián)想集團(tuán)廣東大區(qū)經(jīng)理
---珠江啤酒營(yíng)銷(xiāo)策劃中心總監(jiān)
---華泰實(shí)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
---深圳100強(qiáng)企業(yè)ALONG集團(tuán)副總裁兼總顧問(wèn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
13年專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)咨詢(xún)，擅長(zhǎng)領(lǐng)域《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)打造、品牌策劃》
個(gè)人著作：
暢銷(xiāo)書(shū)《狼道營(yíng)銷(xiāo)》
暢銷(xiāo)書(shū)《狼道領(lǐng)袖風(fēng)采》
暢銷(xiāo)書(shū)《市場(chǎng)布局與品牌策劃》
授課風(fēng)格：
---用企業(yè)家和市場(chǎng)來(lái)定義營(yíng)銷(xiāo)，課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；
---演說(shuō)家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一針見(jiàn)血，只言片語(yǔ)，改變很多人；
---實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)；
---學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)；
授課資歷：
家電、電子：
格蘭仕電器、海爾集團(tuán)、美菱電器、小天鵝、貓王電子、中諾電子、優(yōu)樂(lè)電子、先鋒電器、愛(ài)貝斯電器、科沃斯電器、人和電子、紅泰電子、凌寶電子、佳的美電子
商業(yè)百貨：
智樂(lè)商業(yè)、互惠商業(yè)、萬(wàn)寧連鎖、可多連鎖、瑞景商業(yè)、康緣醫(yī)藥、九州商業(yè)、人人樂(lè)商業(yè)、天河百貨、天虹百貨、海雅百貨、大力百貨、天一商業(yè)城、華達(dá)商城
電信、郵政：
永新郵政、南陽(yáng)郵政、東營(yíng)郵政、青島移動(dòng)、泰安移動(dòng)、孝感移動(dòng)、衡陽(yáng)聯(lián)通、大同聯(lián)通、常德聯(lián)通、贛州電信、廈門(mén)電信、濟(jì)寧網(wǎng)通、包頭網(wǎng)通、東莞郵政
金融保險(xiǎn)：
渤海銀行、北京農(nóng)商行、民生銀行、樂(lè)山農(nóng)行、昆明中行、渭南工行、蘭州中行、南寧建行、大鵬證券、方正證券、宏源證券、華西證券、新華保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、太平人壽
酒店餐飲、房地產(chǎn)：
弘瑞金陵酒店、海匯假日酒店、威斯汀酒店、東方千禧酒店、威龍飯店、北京酒店、錦江之星、和、向陽(yáng)漁港、廣州酒家、美林閣餐飲、新城房產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、中博地產(chǎn)、朗詩(shī)地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、中銳地產(chǎn)、南峰地產(chǎn)、華辰地產(chǎn)
食品飲料、灑類(lèi)：
南方食品、思念食品、吉百利中國(guó)、立頓中國(guó)、真心食品、品之味食品、旭東食品、寶豐酒業(yè)、古井集團(tuán)、汾酒集團(tuán)、青島啤酒、嘉丹婷、興發(fā)化工、開(kāi)米股份
服裝、珠寶首飾：
東越服裝、紅袖坊服裝、北美風(fēng)服飾、韓菲斯時(shí)裝、海迪服飾、依軒服飾、摩爾惠服裝、冠鴻珠寶、雅諾信珠寶、金爾曼珠寶、最?lèi)?ài)鉆石、日月首飾、百泰首飾
醫(yī)藥、保健、化妝品業(yè)：
清華源興藥業(yè)、麗珠醫(yī)藥集團(tuán)、雅來(lái)佛山制藥、徐州醫(yī)藥股份、東藥集團(tuán)、華北制藥、圣大藥業(yè)、廣州國(guó)藥控股集團(tuán)、一致藥業(yè)、蜀中藥業(yè)集團(tuán)、東阿藍(lán)天、中科靈芝、雅芳、天使美容院、藍(lán)月亮、廣州雅芳公司、廣州天使麗、深圳泰源化妝品
其它行業(yè)：
東風(fēng)雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、太古汽車(chē)、北汽集團(tuán)、內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、九陽(yáng)豆?jié){、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團(tuán)、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、燕加隆實(shí)業(yè)、長(zhǎng)安新科、日立電梯、美的集團(tuán)、松下電器、海信科龍電器、西門(mén)子、SAMSUNG、廈華電子大宇重工、蘇寧電器、中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)集團(tuán)公司、南玻集團(tuán)、襄樊君和集團(tuán)、福達(dá)集團(tuán)、廣州煤氣集團(tuán)、廣州永特耐木膠、武漢聯(lián)誼集團(tuán)、河北冀凱集團(tuán)、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴、天極傳媒、洋河酒廠(chǎng)股份、藍(lán)帶啤酒、惠州市長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)涂料、創(chuàng)新科存儲(chǔ)技術(shù)、衢州百泰集團(tuán)、桂林福達(dá)集團(tuán)、深圳龍澄高科、深圳市柏星龍印刷包裝設(shè)計(jì)、惠州市西頓工業(yè)發(fā)展、盛陸電子股份、武漢澳華裝飾、鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)、內(nèi)蒙古博源集團(tuán)、廣州市鹿山化工材料、滿(mǎn)市喀秋莎實(shí)業(yè)、、廣州市白云化工、酷人網(wǎng)絡(luò)、新華商智、佛山歐陶等…… |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢(xún)最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來(lái)電咨詢(xún)相關(guān)事宜�。�
