課程時間:2011年3月12日-13日(2天) 下期開課:7月23-24日(深圳) 課程地點:深圳碧海恒誠酒店 深圳市寶安二區(qū)建安一路二號(寶安法院斜對面) 培訓(xùn)費用:1280元/人(含教材、茶點、師資) 課程受眾:一線銷售人員、銷售精英、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān) 授課方式:實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+全面演練
課程背景: 狼群是最具戰(zhàn)斗力,能在最嚴(yán)酷的自然條件下生存的群體。狡詐、勇敢、機智、兇殘、雄心、耐性是它的代名詞,雖然是帶有色彩的貶義詞,但也無可否認(rèn),這也是這一群體生命力強的具體體現(xiàn)。它們在與對手交鋒中,通過精密的分析、布陣、抓住機會,準(zhǔn)確攻擊,手法狠毒,一舉把對方全殲,從而打贏一場場生存大戰(zhàn)。 如果將狼的態(tài)度與意志移植到企業(yè)銷售人員的大腦中,那么我們將擁有像狼一樣嗅覺靈敏、目光敏銳、主動出擊、協(xié)同作戰(zhàn)、忠于集體的銷售實戰(zhàn)技能,在市場日異變化的競爭當(dāng)中無往而不利,讓您的企業(yè)超倍速贏利!
課程收獲: 打造像狼一樣具有默契及超強執(zhí)行力的銷售團隊! 打造像狼一樣具有敏銳嗅覺獲取客戶信息的銷售精英! 打造像狼一樣具有鍥而不舍緊盯目標(biāo)直指成交的銷售精英! 打造像狼一樣具有主動出擊團結(jié)協(xié)作的銷售精英! 打造像狼一樣具有強猛攻擊技能的專業(yè)銷售精英! 打造像狼一樣具有高度團隊忠誠度的銷售精英!
課程大綱:
第一章:認(rèn)狼識狼 1、狼自本身 ◆令人愛恨交織的狼 ◆提起狼為何有恐懼感? ◆認(rèn)識自然界中真實的狼 2、狼性特征解密 ◆專注目標(biāo)、重視過程 ◆笑對失敗、超然前進 ◆先謀后動、耐性十足 ◆雄心壯志、目光敏銳 ◆主動出擊、勇于競爭 ◆相互信任、協(xié)同作戰(zhàn) ◆奉獻自我、勇于承擔(dān)
第二章:狼性精神鍛造 ◆激情無限、越強自信 ◆強者心態(tài)、主動競爭 ◆調(diào)整心態(tài)、適應(yīng)變化 ◆相互信任,親如兄弟 ◆永不言敗,絕境求生 ◆授狼以漁,強執(zhí)生存法則 ◆直指結(jié)果、重視過程 ◆團隊協(xié)作、眾狼一心 ◆擔(dān)當(dāng)責(zé)任,勇于付出 ◆危機意識、居危思進
第三章:揭開銷售神秘的面紗 ◆面對面顧問式銷售的實戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn) ◆面對面顧問式銷售中銷的是什么 ◆面對面顧問式銷售中售的是什么 ◆面對面顧問式銷售中買的是什么 ◆面對面顧問式銷售中賣的是什么
第四章:銷售前的準(zhǔn)備 ◆禮儀準(zhǔn)備 ◆精神準(zhǔn)備 ◆形象準(zhǔn)備 ◆專業(yè)準(zhǔn)備 ◆物品準(zhǔn)備 ◆客戶背景
第五章:銷售溝通談判實戰(zhàn) 1、銷售溝通實戰(zhàn) ◆溝通的目的 ◆溝通的原則 ◆溝通三要素 ◆溝通中的6問 問開始 問興趣 問需求 問痛苦 問快樂 問成交 ◆溝通中的聆聽11大技巧及5大步驟 ◆溝通中的贊美的8個技巧及認(rèn)同的6大方法 ◆溝通中批評的5大技巧 2、銷售談判實戰(zhàn) ◆談判前的準(zhǔn)備 ◆談判中讓價策略 ◆談判中付款方式策略 ◆成交后回款談判
第六章:獵獲目標(biāo)準(zhǔn)客戶 1、客戶開發(fā)系統(tǒng)的建立 ◆準(zhǔn)客戶的4大評定標(biāo)準(zhǔn) ◆通過那些有效的問題進行準(zhǔn)確的客戶定位 ◆鉆石客戶的六大特點 ◆很難產(chǎn)生績效客戶的六大特點 ◆客戶開發(fā)的8種方法及工具 ◆客戶開發(fā)的7大工具 ◆怎么快速建立信賴感 ◆顧客開發(fā)的三大黃金定律 2、主動獵取客戶需求 ◆建立正確的需求觀念 ◆不了解需求就銷售的7大結(jié)果 ◆了解需求的兩大方法 ◆注意事項 第七章:客戶類型分析及攻略 ◆從容不迫型 ◆優(yōu)柔寡斷型 ◆自我吹噓型 ◆豪放型 ◆喋喋不休型 ◆沉默寡言型 ◆吹毛求疵型 ◆情感沖動型 ◆圓滑難纏型
第八章:塑造產(chǎn)品價值 ◆產(chǎn)品介紹及價值的塑造的8大技巧 ◆介紹產(chǎn)品時要注意的5大事項 ◆如何做產(chǎn)品比較的介紹
第九章:解除客戶異議 1、對待異議的6個態(tài)度 2、解除客戶異議的2大忌 3、認(rèn)同客戶的7個經(jīng)典話術(shù) 4、解除客戶異議的4個步驟 5、如何核實異議 6、核實異議的的話術(shù)(案例互動:改變觀念) 7、異議的種類及處理技巧 ◆價格異議 1)客戶討價還價的心理動機 2)在給客戶報價之前需要了解哪些問題? 3)報價的注意事項 4)解除價格異議的5種方法 ◆品質(zhì)異議 ◆服務(wù)異議 ◆借口異議 ◆需求異議(給客戶造緊迫或短缺8種策略) ◆競爭對手異議 ◆對銷售人員異議
第十章:促成交 1、2個最佳成交時機 2、客戶的購買信號 ◆語言信號 ◆行為信號 ◆表情信號 3、6個成交的方法 4、促成交易3個步驟 5、成交后的5個注意事項 6、沒有成交,客戶拒絕后要了解哪些問題?
第十一章:鑄服務(wù)、立口碑 1、讓客戶有贏的感覺 2、五星級售后服務(wù) 3、保持與客戶的溝通 4、關(guān)心客戶的家人 5、幫客戶拓展事業(yè) 6、要求客戶轉(zhuǎn)介紹
第十二章:狼性銷售冠軍的“443321”法則 1、四個特質(zhì)2、四賣 3、三信4、三收獲 5、二度6、一信念 通過你的狼性銷售實現(xiàn)3個最好
授課老師:王建偉(中國狼性營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練第一人)
美國AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師;
中央財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士;
英國肯特大學(xué)工商管理碩士;
中國狼性營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練第一人;
深圳狼道營銷研究會會長;
中國十大營銷管理咨詢專家;
企業(yè)管理與團隊鍛造專家;
體驗試互動訓(xùn)練專家;
浙江省經(jīng)濟委員會特聘顧問;
香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)客座教授;
創(chuàng)立2家公司,一個即做營銷顧問又實操企業(yè)的實干者;
安鋼集團、珠江啤酒、TCL集團、ALONG集團常年特聘營銷顧問;
《狼道營銷》、《狼道領(lǐng)袖風(fēng)采》、《市場布局與品牌策劃》作者;
工作經(jīng)歷:
---聯(lián)想集團廣東大區(qū)經(jīng)理
---珠江啤酒營銷策劃中心總監(jiān)
---華泰實業(yè)市場營銷總監(jiān)
---深圳100強企業(yè)ALONG集團副總裁兼總顧問
擅長領(lǐng)域:
13年專注于營銷團隊管理及培訓(xùn)咨詢,擅長領(lǐng)域《銷售實戰(zhàn)、團隊打造、品牌策劃》
個人著作:
暢銷書《狼道營銷》
暢銷書《狼道領(lǐng)袖風(fēng)采》
暢銷書《市場布局與品牌策劃》
授課風(fēng)格:
---用企業(yè)家和市場來定義營銷,課程與眾不同之處在于實戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條;
---演說家風(fēng)采,脫口秀幽默,情景式案例。對營銷一針見血,只言片語,改變很多人;
---實戰(zhàn)+互動:培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動;
---學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學(xué)員愛聽;
授課資歷:
家電、電子:
格蘭仕電器、海爾集團、美菱電器、小天鵝、貓王電子、中諾電子、優(yōu)樂電子、先鋒電器、愛貝斯電器、科沃斯電器、人和電子、紅泰電子、凌寶電子、佳的美電子
商業(yè)百貨:
智樂商業(yè)、互惠商業(yè)、萬寧連鎖、可多連鎖、瑞景商業(yè)、康緣醫(yī)藥、九州商業(yè)、人人樂商業(yè)、天河百貨、天虹百貨、海雅百貨、大力百貨、天一商業(yè)城、華達商城
電信、郵政:
永新郵政、南陽郵政、東營郵政、青島移動、泰安移動、孝感移動、衡陽聯(lián)通、大同聯(lián)通、常德聯(lián)通、贛州電信、廈門電信、濟寧網(wǎng)通、包頭網(wǎng)通、東莞郵政
金融保險:
渤海銀行、北京農(nóng)商行、民生銀行、樂山農(nóng)行、昆明中行、渭南工行、蘭州中行、南寧建行、大鵬證券、方正證券、宏源證券、華西證券、新華保險、中國人壽、太平人壽
酒店餐飲、房地產(chǎn):
弘瑞金陵酒店、海匯假日酒店、威斯汀酒店、東方千禧酒店、威龍飯店、北京酒店、錦江之星、和、向陽漁港、廣州酒家、美林閣餐飲、新城房產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、中博地產(chǎn)、朗詩地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、中銳地產(chǎn)、南峰地產(chǎn)、華辰地產(chǎn)
食品飲料、灑類:
南方食品、思念食品、吉百利中國、立頓中國、真心食品、品之味食品、旭東食品、寶豐酒業(yè)、古井集團、汾酒集團、青島啤酒、嘉丹婷、興發(fā)化工、開米股份
服裝、珠寶首飾:
東越服裝、紅袖坊服裝、北美風(fēng)服飾、韓菲斯時裝、海迪服飾、依軒服飾、摩爾惠服裝、冠鴻珠寶、雅諾信珠寶、金爾曼珠寶、最愛鉆石、日月首飾、百泰首飾
醫(yī)藥、保健、化妝品業(yè):
清華源興藥業(yè)、麗珠醫(yī)藥集團、雅來佛山制藥、徐州醫(yī)藥股份、東藥集團、華北制藥、圣大藥業(yè)、廣州國藥控股集團、一致藥業(yè)、蜀中藥業(yè)集團、東阿藍天、中科靈芝、雅芳、天使美容院、藍月亮、廣州雅芳公司、廣州天使麗、深圳泰源化妝品
其它行業(yè):
東風(fēng)雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、廣州中遠航運、中國外運廣東有限公司、太古汽車、北汽集團、內(nèi)蒙古蒙牛集團、九陽豆?jié){、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、燕加隆實業(yè)、長安新科、日立電梯、美的集團、松下電器、海信科龍電器、西門子、SAMSUNG、廈華電子大宇重工、蘇寧電器、中國長城鋁業(yè)集團公司、南玻集團、襄樊君和集團、福達集團、廣州煤氣集團、廣州永特耐木膠、武漢聯(lián)誼集團、河北冀凱集團、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴、天極傳媒、洋河酒廠股份、藍帶啤酒、惠州市長潤發(fā)涂料、創(chuàng)新科存儲技術(shù)、衢州百泰集團、桂林福達集團、深圳龍澄高科、深圳市柏星龍印刷包裝設(shè)計、惠州市西頓工業(yè)發(fā)展、盛陸電子股份、武漢澳華裝飾、鄭州新鄭機場、內(nèi)蒙古博源集團、廣州市鹿山化工材料、滿市喀秋莎實業(yè)、、廣州市白云化工、酷人網(wǎng)絡(luò)、新華商智、佛山歐陶等…… |