課程時間:11月26日-27日(深圳) 12月24-25日(深圳) 培訓(xùn)對象:一線銷售人員、銷售精英、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān) 培訓(xùn)費用:2800元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐及茶點) 授課方式:實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+全面演練 課程背景: 銷售人員是企業(yè)利潤的開拓創(chuàng)造者,同時也是企業(yè)品牌的宣傳者,然而沒有做好對銷售人員的實戰(zhàn)技能培訓(xùn),無疑是讓其成為了市場的“殺手”,您是否意識到您的銷售團隊人員激情不夠?動能不強?溝通談判水平一般?客戶關(guān)系建立維護不到位?產(chǎn)品價值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費了大量的時間卻始終無法簽單?對,沒錯,這些現(xiàn)象主要是因為銷售人員未曾掌握真正的實戰(zhàn)技能所造成的。 工欲善其事,必先利其器。您的銷售團隊是否接受過以“狼性強者生存”為核心精神的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練?如果沒有,那就請您立刻行動,本課程<<狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)>>是通過導(dǎo)入“狼”的精神及特征來鍛造銷售人員的態(tài)度與意志,采用實戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練、以及現(xiàn)場拓展的形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”! 課程收獲: 1、鍛造銷售人員的5種強者精神與陽光心態(tài) 2、鍛造銷售人員的11種溝通技巧與5大談判利器 3、鍛造銷售人員對客戶7種類型分析及應(yīng)對策略 4、鍛造銷售人員對客戶關(guān)系升級的5大工具及方法 5、鍛造銷售人員對產(chǎn)品價值塑造的6種絕招 6、鍛造銷售人員解除客戶異議的7種方法 7、鍛造銷售人員促進成交的7大策略 8、鍛造銷售人員黃金服務(wù)的9大法則
課程大綱: 第一部分:狼性五種特征解密及鍛造 1、激情無限、超強自信 2、目光敏銳、專注目標 3、笑對失敗、耐性十足 4、立即行動、善于謀劃 5、勇于競爭、搶占先機 視頻分享(一) 視頻分享(二) 第二部分:獲取目標準客戶五大法寶 1、挖掘客戶需求的6大方法 2、準客戶的5大評定標準 3、鉆石客戶的6大特點 4、很難產(chǎn)生績效客戶的5大特點 5、客戶開發(fā)的8種渠道 案例分析(一) 專題討論(二) 第三部分:銷售拜訪前五項準備 1、拜訪前4種心態(tài)的準備 2、拜訪前8項禮儀的準備 3、拜訪前客戶背景的9項準備 4、拜訪前7種工具的準備 5、拜訪前6種專業(yè)的準備 案例分析(一) 專題討論(二) 第四部分:銷售溝通十一項核心技術(shù) 1、溝通的原理 2、銷售“問”的2種方式 3、使用開放式“問”的5大時機 4、使用封閉式“問”的5大時機 5、“問”問題的6項基本原則 6、溝通中的黃金6問 7、溝通中聆聽的8個技巧 8、溝通中贊美的6個技巧 9、贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語 10、溝通中認同客戶的5種方法 11、認同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語 案例分析(一) 專題討論(二) 第五部分:銷售談判五大利器 1、談判準備與布局的8個重點 2、談判中讓價的6大策略 3、談判攻心術(shù)3板斧 4、付款方式談判的6項原則 5、回款談判的7種策略 案例分析(一) 專題討論(二) 第六部分:七種客戶類型分析及攻略 1、從容不迫型 2、優(yōu)柔寡斷型 3、自我吹噓型 4、豪放型 5、沉默寡言型 6、吹毛求疵型 7、圓滑難纏型 案例分析(一) 專題討論(二) 第七部分:客戶關(guān)系升級五大技能 1、親近度關(guān)系升級6大策略 2、信任度關(guān)系升級6大策略 3、利益關(guān)系升級6大策略 4、人情關(guān)系升級6大策略 5、博弈關(guān)系升級6大策略 案例分析(一) 專題討論(二) 第八部分:產(chǎn)品價值塑造六種絕招 1、4種產(chǎn)品價值力量使用 2、產(chǎn)品介紹及價值塑造6個關(guān)鍵 3、產(chǎn)品介紹及價值塑造5個注意事項 4、說服客戶的2大力量 5、產(chǎn)品價值塑造的4項法則工具 6、產(chǎn)品價值塑造3維故事法 案例分析(一) 專題討論(二) 第九部分:客戶七種異議解除方法 1、解除價格異議的5個技巧 2、解除品質(zhì)異議的5個技巧 3、解除銷售服務(wù)異議的5個技巧 4、解除競爭對手異議的5個技巧 5、解除客戶需求異議的5個技巧 6、解除客戶權(quán)限異議的5個技巧 7、解除客戶對銷售人員異議的5個技巧 案例分析(一) 專題討論(二) 第十部分:促進成交七大策略 1、假設(shè)促進成交法 2、選擇促進成交法 3、從眾促進成交法 4、請求促進成交法 5、小點促進成交法 6、優(yōu)惠促進成交法 7、體驗促進成交法 案例分析(一) 專題討論(二) 第十一部分:黃金服務(wù)致勝九大法則 1、提供及時高效的產(chǎn)品銷售服務(wù) 2、巧妙處理客戶投訴意見 3、主動幫助客戶拓展事業(yè) 4、關(guān)心及幫助客戶家人 5、要履行對客戶的所有承諾 6、不回答客戶我不知道 7、邀請客戶參加公司的活動 8、定期做好客戶回訪 9、組織舉辦客戶聯(lián)誼會 案例分析(一) 專題討論(二)
專家簡介:王建偉(狼性營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家) 美國AACTP認證培訓(xùn)師; 中央財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士; 英國肯特大學(xué)工商管理碩士; 深圳狼道營銷研究會會長; 中國十大營銷管理咨詢專家; 企業(yè)管理與團隊鍛造專家; 體驗式互動訓(xùn)練專家; 浙江省經(jīng)濟委員會特聘顧問; 香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)客座教授; 創(chuàng)立2家公司,一個即做營銷顧問又實操企業(yè)的實干者; 安鋼集團、珠江啤酒、TCL集團、ALONG集團常年特聘營銷顧問; 《狼道營銷》、《狼道領(lǐng)袖風(fēng)采》、《市場布局與品牌策劃》作者; 工作經(jīng)歷: ---聯(lián)想集團廣東大區(qū)經(jīng)理 ---珠江啤酒營銷策劃中心總監(jiān) ---華泰實業(yè)市場營銷總監(jiān) ---深圳100強企業(yè)ALONG集團副總裁兼總顧問 擅長領(lǐng)域: 13年專注于營銷團隊管理及培訓(xùn)咨詢,擅長領(lǐng)域《銷售實戰(zhàn)、團隊打造、品牌策劃》 個人著作: 暢銷書《狼道營銷》 暢銷書《狼道領(lǐng)袖風(fēng)采》 暢銷書《市場布局與品牌策劃》 授課風(fēng)格: ---用企業(yè)家和市場來定義營銷,課程與眾不同之處在于實戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條; ---演說家風(fēng)采,脫口秀幽默,情景式案例。對營銷一針見血,只言片語,改變很多人; ---實戰(zhàn)+互動:培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動; ---學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學(xué)員愛聽。 |