時間地點：2011年5月17-21日（廣州） 2011年7月6-10日（廣州）
2011年10月18-22日 （深圳） 2011年12月6-10日（廣州）
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人及部門主管、質(zhì)量工程師、對六西格瑪感興趣的人員
培訓(xùn)費用：8800元/人
課程背景：
本課程面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長期實際運作經(jīng)驗和深厚理論造詣的專家主講，系統(tǒng)闡述精益六西格瑪管理的模型、組織結(jié)構(gòu)、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實際案例。重點講解六西格瑪項目各階段所用工具。經(jīng)考核合格學(xué)員頒發(fā)《六西格瑪綠帶培訓(xùn)合格證書》
課程內(nèi)容：
第一章 六西格瑪管理概論
■質(zhì)量管理發(fā)展史
-質(zhì)量檢驗階段
-統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
-全面質(zhì)量管理階段
-全面質(zhì)量管理的新發(fā)展
■六西格瑪?shù)呐d起
-六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生
-六西格瑪?shù)耐茝V
-六西格瑪?shù)男掳l(fā)展
-六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合
■六西格瑪?shù)幕靖拍?/P>
-六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義
-六西格瑪管理的含義
-六西格瑪管理的戰(zhàn)略意義
■六西格瑪管理的組織
-領(lǐng)導(dǎo)作用
-六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)
-六西格瑪團隊的建設(shè)
■六西格瑪管理方法論
-六西格瑪改進的模式—DMAIC
-六西格瑪設(shè)計的模式
■過程分析與項目選擇
過程識別
-程序定義
-識別核心過程
-宏觀過程分析
■顧客的聲音
-顧客與顧客要求
-顧客滿意
-收集顧客資料
-分析顧客信息
-關(guān)鍵顧客需求的轉(zhuǎn)化
■經(jīng)營結(jié)果
-過程績效度量指標(biāo)
-水平對比
-財務(wù)收益
第二章 六西格瑪項目管理
■六西格瑪項目選擇
-六西格瑪項目選擇原則
-六西格瑪項目選擇流程
-六西格瑪項目選擇需注意的問題
■六西格瑪項目管理
-六西格瑪項目的目標(biāo)與計劃
-六西格瑪團隊組建
-六西格瑪團隊發(fā)展階段
-六西格瑪團隊動力與績效
-六西格瑪項目控制
-六西格碼項目推進
■六西格瑪項目策劃和管理工具
-六西格瑪團隊工具
-六西格碼項目管理和策劃工具
■六西格瑪管理模式
界定
確認顧客要求和確定過程
-確認顧客要求
-SIPOC分析和圖表
-關(guān)鍵過程變量確定
■更新和完善項目特許任務(wù)書
-經(jīng)營情況
-問題／機會和目標(biāo)的陳述
-項目范圍、約束和假定
-團隊的使命和任務(wù)
-預(yù)期的項目計劃
-確定重要的利益相關(guān)方
■確定項目度量指標(biāo)
-建立可測量的度量指標(biāo)
-測算過程目前基線的西格瑪水平
-分析和確定劣質(zhì)成本
■測量
過程分析與文檔
-流程圖
-因果圖與因果矩陣
-其它過程分析工具與文檔
■概率與數(shù)理統(tǒng)計基礎(chǔ)
-概率論的基礎(chǔ)知識
-隨機變數(shù)及分布
-數(shù)學(xué)期望、均值與方差
-常用的離散分布
-常用的連續(xù)分布
-中心極限定理
-統(tǒng)計量與抽樣分布
■資料的收集和整理
-數(shù)據(jù)類型與測量尺度
-收集數(shù)據(jù)的方法
-抽樣方法
-描述性統(tǒng)計方法
-數(shù)據(jù)的圖標(biāo)方法
■測量系統(tǒng)分析
-基本概念
-測量系統(tǒng)的分辨力
-測量系統(tǒng)的偏倚、線性和穩(wěn)定性
-測量系統(tǒng)的重復(fù)性與再現(xiàn)性
-破壞性試驗的測量系統(tǒng)分析
-非連續(xù)資料的測量系統(tǒng)分析
-測量儀器的校準(zhǔn)和檢定
■過程能力分析
-過程能力指數(shù)Cp與Cpk
-過程能力指數(shù)Cpm和Cpmk
-過程績效指數(shù)pp與ppk
-過程能力與缺陷率的關(guān)系
-長期能力與短期能力
-非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換
-非連續(xù)數(shù)據(jù)的過程能力估算
第三章 分析
■探索性資料分析和過程分析
-探索性資料分析
-過程分析
-回歸分析和相關(guān)分析
-點估計和區(qū)間估計
■假設(shè)檢驗
-假設(shè)檢驗的基本概念
-平均值、方差和比率的假設(shè)檢驗
-成對數(shù)據(jù)檢驗
-擬合優(yōu)度檢驗
■方差分析
-單因子方差分析
-兩因子方差分析
■列聯(lián)表
-獨立性檢驗概念
-列聯(lián)表的獨立性檢驗方法
■非參數(shù)檢驗
-符號檢驗
-中位數(shù)的符號檢驗法
-曼—惠特尼—威爾科克森檢驗
-威爾科克森符號秩檢驗
-克魯斯卡爾—沃利斯檢驗
■改進
試驗設(shè)計基礎(chǔ)
-試驗設(shè)計中的基本術(shù)語
-試驗設(shè)計的基本原則
-試驗設(shè)計的必要性
-試驗設(shè)計的類型
-試驗設(shè)計的策劃與安排
-試驗設(shè)計的基本步驟
單因子試驗設(shè)計與分析
-單向分類設(shè)計
-多項式回歸
全因子設(shè)計與分析
-二水平全因子試驗概述
-全因子設(shè)計的計劃
-全因子設(shè)計的分析
-全因子設(shè)計實例
■部分實施因子試驗
-部分實施因于試驗概論
-部分實施因于試驗的計劃
-部分實施因子試驗的分析實例
-Plackett-Burman設(shè)計——另類篩選因子設(shè)計
-三水平部分實施因子試驗的分析
■響應(yīng)曲面設(shè)計與分析
-響應(yīng)曲面設(shè)計概論
-響應(yīng)曲面設(shè)計的計劃
-響應(yīng)曲面設(shè)計的分析及實例
■穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計的模型
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計的計劃
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計實例分析
■混料設(shè)計與分析
-混料設(shè)計概論
-混料試驗的計劃
-混料試驗的分析
■調(diào)優(yōu)運算(EVOP)
-調(diào)優(yōu)運算概論
-調(diào)優(yōu)運算方法
■控制
控制階段概述
-檔化改進過程
-建立過程管理計劃
-實施持續(xù)的過程測量和控制
-常規(guī)控制圖
綠帶考試
講師介紹： David Liu 精益六西格瑪黑帶大師 統(tǒng)計學(xué)專家
卓越精益六西格瑪執(zhí)行力專家、深圳政府質(zhì)量專家大講堂特邀演講專家、18年工作經(jīng)驗，12年管理咨詢經(jīng)驗 、David Liu 91年畢業(yè)于名牌大學(xué)，曾在意大利、日本多年研究制造行業(yè)企業(yè)管理技術(shù)、美國ASQ注冊黑帶CSSBB，擔(dān)任ASQ六西格瑪設(shè)計DFSS教材翻譯和整體校正職責(zé)、中國官方質(zhì)量最高機構(gòu)-中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪工作委員會委員、中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶老師、榮獲中美黑帶大師學(xué)院年度最佳黑帶大師榮譽。
David 在企業(yè)就對包括IPD（集成式產(chǎn)品研發(fā)）進行了多年研究，近年來一直致力于六西格瑪設(shè)計研究，特別對全球六西格瑪設(shè)計最佳企業(yè)：通用電氣GE的六西格瑪設(shè)計策略和方法論進行了全面細致分析，在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出適合與不同規(guī)模的企業(yè)的研發(fā)六西格瑪設(shè)計實施方法，融合了IPD和DFSS的優(yōu)勢。
David的成就得到了包括美國質(zhì)量協(xié)會在內(nèi)的眾多領(lǐng)先機構(gòu)的認同，David直接受邀參與了ASQ的六西格瑪設(shè)計教材翻譯和整體校核工作。David將研究成果直接應(yīng)用到企業(yè)中，直接指導(dǎo)和參與了包括亞洲最大的啤酒麥芽企業(yè)-永順泰麥芽集團（廣東最大國企粵海集團下屬）、通用電氣GE的核心供應(yīng)商創(chuàng)維永吉集團、中國領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)（女士內(nèi)衣提供商）摩拉公司、臺達電子集團等多家企業(yè)的研發(fā)、六西格瑪暨DFSS項目工作。
最近3年的咨詢客戶包括近 多家國際500強企業(yè)：
美國斯貝爾（煙臺）（全球建材龍頭企業(yè)--六西格瑪綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)）\美德維實偉克康茂（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\林奈克斯南京（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\上海思沛（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\ 思佳訊通訊技術(shù)（六西格瑪黑帶培訓(xùn)）\拜耳材料（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\施爾豪馬汽車系統(tǒng)(昆山) （精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\日本三洋集團（六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\瑞奇包裝有限公司(美國獨資) （精益六西格瑪現(xiàn)場培訓(xùn)）\ 威斯卡特工業(yè)有限公司（精益六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\諾蘭特移動通訊(北京) （六西格瑪黑帶培訓(xùn)）\通力電梯有限公司（全球最佳電梯企業(yè)--六西格瑪黑帶培訓(xùn)）\法國圣戈班集團(青島) （全球汽車玻璃電子等500強企業(yè)--六西格瑪綠帶培訓(xùn)）\威旭(奔馳)電子(上海（全球500強企業(yè)--六西格瑪黑帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)）等.
最近3年的中國區(qū)客戶包括:廣煙集團（精益六西格瑪導(dǎo)入培訓(xùn)）、中國建筑材料集團（中國建筑材料龍頭企業(yè)-進出口公司綠帶項目輔導(dǎo)及培訓(xùn)）、太鋼集團（黑帶注冊考試培訓(xùn)）、臺灣知名企業(yè)-臺達電子集團（東莞）（精益六西格瑪黑帶培訓(xùn)及輔導(dǎo)-正在進行中）\廣州摩拉電子（領(lǐng)先內(nèi)衣電子商務(wù)企業(yè)）（六西格瑪QSS黑帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)，已經(jīng)完成改進階段）\大連環(huán)友屏蔽泵公司-原日本帝國屏蔽泵合資企業(yè)（行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)-國家出資進行六西格瑪項目）（六西格瑪黑帶2年系統(tǒng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，已經(jīng)完成現(xiàn)場基礎(chǔ)提升，效果明顯）\東軟集團（醫(yī)療-大連）（六西格瑪工具培訓(xùn)）\浙江新杰克集團(縫紉機前三強) （六西格瑪黑帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)，已經(jīng)完成二期項目，節(jié)約1000多萬）\廣東最大國營企業(yè)粵海集團永順泰麥芽集團及各分公司（全球啤酒麥芽前三強企業(yè)--六西格瑪黑帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)，六西格瑪實施榮獲廣東國資委表彰，已經(jīng)完成3期黑帶項目及1期黑帶設(shè)計項目，節(jié)約費用2000多萬）\聯(lián)想惠州基地（六西格瑪工具培訓(xùn)）\新疆特變電工集團（特變電行業(yè)龍頭企業(yè)-六西格瑪工具培訓(xùn)）\青島海爾（六西格瑪項目培訓(xùn)）\中興通訊（六西格瑪工具培訓(xùn)）\臺灣富士康（六西格瑪工具培訓(xùn)）\萬科（六西格瑪工具培訓(xùn)）\招商銀行（六西格瑪工具及方法論培訓(xùn)。
講師介紹：王茂老師 高級講師
西南師范大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟學(xué)碩士研究生、中國企業(yè)發(fā)展能力研究中心 主任研究員 、中國認證認可協(xié)會(CCAA)標(biāo)準(zhǔn)研究組專家、中國企業(yè)發(fā)展能力體系管理咨詢首席咨詢師、廣東省認證認可協(xié)會常務(wù)理事、香港工業(yè)總會 特聘講師、福建華僑大學(xué)客座教授、西南師范大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟學(xué)碩士研究生、中國質(zhì)量學(xué)會(CAQ) Six Sigma 黑帶大師
曾就職于美國通用電器有限公司(GE)、香港雅達電源、川東離合器有限公司等,并具備兩年海外工作經(jīng)驗.
擅長為企業(yè)提供整體管理解決方案和培訓(xùn)輔導(dǎo)方案及相應(yīng)專題課程。為多家企業(yè)執(zhí)行內(nèi)部培訓(xùn)及公開班教學(xué),近幾年,特別為香港工業(yè)總會在香港區(qū)進行“中國傳統(tǒng)文化對管理的影響”的論壇及公開班,深得香港企業(yè)界學(xué)員的好評!
王茂先生倡導(dǎo)“成功從敬業(yè)開始”，深入剖析影響國人走向成功的管理之路，提出用 “鷹隼精神”武裝管理者的頭腦,打造“雄鷹團隊”,深入解析中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)的影響和人力資源發(fā)展管理之路。對企業(yè)能力發(fā)展及企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力類培訓(xùn)有獨到的建樹和造詣.
擅長課程：《五大工具靈活應(yīng)用》、《項目管理》、《研發(fā)團隊管理》、《從技術(shù)走向管理（實戰(zhàn)班）》、《六西格瑪》《質(zhì)量管理》、《企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》《中層管理者解決問題的方法及能力》、《溝通能力的智慧》
曾服務(wù)過的部分客戶：中國航天科技國際有限公司、三洋電機、TCL顯示科技、偉易達國際電訊、日立環(huán)球、奧姆龍國際、德賽集團、香港中銀保險、河南洛陽煤電礦務(wù)局、BP嘉實多潤滑油、IBM商業(yè)國際、西門子-中德電控、神舟計算機、重慶長安汽車、歐姆龍、IBM、聯(lián)想集團、方正科技、富士康、神州電腦、索尼等。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
