從技術走向管理,打造企業高效執行層 假如把企業的高層管理者比作“腦袋”,那么中層管理者就是“腰”。腰不好,領導就頭大! 多數中層往往是從基層提拔的,原先是一個優秀的員工,擁有不錯的技術和工作表現,轉眼成為中層干部,管理經驗之缺乏成為發展的瓶頸: 員工只須管好自己,干部則要管好他人; 員工只須今日事今日畢,干部則要考慮明日之計劃; 身為中層,既要讓領導認可,又要得到同僚的支持,同時還須獲得下屬由衷地尊敬與信賴。 現實中的一些中層管理者,有的只知親歷親為、鞠躬盡瘁,不知團隊力量為何物;有的滿足于上傳下達的形式,卻不知承上啟下的真諦;有的熱情高漲地去管理,方式卻簡單粗暴,不知管理的科學與藝術;更有甚者,只知道做,卻不知對結果負責。 本課程詳細闡述中層管理者的定位,解決問題的思路、工作方法,以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧,實現從技術型人才向管理型人才的轉型,打造企業的高效執行層。
【時間地點】3月4—6日 青島 【培訓費用】2000元/人(包含培訓費、資料費) 【參觀考察】3月6日參觀青島啤酒生產現場 + 企業文化(此活動為自選日程,參觀費用100元/人) 【培訓收益】 中層的定位及通病 中層如何得到上司的認可 中層如何獲得同僚的支持 中層如何激勵下屬 中層如何輔導下屬 中層如何帶領團隊 中層如何高效溝通 中層如何推倒部門墻
【培訓講師】
·薛燦宏 實戰派培訓師、中層管理培訓專家 歷任新聞記者,知名外企、大型國企和民營企業經理人,具有多年管理經驗。 先后對遠東集團、紅豆集團、萬達集團、三一重工、高露潔、華潤集團、報喜鳥、天士力藥業、中鐵建、華北油田、長城潤滑油、橫店集團、江蘇中煙、三星電子等企業進行培訓與咨詢。 著有圖書《中層經理怎樣當》、《像軍人一樣完成任務》、《執掌團隊》,光盤《中層變革》、《計劃制定與管控》。 ·江春增 深受歡迎的臺灣籍培訓師 畢業于臺灣國立大學,復旦大學MBA,美國北弗吉尼亞大學工商管理碩士。 1994起在臺灣開始從事管理與訓練,1997年進入中國的外企擔任執行副總,自2000年至今天先后為2000多家的大型企業進行培訓,是一位充分了解中國企業管理狀態的臺籍講師。
【培訓內容】 中層的定位和通病 企業的漢堡結構 中層的三大難關(上司認可、同僚支持、下屬推崇) 中層的兩大罪過(群眾領袖、小國之君) 中層的一大軟肋(推卸責任) 中層不同階段的定位(做經理、坐經理、作經理) 案例討論:中層的“夾板氣”是怎么造成的 中層如何得到領導認可 領導都是對的:堅決執行 不議論領導是非:承上啟下 維護領導威信:自我退后 用數字說話:結果至上 請領導做選擇題:勤于思考 讓領導做好人:勇于擔當 案例討論:這筆錢能不能付 中層如何得到同僚支持 惜緣:因為看法不同,所以必有沖突 尊重:面子第一,道理第二 內斂:高調做事,低調做人(孫悟空是不是好經理) 克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人) 助人:予人玫瑰,手有余香 案例討論:別的經理不買我的帳,怎么辦 中層如何激勵下屬 金錢激勵:很重要但不唯一 曉之以利:弄清楚為誰而工作 引而不發:讓他人說出你的想法 多頭并舉:從不花錢的表揚開始 防微杜漸:一切從工作積極性出發 案例討論:小趙的招待費該不該報銷? 中層如何輔導下屬 角色轉換:做教練而不做警察 灌輸數字:修“路”而不是修“人” 聚焦績效:多談行為,少下結論 抓住關鍵:重視什么,就得到什么 目標管理:控制過程才能控制結果 迫使進化:追求快樂,逃避痛苦 案例討論:如何輔導下屬的業務能力 中層如何帶團隊 團隊為王:做英雄還是做領袖? 講清規則:游戲也得先說玩法 同舟共濟:一起營造安全感、歸屬感 雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化 基業長青:好員工是培訓出來的 案例討論:如何管理“頭痛下屬” 高效溝通與沖突管理:溝通的基本 團隊目標與組織目標的關系 溝通的天然法則 溝通的正確理念 溝通的技巧 高效溝通與沖突管理:部門內的溝通 與上級的溝通 主管與下屬的溝通 DISC 在匯報中的應用 高效溝通與沖突管理:跨部門的溝通 跨部門溝通要點:尊重和欣賞 跨部門溝通要點:換位思考 跨部門溝通要點:知己知彼 跨部門溝通主要方式:有效的會議 部門之間人際沖突和處理策略 |