【培訓時間】2011年9月27~28日
【培訓地點】上海
【收費標準】￥1880/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，二天午餐費）。 【課程目標】
1. 了解新版TS16949的變化
2. 深入理解過程方法并應用于內審中
3. 掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
4. 掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法 【參加對象】
已獲TS16949認證、正在建立或正想建立TS16949質量體系的企業相關部門負責人、管理者代表及從事內審工作的人員及有志從事TS16949的相關工作人士 。 【課程大綱】
2009版TS16949有哪些變化？
一、第一單元：過程方法
-- 以過程為基礎的質量管理體系模式
-- 如何將過程方法運用到質量控制當中
-- 如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核
-- 章魚圖和烏龜圖
二、第二單元：審核要點和審核技巧
-- 質量管理體系的總要求
-- 文件和記錄控制過程
-- 管理承諾
-- 以顧客為關注焦點
-- 質量方針與目標
-- 職責、權限與溝通
-- 管理評審過程
三、第三單元：審核要點和審核技巧
-- 培訓管理過程
-- 員工激勵過程
-- 基礎設施管理
-- 工作環境管理
-- 產品實現策劃
-- 合同評審過程
四、第四單元：審核要點和審核技巧
-- 設計開發過程
-- 采購管理過程
-- 供應商管理過程
-- 生產管理過程
-- 設備和工裝管理過程
-- 標識和可追溯性
五、第五單元：審核要點和審核技巧
-- 監視測量裝置
-- 顧客滿意度測量
-- 內部質量審核
-- 產品監視和測量
-- 不合格品控制
-- 數據分析
-- 持續改進
-- 糾正和預防措施
六、第六單元：審核概念及流程
-- 內部質量審核的基本概念
-- 體系、過程和產品審核之間的異同點
-- 如何評價質量管理體系
-- 審核方案的管理
-- 審核的完整流程
-- 審核溝通和提問的技巧
-- 第七單元：文件評審
-- 組織學員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助學員通過實例掌握文件評審的方法，同時進一步理解標準
八、第八單元：如何編制檢查表
-- 組織學員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表，幫助學員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。
九、第九單元：如何開具不合格報告
-- 講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949審核過程中經常發生的一些問題。
十、第十單元：情景案例練習
-- 組織學員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學習如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質，如何尋找判定不合格的依據。
十一、第十一單元：疑難解答
-- 解答學員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。
十二、第十二單元：培訓考核 【講師介紹】鄧老師
學 歷：1986.9~1991.8，上海同濟大學機械系學士學位
【工作經歷】
1991.9-1994.6， 任廣東珠海東洋化工有限公司產品工程師、制造課生產主管；
1994.7-1996.9， 任廣東東莞德信塑膠制品有限公司任生產部經理兼總經理助理；
1996.11-1999.3，任法資浙江寧波庫貼汽車塑料有限公司質量總監；
1999.4-2000.8， 任蘇州紅荔金屬沖壓有限公司副總經理；
2000.9至今，任上海強思企業管理咨詢有限公司咨詢師、高級咨詢師，所有被咨詢的企業均一次性通過國家和國際認證機構的審核。
【培訓經歷】
1996年1月， ISO9001內審員培訓（廣東）；
1997年3月， 質量管理診斷和評價技術；
1997年12月， CRBA ISO9000:1994審核員培訓（上海）；
1998年5月， QS-9OO0培訓（上海）；
1999年1月， QS-9OOO（第三版）暨內審員培訓（上海）；
1999年4月， VDA6.1（第四版）暨內審員培訓（上海）；
2000年1月， TS16949:1999標準培訓（上海）；
2001年10月， CNAT ISO9001:2000注冊審核員培訓（上海）；
2002年5月， ISO/TS16949:2002標準培訓（上海）；
2005年5月， CNAT ISO14001:2004注冊審核員培訓（上海）。
【教育背景】1986.9~1991.8，上海同濟大學機械系學士學位。
【自我描述】
具有近10年的豐富的企業工作經驗；
作為審核員，咨詢顧問和培訓師服務過上百家企業；
【個人信仰】誠實，寬容，大度。
【特殊技能】
熟悉各種質量工具，如：防差錯技術，DOE, QFD, FMEA, SPC, MSA等。
熟悉6Sigma管理的應用；
熟悉精益生產的理論，并經常培訓與此相關的課程；
審核和培訓過很多汽車設備制造企業，如：上海通用，長安福特馬自達，上汽五菱，南京菲亞特等；
自2000年起，成功咨詢過近100家企業，包括：上海德爾福汽車門鎖防盜系統有限公司，AUTOLIV（中國）電子有限公司，上海高橋加德士潤滑油有限公司，卡斯馬汽車系統（上海）有限公司等。 【授課形式】啟發式、互動式教學、案例討論分析、練習 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
