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【培訓時間】2011年9月21-22日   上海

【收費標準】￥1000/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，兩天午餐費）

【參加對象】
企業經理、中高級管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO9000標準相關的人員。

【課程目標】
熟悉ISO9001：2008的要求
理解ISO9001：2008審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成審核
掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告

【課程大綱】：
一、標準基礎知識
 1.質量管理八項原則
 2.ISO9001標準發展過程
 3.ISO9001:2000標準特點
 4.ISO9001:2008修訂原則
 5.ISO9001:2008標準理解
 6.ISO9001:2008測驗
二、審核技巧
 1.審核的基本概念
 a.有關審核的14個定義
 b有關審核的2項原則
 c案例：事實還是推理
三、審核的分類
 a按審核對象分
 b按審核方分
 c按審核范圍分
四、管理體系審核的一般步驟
 a第一方審核
 b第二方審核
 c第三方審核
五、內部審核策劃
 a年度審核計劃及審核實施計劃
 --審核計劃編制竅門
 b建立審核小組
 c編制檢查表
 --檢查表編制竅門
 d資料準備
 e審核通知
六、內部審核實施
 1.首次會議
 2.現場審核
 3.審核證據收集
 4.審核技巧
 --聆聽、驗證、觀察、時間管理
 --典型情況應對技巧
 --抽樣技巧
 --現場審核控制
 5.審核記錄
 5.2.4審核小竅門
 5.2.5成功審核的要點
 5.3 不合格項報告
 5.4審核組會議
 5.5末次會議
 6.內部審核報告
 報告內容
 審核過程描述
 內部審核結論
 7.跟蹤審核
 8.內審員
 審核組長審核員任務
 審核員資格
七、案例分析
 1.審核實施計劃
 2.檢查表編制
 3.首次會議
 4.審核實施
 5.審核記錄
 6.不符合項描述
 7.糾正措施和跟蹤驗證
八、考試（2H）

【講師介紹】姜老師
  學  歷 : 畢業于西安電子科技大學“電子材料及元器件”專業；
  經  歷 ：上海佩爾泰克工業有限公司（美資）先后提任質量部主管兼綜合管理體系主管；上海玉環粘膠制品有限公司任總經理助理；
  2002年3月至今從事認證咨詢行業，先后提任顧問師、高級培訓師、高級顧問師。現任強思企管專職咨詢師、項目經理
  專  長 ：ISO 9000質量管理體系標準認證咨詢、合理化改善、5S整理整頓、QC七大手法運用、ISO 14001環境管理體系認證咨詢、ISO/TS 16949管理體系標準認證咨詢、OHSAS 18001職業健康與安全管理體系認證咨詢.
  部分主要輔導實績：（2002年從事咨詢行業，7年咨詢經歷、100多家企業的輔導實績）
    思華科技（上海）有限公司  ISO9001:2000
    恩欣格工程塑料（上海）有限公司  ISO9001:2000
    恩信格國際貿易（中國）有限公司  ISO9001:2000
    科孚德機電（上海）有限公司   ISO9001:2000
    凱勒特燃燒技術工程（上海）有限公司  ISO9001:2000
    上海杰開揚醫療器械有限公司   ISO13485:2003
    上海愷杰汽車塑料零部件有限公司  ISO/TS16949:2002
    上海愛培克電子科技  ISO9001/ISO13485:2003
    上海杰德仕食品有限公司    ISO22000:2005
    上海豐瑞轉向泵有限公司    ISO/TS16949:2002
    蘇州弘敏保健器有限公司    ISO13485:2003
    美德彼烹飪設備制造（上海）有限公司  ISO22000:2005
    昆山金泰食品有限公司    HACCP-EC-01
    上海百康電子元件有限公司   綜合管理咨詢
    上海金潤化工物流有限公司   HSE—Health，Safety and Environmental
    上海朋鑫建設工程有限公司   ISO9001/ISO14001/OHSAS18001
    上海適爾實驗室設備有限公司   ISO9001/ISO13485
    美萊克軌道車輛技術（上海）有限公司  ISO14001:2004
    常州中進醫療器材有限公司   ISO9001/ISO13485
    鉅批金屬模具（上海）有限公司   ISO9001:2000
    上海廣禾堂餐飲管理有限公司   ISO9001:2000/ISO22000:2005
    鳳凰半導體通信（蘇州）有限公司  OHSAS18001:1999
    邁凱實金屬技術（蘇州）有限公司  ISO14001/OHSAS18001
    西門子避雷器（無錫）有限公司   ISO 9001:2000
    阿爾卡特高真空技術（上海）有限公司  ISO 9001:2000
    超科林半導體（上海）有限公司   ISO 9001:2000
    拜爾（中國）有限公司商業服務部ITO   ISO 9001:2000
    先正達（蘇州）作物保護有限公司  ISO 9001:2000
    宣普電子（上海）有限公司   ISO 14001:2004
    夏普科技（無錫）有限公司   ISO 14001:2004
    杭州金色能源科技有限公司   ISO 14001:2004
    紐佩斯樹脂（蘇州）有限公司   ISO9001/ISO14001
    博格華納汽車零部件(寧波)有限公司  ISO14001:2004
    E+H蘇州有限公司   ISO 9001:2000
    … …
    （所有企業均一次性通過認證，其中10余家為世界500強企業）

【授課形式】
  --知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與

【報名咨詢】

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯 系 人：李先生   陳小姐

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com