國家《員工心理援助（EAP）咨詢師》培訓(xùn)招生簡章
從一個(gè)系統(tǒng)的角度全方位解析EAP
在大多數(shù)人的理解中，EAP（員工幫助計(jì)劃）就是將心理咨詢的各類服務(wù)搬到企業(yè)當(dāng)中去，從為一個(gè)人服務(wù)到為一個(gè)企業(yè)的更多人服務(wù)。其實(shí)，EAP既不是一種或幾種服務(wù)方式的變化，也不是心理咨詢對(duì)像的變化，更不是一種或幾種心理學(xué)技術(shù)和幾種心理服務(wù)方式的疊加。EAP是一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以由一些獨(dú)立的單元組成，同時(shí)這些單元又是基于某種內(nèi)在的需求因素而進(jìn)行的有機(jī)排列組合，以達(dá)到使用者與服務(wù)者共同設(shè)定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
EAP不是針對(duì)社會(huì)個(gè)體的心理咨詢，也不是社區(qū)公益的心理服務(wù)，而是基于工作場(chǎng)所的、為提高工作場(chǎng)所有效性和安全性而建立的服務(wù)體系。
本培訓(xùn)將以權(quán)威的教材以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)的角度對(duì)EAP進(jìn)行全方位的解析，幫助學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)撐握EAP的核心理念、操作方法以及發(fā)展趨勢(shì)。配以課程后續(xù)的一系列實(shí)務(wù)訓(xùn)練和案例督導(dǎo)，以達(dá)到學(xué)員可以全面撐握EAP項(xiàng)目運(yùn)作的培訓(xùn)目標(biāo)。
培訓(xùn)證書及課程優(yōu)勢(shì)
·由人力資源和社會(huì)保障部全國人才流動(dòng)中心頒發(fā)專業(yè)人才入庫證書，《員工心理援助（EAP）咨詢師》入庫證書是目前唯一蓋有國家人力資源和社會(huì)保障印章的EAP證書；
·通過本課程學(xué)習(xí)，您獲得的能力將成為您職業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)力，為您及您所在的組織提供全新的管理工具、福利設(shè)計(jì)思想與員工管理理念；
·課程采用互動(dòng)、討論、視頻、簡短講授等形式，獲得EAP的概念、理論與操作技能；
·參加本次培訓(xùn)通過考核的學(xué)員有機(jī)會(huì)成為恒緣的簽約咨詢師, 并獲得項(xiàng)目實(shí)踐機(jī)會(huì)。
《員工心理援助（EAP）咨詢師》課程細(xì)則
培訓(xùn)時(shí)間：2011年7月9、10、16、17日（周六，周日），共4天。
上午：9：00-12：00 下午：2：00-5：00
培訓(xùn)地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)藝苑南路廣州民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)樓207室(客村地鐵站附近)
考試時(shí)間：2011年7月31日上午10：00-11：30
培訓(xùn)費(fèi)用：3600元（含教材、培訓(xùn)、茶歇、稅費(fèi)）
證書費(fèi)用：300元
報(bào)名流程：填寫《報(bào)名表》---審核通過---交學(xué)習(xí)費(fèi)用---收到教材及上課通知---參加學(xué)習(xí)
每班限50人，按報(bào)名先后順序確認(rèn)名額。
培訓(xùn)對(duì)象
·外部EAP——正在或準(zhǔn)備從事EAP服務(wù)，培訓(xùn)及咨詢的相關(guān)專業(yè)人士：
專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)的高管及簽約咨詢師、培訓(xùn)師。
有志開拓組織心理服務(wù)市場(chǎng)的資深心理咨詢師和心理培訓(xùn)師。
希望向企業(yè)提供EAP服務(wù)的人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師。
·內(nèi)部EAP——單位內(nèi)部正在或準(zhǔn)備從事EAP相關(guān)工作的人士：
企業(yè)人力資源、行政、工會(huì)、黨群等部門經(jīng)理及其他中高層管理人員。
跨國公司各部門經(jīng)理及內(nèi)部EAP服務(wù)從業(yè)人員。
中央及地方政府的黨政干部及各級(jí)工會(huì)組織的負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)內(nèi)容
第一天
EAP基礎(chǔ)理論與操作理論
(講師:李旭博士) ·EAP的基本概念與歷史
·EAP的核心技術(shù)與服務(wù)
·EAP在中國的發(fā)展趨勢(shì) ·EAP對(duì)組織的幫助
·EAP對(duì)個(gè)人的幫助
·（教材第一部份答疑）
第二天
EAP實(shí)務(wù)演練
您將根據(jù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)選擇扮演甲方或乙方的角色通過真實(shí)的案例練習(xí)完成從EAP項(xiàng)目銷售，項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目評(píng)估三個(gè)方面的全過程演練，全面撐握對(duì)您有用的EAP項(xiàng)目技能。
(講師：何曉宇) EAP項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理
·全景案例分析
·掌握項(xiàng)目服務(wù)的流程、輸出以及牽涉的關(guān)鍵點(diǎn)
·（教材第二部份答疑） EAP項(xiàng)目銷售案例演練
·通過優(yōu)勢(shì)分析確認(rèn)供應(yīng)商/銷售策略
·編寫邀標(biāo)函和需求清單
·通過已有知識(shí)結(jié)構(gòu)把握輕重需求確立項(xiàng)目風(fēng)格
·討論與編寫項(xiàng)目建議書
第三天
EAP項(xiàng)目實(shí)施案例演練
·通過時(shí)間分析實(shí)施策略
·編寫項(xiàng)目時(shí)間控制表
·討論通過優(yōu)勢(shì)資源構(gòu)建核心服務(wù)品質(zhì)
·項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵行為 EAP項(xiàng)目評(píng)估案例演練
·通過需求設(shè)計(jì)評(píng)估策略
·編寫評(píng)估計(jì)劃書的框架和策略
·編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的框架和策略
第四天
EAP項(xiàng)目中快速應(yīng)用的心理咨詢及干預(yù)技術(shù)
(講師:陳文峰) 員工的問題還是問題員工？
·員工幫助中的問題解決思路與策略
·工作場(chǎng)所中的心理問題分類與處理(壓力，人際沖突，工作倦怠，注意力下降，績效不穩(wěn)定） 員工幫助的臨床技術(shù)：
·構(gòu)造解決辦法的心理咨詢
·29種高互動(dòng)咨詢流程示范（家庭與生活平衡咨詢@美國標(biāo)準(zhǔn)）
·（教材第三部份答疑）
師資陣容
李旭博士：
精神醫(yī)學(xué)博士，中國心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)注冊(cè)系統(tǒng)注冊(cè)督導(dǎo)師。1999年開始從事員工幫助計(jì)劃（EAP）工作，為杜邦等公司的管理者及員工提供各類心理服務(wù)，是中國地區(qū)最早為跨國公司提供完整EAP服務(wù)的專業(yè)人士之一。2003年曾任香港天力亞太公司華東區(qū)域經(jīng)理、資深顧問；2007年加入Chestnut Global Partners，先后任南方大區(qū)經(jīng)理和醫(yī)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)EAP在中國的推廣和運(yùn)作。2010年創(chuàng)立“解決——相遇與對(duì)話”心理工作室，為企業(yè)提供EAP管理咨詢服務(wù)。服務(wù)過的EAP客戶包括杜邦、英特爾、IBM、聯(lián)想集團(tuán)、寶潔、陶氏化學(xué)、上海通用、聯(lián)邦快遞、卡特比勒、中國石油等數(shù)十家著名跨國企業(yè)。在EAP在中國的商務(wù)運(yùn)作、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營和管理等方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)、深入的理解。
何曉宇先生：
中山大學(xué)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，南京大學(xué)社會(huì)系社會(huì)心理學(xué)研修，國家人社部職業(yè)心理咨詢師培訓(xùn)講師資格、EAP咨詢師高級(jí)講師資格。何曉宇先生曾在多家知名企業(yè)擔(dān)任重要職務(wù)，具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。曾最早在中國移動(dòng)系統(tǒng)中開展EAP項(xiàng)目，并通過創(chuàng)新獲得標(biāo)桿性成果。主導(dǎo)了中國移動(dòng)“客服服務(wù)水平提升”等大型EAP研究項(xiàng)目。兼任美國商業(yè)與社會(huì)責(zé)任（BSR）機(jī)構(gòu)的特約EAP講師，為BSR在華會(huì)員企業(yè)提供EAP培訓(xùn)，也是《廣州日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》多家媒體的心理評(píng)論員。
陳文峰先生：
中國科學(xué)院心理研究所心理咨詢與治療專業(yè)畢業(yè)，國家二級(jí)心理咨詢師國家EAP高級(jí)講師，從業(yè)8年，廣州資深心理咨詢師《廣州日?qǐng)?bào)》《南方電視臺(tái)》《羊城交通臺(tái)》心理專家。心力愛心理私塾創(chuàng)辦人，曾任廣州心靈之旅咨詢服務(wù)有限公司EAP主任,廣州薇薇安心理咨詢機(jī)構(gòu)員工效能中心主任,廣州青年志愿者協(xié)會(huì) “心聲熱線 ”（聆聽服務(wù)）督導(dǎo)培訓(xùn)師，先后參與過LG公司中國移動(dòng)廣東公司客戶服務(wù)（江門）中心、中國移動(dòng)廣東公司客戶服務(wù)（佛山）中心、廣西移動(dòng)等多家單位的EAP項(xiàng)目，有著豐富的心理臨床和企業(yè)管理層咨詢經(jīng)驗(yàn)。
EAP實(shí)務(wù)課程計(jì)劃
1 如何建立企業(yè)的幸福感——EAP與積極心理學(xué) 2011年5月
2 如何提高員工效能——EAP項(xiàng)目中的情緒理論 2011年6月
3 把心理咨詢變成EAP咨詢——EAP咨詢師的培養(yǎng)與管理 2011年7月
4 EAP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素淺析——難點(diǎn)與盲點(diǎn) 2011年8月
5 EAP咨詢師會(huì)如何工作——責(zé)任、角色與手法 2011年9月
6 班組建設(shè)中的EAP——后現(xiàn)代心理咨詢理論的應(yīng)用 2011年10月
7 沖突與和諧中的心理咨詢——EAP個(gè)案工作分享 2011年11月
8 工作與生活平衡咨詢——EAP高發(fā)問題臨床指引 2011年12月
9 壓力、焦慮與抑郁——EAP咨詢中的常見問題處理 2012年1月
10 服務(wù)業(yè)員工管理新視角——情緒勞動(dòng)與EAP 2012年2月
11 如何幫助員工心智成長——EAP對(duì)HR的協(xié)助 2012年3月
12 如何應(yīng)對(duì)員工倦怠感——HR新工具 2012年4月
以上課程學(xué)員均可免費(fèi)參加,具體時(shí)間和地點(diǎn)將有專人通知.（課程的內(nèi)容和時(shí)間以恒緣公司最終公布為準(zhǔn)） |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
