【培訓時間】2011年6月16~17日
【培訓地點】上海
【收費標準】￥1000元/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，兩天午餐費）
【課程目標】
熟悉ISO9001：2008的要求；
理解ISO9001：2008審核及注冊過程，了解如何準備、執(zhí)行和完成審核；
掌握內(nèi)審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告。
【參加對象】
企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO9000標準相關的人員。
【課程大綱】
一、標準基礎知識
-- 質(zhì)量管理八項原則
-- ISO9001標準發(fā)展過程
-- ISO9001:2000標準特點
-- ISO9001:2008修訂原則
-- ISO9001:2008標準理解
-- ISO9001:2008測驗
二、 審核技巧
1.審核的基本概念
-- 有關審核的14個定義
-- 有關審核的2項原則
-- 案例：事實還是推理
2.審核的分類
-- 按審核對象分
-- 按審核方分
-- 按審核范圍分
3.管理體系審核的一般步驟
-- 第一方審核
-- 第二方審核
-- 第三方審核
4.內(nèi)部審核策劃
-- 年度審核計劃及審核實施計劃
a) 審核計劃編制竅門
-- 建立審核小組
-- 編制檢查表
a) 檢查表編制竅門
-- 資料準備
-- 審核通知
5.內(nèi)部審核實施
-- 首次會議
-- 現(xiàn)場審核
-- 審核證據(jù)收集
-- 審核技巧
a) 聆聽、驗證、觀察、時間管理
b) 典型情況應對技巧
c) 抽樣技巧
d) 現(xiàn)場審核控制
-- 審核記錄
-- 5.2.4審核小竅門
-- 5.2.5成功審核的要點
-- 5.3 不合格項報告
-- 5.4審核組會議
a) 記錄與報告區(qū)別
-- 5.5末次會議
6.內(nèi)部審核報告
-- 報告內(nèi)容
-- 審核過程描述
-- 內(nèi)部審核結(jié)論
7.跟蹤審核
8.內(nèi)審員
-- 審核組長審核員任務
-- 審核員資格
三、案例分析
-- 審核實施計劃
-- 檢查表編制
-- 首次會議
-- 審核實施
-- 審核記錄
-- 不符合項描述
-- 糾正措施和跟蹤驗證
四、考試（2H）
【講師介紹】姜老師
【學 歷】
畢業(yè)于西安電子科技大學“電子材料及元器件”專業(yè)；
【經(jīng) 歷】
上海佩爾泰克工業(yè)有限公司（美資）先后提任質(zhì)量部主管兼綜合管理體系主管；上海玉環(huán)粘膠制品有限公司任總經(jīng)理助理；
2002年3月至今從事認證咨詢行業(yè)，先后提任顧問師、高級培訓師、高級顧問師。現(xiàn)任強思企管專職咨詢師、項目經(jīng)理
【專 長】
ISO 9000質(zhì)量管理體系標準認證咨詢、合理化改善、5S整理整頓、QC七大手法運用、ISO 14001環(huán)境管理體系認證咨詢、ISO/TS 16949管理體系標準認證咨詢、OHSAS 18001職業(yè)健康與安全管理體系認證咨詢.
【部分主要輔導實績】
（2002年從事咨詢行業(yè)，7年咨詢經(jīng)歷、100多家企業(yè)的輔導實績）
思華科技（上海）有限公司 ISO9001:2000
恩欣格工程塑料（上海）有限公司 ISO9001:2000
恩信格國際貿(mào)易（中國）有限公司 ISO9001:2000
科孚德機電（上海）有限公司 ISO9001:2000
凱勒特燃燒技術工程（上海）有限公司 ISO9001:2000
上海杰開揚醫(yī)療器械有限公司 ISO13485:2003
上海愷杰汽車塑料零部件有限公司 ISO/TS16949:2002
上海愛培克電子科技 ISO9001/ISO13485:2003
上海杰德仕食品有限公司 ISO22000:2005
上海豐瑞轉(zhuǎn)向泵有限公司 ISO/TS16949:2002
蘇州弘敏保健器有限公司 ISO13485:2003
美德彼烹飪設備制造（上海）有限公司 ISO22000:2005
昆山金泰食品有限公司 HACCP-EC-01
上海百康電子元件有限公司 綜合管理咨詢
上海金潤化工物流有限公司 HSE—Health，Safety and Environmental
上海朋鑫建設工程有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001
上海適爾實驗室設備有限公司 ISO9001/ISO13485
美萊克軌道車輛技術（上海）有限公司 ISO14001:2004
常州中進醫(yī)療器材有限公司 ISO9001/ISO13485
鉅批金屬模具（上海）有限公司 ISO9001:2000
上海廣禾堂餐飲管理有限公司 ISO9001:2000/ISO22000:2005
鳳凰半導體通信（蘇州）有限公司 OHSAS18001:1999
邁凱實金屬技術（蘇州）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
西門子避雷器（無錫）有限公司 ISO 9001:2000
阿爾卡特高真空技術（上海）有限公司 ISO 9001:2000
超科林半導體（上海）有限公司 ISO 9001:2000
拜爾（中國）有限公司商業(yè)服務部ITO ISO 9001:2000
先正達（蘇州）作物保護有限公司 ISO 9001:2000
宣普電子（上海）有限公司 ISO 14001:2004
夏普科技（無錫）有限公司 ISO 14001:2004
杭州金色能源科技有限公司 ISO 14001:2004
紐佩斯樹脂（蘇州）有限公司 ISO9001/ISO14001
博格華納汽車零部件(寧波)有限公司 ISO14001:2004
E+H蘇州有限公司 ISO 9001:2000
… …
（所有企業(yè)均一次性通過認證，其中10余家為世界500強企業(yè)）
【授課形式】
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
