【課程安排】2013年11月20-21日 上海
【課程費用】4800元/人(含培訓費、資料費、午餐及茶點)
【特別贈送】每位學員贈送一份價值2000元的美國赫曼全腦優勢HBDI報告!
【課程對象】 ·銷售代表、銷售經理、銷售顧問 ·售前支持 ·客戶經理 ·項目經理 ·市場經理、主管
【培訓背景】 在這個世界上職能最多的可能就是銷售了。他們不僅銷售普通的日常用品,還有昂貴的珠寶,顛覆性的理念,甚至是看不見摸不著的灌裝空氣,等等。
傳統的銷售技巧告訴我們要挖掘客戶需求,沒有鞋子穿的客戶一定是我的客戶。然而,我們可曾想過,可能在光著腳的時候他才是最幸福的。協助客戶達成其最佳狀態,才是銷售經理的最高境界。
每一位銷售經理有著不同的教育、不同的家庭背景,不同喜好,不同的業績。隨著經驗的積累,各自會形成一種思維定勢和一套曾經成功套路。然而環境的變化要求銷售經理具備策略性思維,勇于舍棄固有的做法,不斷創新,使自己保持在最佳的銷售狀態,探索有效的銷售行為,從而提升個人和企業的績效。
【課程收益】 1. 課程體現了心理學、全腦科學、溝通學的最前沿的成果,同時結合了銷售技巧和技能,尤其是在協助學員如何突破習慣的思維定勢的局限。 2. 課程采用HBDI美國赫曼全腦優勢模型,通過HBDI個人報告,加深自我思維偏好認知。 3. 銷售的過程是大腦博弈的過程,研討銷售成功的決定要素,揭示銷售“高手”的所思所為。 4. 通過HBDI 全腦優勢報告的協助,有針對性地研擬客戶開發到經營管理的策略,加速業績的達成。
【課程內容】 HBDI的報告解讀,理解自我思維偏好,理解思維偏好對行為的影響。為后續研討全腦思維和優勢模型在銷售活動中應用。
全腦思維的運用在銷售活動之一:在客戶管理中的應用。如何快速識別客戶的行為特征,如何制定客戶的管理計劃,從項目戰略層面對客戶進行管理,尤其是挖掘客戶的有效需求和商機,認知客戶和理解引導需求是銷售成功的起點。
全腦思維的運用在銷售活動之二:靈活應變的溝通風格。溝通針對客戶的風格,應變贏的銷售。借用HBDI的工具,設計有效的話術,提升溝通的技術層面。同時更為重要的是從“道”的角度,尤其是服務類銷售,需要建立信任合作的關系,這就要求銷售從有效調整溝通風格,以客戶為本,有意識地讓客戶感到舒適,體驗銷售過程中的體驗收獲。
全腦思維的運用在銷售活動之三:銷售人員的戰略思維。如何有效地決策和采取有效的行動,需要具備戰略性的思維方式。在戰略思維的層面需要以終為始和整合思維模式,這樣才能創新性地解決面對的問題。
全腦思維的運用在銷售活動之四:有效地促進銷售的戰術。從戰略到戰術執行的有效工具介紹,將項目推進肢解分析,項目狀態跟蹤圖示技術,行動計劃制定。將課程的知識點和工具綜合地應用到學員的具體案例中。
全腦思維的運用在銷售活動之五: 銷售干系人的有效管理,如何整合虛擬團隊,促進協作,增進信任,從而提升銷售成功的概率。課程將從HBDI的個報拓展到團隊的思維角度分析,從而完善沖突處理的策略。 |