時間地點：
2011年1月8-9日（上海） 1月15-16日（深圳）
2011年3月10-11日（北京） 3月17-18日（深圳） 3月19-20日（上海）
2011年4月23-24日（北京） 5月12-13日（上海） 5月14-15日（深圳）
2011年6月4-5日（北京） 7月7-8日（上海） 7月9-10日（深圳）
2011年7月28-29日（北京） 8月18-19日（深圳） 8月20-21日（上海）
2011年9月3-4日（北京） 9月29-30日（上海） 10月15-16日（深圳）
2011年10月29-30日（北京） 11月12-13日（上海） 12月3-4日（深圳）
2011年12月22-23日（北京） 12月24-25日（上海）
收費標準：2200元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）
培訓對象：新上任主管、經理，即將晉升主管、經理的人士
課程背景：
據調查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者，其管理經驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當的成本，企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業(yè)分憂，為個人指點方向，幫助新任經理在有限的時間內做好角色轉換，導入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。
培訓收益：
·解除角色轉換的困惑，清晰定位管理者角色
·掌握有效擔當管理職位職責所需的方法，技能，態(tài)度
·掌握管理的基本方法
·有效規(guī)劃時間，提升管理效率
·掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法
·掌握提高團隊執(zhí)行力和提升績效的方法
課程大綱：
第一部分 管理基本認識
一、管理的角色認知與定位
1. 從專業(yè)走向管理的常見困惑
2. 管理者的角色定位
3. 管理者的基本任務
5. 管理者應具備的能力素質
二、對組織的基本認識
1. 組織的基本內涵
2. 不同組織結構的優(yōu)缺點
3. 職能分解與目標體系
4. 崗位職責制定的基本原則要求
參考模板：崗位說明書
第二部分 工作管理
一、工作管理之工作計劃
1. 認識制定計劃的重要性
2. 應用目標SMART原則
3. 制定計劃的步驟與方法
演練：克服計劃的難點-如何做工作分解
二、工作管理之分析問題解決問題
1.什么是問題？
2.解決問題的8個步驟
3.如何定義問題
4.如何進行問題原因分析
5.從發(fā)現問題到預防問題的工作模型
工具介紹：發(fā)現問題分析問題的工具和方法
三、工作管理之執(zhí)行控制
1.中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
如何在管理中把握人性與XY理論
當前企業(yè)人的職業(yè)化意識
中國企業(yè)管理機制與人的不適應
2.執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具
規(guī)則先行 -- 流程推行法
交接備忘 - 記錄表單法
突破瓶頸 - 聚焦控制法
掌控過程 - 稽核控制法
績效考核 -- 數據流動法
化繁為簡 - 分解控制法
暴露真相 - 案例分析法
演練：控制卡設計練習
四、工作管理之高效工作方法
1.經理人的時間管理
時間分析：我的時間用的有效嗎？
時間管理的四個象限
經理人的時間管理策略
識別你的輕重緩急
如何掌握你的PDCA時間分配
經理人的時間管理技巧
經理人要培養(yǎng)哪些好的時間管理習慣？
2.經理人的工作方法
分解控制法
環(huán)境條理法
工作授權法
民主集中法
項目管理法
瓶頸控制法
書面?zhèn)鬟f法
第三部分 人員管理
一、經理人的溝通技能
1.如何認識溝通在管理中的重要意義？
2.如何認識文字，聲音，肢體語言對溝通效果的影響？
3.基本的溝通技巧-表達，傾聽，反饋，贊美，認同
4.對上溝通
對上溝通應具備什么樣的心態(tài)？
對上溝通應掌握哪些方法？
研討：
如何贏得上司的欣賞？
如何糾正上司的錯誤？
如何對待上司的“刁難”？
如何看待“不如自己”的上司？
5.平行溝通
平行溝通應具備什么樣的心態(tài)？
平行溝通應掌握哪些原則？
6.對下溝通
對下溝通應具備什么樣的心態(tài)？
對下溝通應掌握哪些原則？
命令，關心，批評，分歧處理的方法
情景模擬：最近麗莎怎么了？
7.溝通風格
為什么說不同人格類型的人溝通容易出現對牛彈琴，雞同鴨講的情況？
老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點？
如何與不同人格類型的上司進行溝通？
如何與不同人格類型的下屬進行溝通？
如何識別人的不同人格類型？
二、員工管理與激勵
1.人才識別與使用
識別人的才干 --為什么有些人輕松達到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？
如何理解知識，技能和才干？
如何用人之長，避人之短？
如何進行團隊的優(yōu)化組合？
討論：管理者應不應該尋找和培植自己的親信？
2.員工管理
如何公正對待下屬？
如何對待下屬的牢騷埋怨？
如何管理不同類型的員工？
如何真心關心你的下屬？
用氛圍和環(huán)境管理下屬
如何對付部門內的幫派？
如何破解“法不責眾”？
討論：
如何管理刺頭員工？
如何管理老油條？
如何管理推脫責任借口多的員工？
3.員工激勵
馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？
雙因素理論對員工激勵有什么啟示？
期望理論對員工激勵有什么啟示？
強化理論對員工激勵有什么啟示？
激勵員工的8大方法
如何激發(fā)員工的主動性積極性 -- 責任心激發(fā)的12劇場
三、培育下屬
1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義？
2.如何識別培育的要點？
3.人才培養(yǎng)的“蓄水池工程”
4.培養(yǎng)接班人
5.大膽授權培育下屬
6.如何開展內部培訓工作
7.把人才放在壓力下培養(yǎng)
8.如何保護人才？
9.如何培育員工心態(tài)？
四、管理者的自我修煉
1.經理人的發(fā)展趨勢
2.管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)
3.管理者的自我經營
4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
5.管理者如何正確面對壓力？
6.管理者如何增強抵抗壓力的能力？
7.管理者有效的減壓技巧
講師資歷：曹禮明（Michael）
中山大學MBA，中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員，中山大學經理教授研究會會員。曹老師有近20年企業(yè)管理工作經驗，先后擔任多家企業(yè)研發(fā)經理、部門經理、人力資源總監(jiān)、生產總監(jiān)、副總等職務，同時兼任咨詢管理顧問數年，擅長企業(yè)經營運作規(guī)劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業(yè)流程改善與標準化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓練與團隊打造、企業(yè)文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業(yè)人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業(yè)培訓體系設計等。
曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導，使多家企業(yè)從管理混亂失控，業(yè)績停滯不前，人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范，流程控制有效，企業(yè)業(yè)績顯著提升，企業(yè)凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔任人力資源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方案，制定個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業(yè)聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外，曹老師還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓。
主講課程：
《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升實戰(zhàn)訓練》、《工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業(yè)人心管理與激勵》、《企業(yè)管理控制工具應用》等課程。
服務過的企業(yè)：
立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通信、匯利達貿易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業(yè)銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創(chuàng)水務、馬勒發(fā)動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。
經典案例：
1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%，產品合格率由64%提高到98%，產能提升1.5倍。
2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業(yè)公司——產能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質不良率下降50%，企業(yè)管理井然有序，企業(yè)生機勃勃。 |
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