【培訓時間】2019年10月26-27日
【培訓地點】南京
【培訓費用】4800元/人（包含：培訓費、會場、講義資料、講師、稅票）
【課程目的】1.建立于企業特質相匹配的系統、完整的
房地產運營管理體系;
2.從運營管理中的角色認知、邊界、體系及職能模塊等深入剖析;
3.純干貨：全面解析萬科等標桿房企運營中的難點與關健點;
4.熟悉撐握運營中的三大核心管理模塊：計劃-會議-
績效。
【課程收益】1、運營管理就是管管計劃節點，統計經營數據嗎?
從計劃管理提升至運營管理--從時間維度管控到財務維度管控
2、運營管理有套路可循嗎?
運營體系建立--運營管理體系搭建及落地工具
3、運營管理該管什么?從何處入手來管?
如何開展運營--全周期、全專業維度實施運營管理的關鍵觸點
4、如果說賣房子是營銷的專業能力，蓋房子是工程的專業能力，那運營有沒有專業能力?應該賦予運營管理怎樣的職責?
運營專業能力建設--目標制定、資源管理及利潤監控
5、運營管理的事項紛繁復雜，需要多少人才夠用?這么紛繁復雜的信息，你能指望管理層都聽得進去?
運營管理的指標化--運營管理指標體系，實現駕駛艙式的可視化管理
6、運營管理應該具備哪些基礎職能才能發揮出應有的作用?
運營管理職能模塊的運作--計劃運營、會議管理、流程管控、信息建設、組織績效
【課程對象】房地產企業總裁、副總、戰略/投資/財務/策劃/設計/營銷/工程/
成本/運營等職能部門總經理、分公司總經理、項目總經理、
項目管理團隊、運營管理團隊、職能部門與計劃管理有關人員。
【金牌講師】曲老師：原萬科集團本部運營高管，統計學碩士，深圳著名房地產職業經理人，于2008年加入萬科，從事運營管理6年，風險管理1年，負責公司經營戰略、計劃分解、統籌會議、風險防控等工 作，專長于計劃管理、流程管理、會議管理和風險管理工作，特別在全生命周期運營管理和全專業運營管理方面有深入研究。
曲老師4年萬科本部及城市公司運營管理經驗，經歷公司從單項目向多項目運營的轉型期，公司規模從初創成立到50億級規模，運營項目品類豐富，即包括傳統房地產開發全品類(首置首改、再改、高端等)，也包括旅游度假、綜合體等新品類項目。對房地產全開發流程和項目運營管理有深刻了解和實戰經驗，完成房地產全景開發流程梳理，實現從計劃管理向運營管理的轉變及探索，并開發出適應不同階段運營管理需求的工具。
現任某100億房地產集團運營負責人，從另一個層面開展運營管理，任職運營負責人兼職內部講師，在萬科的運營管理體系基礎上，發展出適用于現有公司的運營管理體系，以“全專業、全周期”為特點，以資源管控、利潤管控為重心，以戰略實現為導向，通過績效和激勵輔助管理意圖實現。兼職集團內部講師的同時，主要為新員工講解運營管理，輔助新員工形成以運營目標為導向，促使公司形成合力，以講課風格和內容獲得內部好評。
【課程大綱】一、運營管理的角色定位
1.為什么需要運營管理
標桿房企在運營管理上“先人一步，碩果累累”
運營管理的競爭在“獲取土地階段“即開始顯現
1.運營管理的角色定位
發動機和監控者
2.運營管理管什么
1)管目標:
經營目標下的項目運營維度分解
年度經營目標責任書編制與跟蹤管理
設置運營指標體系
目標與指標追蹤
2)管控進度7大控制點注意事項
一控--過程監控
二控--重要節點
三控--關鍵節點
四控--項目開發周期
五控--關鍵節點和專項計劃
六控--證件管理
七控--特殊管控點
3)防風險主要是要是是什么?
事前組織監控注意點
始終過程監控注意點
二、運營管理的關鍵觸點
1.房地產開發業務鏈中各階段的關鍵觸點
項目論證階段--項目拓展：戰略規劃支撐
項目策劃階段--定位策劃：運營定位
設計管理階段--設計管理：
產品決策(啟動版開發綱要)
工程管理階段--報建管理：
計劃執行與新政影響評估
采購管理：合作資源評估與計劃匹配
成本管理：目標成本及動態監控
工程管理：供應節奏
銷售管理階段--銷售管理：銷售目標制定與分解
產品交付階段--
客戶服務：滿意度及缺陷反饋
2.房地產開發職能管理的關鍵觸點
財務管理--利潤目標制定及分解
人力資源--管理效能
3.各關鍵觸點的管控分工及落地工具
關鍵觸點成果--文件和模板
關鍵觸點的分工及協助--集團和城市公司之間
三、運營管理的體系化
1.運營管理體系分類及標桿企業的管控體系分享
2.運營管理體系框架--以運營角色定位和運營指標體系為出發點搭建
3.運營管理體系--規劃：收益跟蹤管理體系
標桿房企收益跟蹤工具--動態運營表
案例分享
4.運營管理體系--控制：資源跟蹤管理體系
標桿房企資源跟蹤工具--六季度資源分析表
案例分享
5.運營管理體系--評估：高效運營評估體系
公司層面評估指標
項目層面評估指標
經營目標制定案例分享
6.運營指標體系--將運營管理從繁雜無章的事務管理轉向指標管理，有助于判斷公司運營短板，提前布局防范風險
7.項目的運營定位--我們對每個項目都要求既賣得快又賣得貴對嗎?
8.運營指標體系--將運營管理從繁雜無章的事務管理轉向指標管理，有助于判斷公司運營短板，提前布局防范風險
9.按照項目運營定位匹配側重指標--匹配案例分析講解
利潤型--指標選取的依據
匹配案例說明
平衡型--指標選取的依據
匹配案例說明
現金流型--指標選取的依據
匹配案例說明
四、運營管理的職能模塊
1.計劃管理--時間管理的延伸
計劃來源--戰略規劃
標桿企業計劃模式分享
計劃編制“七宗罪”及編制原則
計劃管理--節點的新意義、關鍵路徑、開發地鐵圖
計劃管理延伸--整體開發策略及節奏
2.會議管理--與計劃相匹配的會議決策體系
三級會議體系--匹配3S模式決策體系
一級會議--戰略類會議
二級會議--經營管理類會議
三級會議--項目開發類會議
標桿企業會議決策體系--集團層面和一線公司層面
如何提升會議決策效率--會議地圖
產品決策
開發全周期關鍵決策
3.流程管控--開發價值鏈管控：聚焦高價值階段
管控權責--案例解析
關鍵專業流程--標桿企業流程
4.組織績效
匹配運營指標的組織績效激勵--結果類與過程類指標設置
總結討論
課程案例：
案例：萬科某城市公司170人、銷售70億的公司組織架構
案例：多項目城市公司的3級決策體系
案例：廣州萬科一級、二級決策清單
案例：萬科4大管理系統的主要職責
案例：萬科區域公司設置的演變與得失
案例：萬科各專業系統的總部管控方式
案例：2000億萬科的核心運營之道
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