培訓安排：2017年6月16-17日 北京（詳見報道通知）
培訓費用：3800元/人，包含：講師費、場地費、茶歇、現場咨詢費等；會務組提供酒店代訂服務，如需住宿請在報名回執單中說明，會務組統一安排，費用自理。
培訓對象：董事長、總經理、副總、營銷運營總監、產品設計總監、招商總監、營銷策劃經理、招商經理等商業地產相關人員；各類商業經營機構、商業地產管理服務機構、商業地產策劃營銷及相關業界人士。
培訓背景：
商業地產大量涌進時代，競爭激烈前所未有，無論是老牌開發商或是新生代開發商都遭遇不少問題。更陷入專業知識不足、人才窘困、資金沉淀、成本上揚等多樣困難。
商業地產公司面對連續多年的凈利潤難以提升，消費者從純購物已轉變為體驗游逛習慣下，這股商業地產公司淘汰趨勢正如火如荼，有意識的公司正試圖轉型，嘗試在現有經營主型態下走出創新之路，卻出現知識不足，未來收益無法判斷，不轉等死，轉型沒有把握的尷尬局面。
當前轉型困難，主因是缺乏一套有效的商業地產專業知識，致使土法煉鋼、亂象叢生。如何能夠快速透過成功境外經驗，引進有價值的管理方法，解決現階段公司困境，迎接未來營利的契機？
此次課程由臺灣第一代購物中心成功團隊引進，結合內地數家領頭品牌集團實務管理核心知識，兼具境外成功經驗與內地落地實操作法，提供一套立即可落地的工具與方法，作為外部競爭與內部經營提升的心法。
培訓講師：張老師，高級顧問
任職國內商業地產前五強，集團商業高管。
多家商業地產學院高級顧問、全國商業地產領導品牌公司商業地產操盤手。國內少數同時兼具兩岸購物中心實務經驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業培訓師，十余年在知名房地產企業與商業零售企業累積的行業背景和實戰經驗，除了項目經營心得外，歷練區域公司、商管總部管理職位，使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外，張老師曾任職電子商務公司，并深入參與頂尖商業地產公司信息化建設、O2O落地，對于當前電商對實體商業的影響有獨到見解，購物中心下一階段信息化建設與O2O趨勢亦能夠提出有價值預判。
實力操盤、張顯魅力，主要操盤項目展示：
臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物（網路、型錄、電視）。
萬達廣場44家，已開業24家廣場，籌備期20家廣場。
培訓經驗豐富、資歷顯赫、學生過萬：
擁有超過14年培訓講師資歷，學生人數過萬。長期擔任臺灣與內地各大企業導師，并主要負責萬達廣場20個籌備期項目與營運期44個項目經營團隊培訓，全國商業總經理與副總經理入職培訓。
國內領先企業O2O操盤者：
擔任國內前十強商業地產萬達與龍湖O2O操盤手。從組織團隊、建立制度、IT系統建立、搭建平臺、日常運營等環節，都有豐富的實戰經驗。
培訓收益：
1、臺灣成功商業地產的關鍵經營心法：場景式經營、大數據透析、科技工具善用、消費者掌控、品牌商經營。
2、超過100個國內外城市案例，包括巴黎、倫敦、柏林、迪拜、臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等成功項目。
3、總結5個關鍵核心要素，直接可立即引用，落地參考性高。
4、引用臺灣、日本、新加坡、泰國、香港、內地經典案例出發，從燒錢的粗糙營銷手法脫離，進入LIFE CENTER的細致營銷心法場域，黏著消費者，直到生活中心建立。
5、大數據的經營與實際運用，讓瞎子摸象的經營解套，進入智能商業范疇。
培訓大綱：
第一部分：商業地產的市場現狀
1、國內購物中心2016年底市場現狀，2020年前并購與倒閉風潮的來臨。
2、商業地產5大困境與機會并存：衰退與增長、藍海與紅海、39%與61%、實體與電商、倒閉與并購。
3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、智能系統、大數據、體驗、創新。
4、商業地產的10項競爭核心：圍繞承諾兌現的公司品牌力、顧客導向、成本掌握、城市深耕、現金流能力、
經營專注、市場趨勢判斷、政府與供應商資源、專業團隊。
第二部分：消費者與商戶的經營思維
1、公司管理層級擔任決策中心
A）確保由上而下決策貫穿至執行
B）確保公司資源的有效統籌
C）確保橫向部門的協調與效率
2、由消費者與商戶視角出發
A）多套有效的市場調查作法
B）日常持續消費者與商戶的溝通機制
C）落地保障的考核與獎懲
3、優秀的參考案例
A）優秀公司內部管理作法
B）實際落地的效果與評估
C）停車場、廁所、休息區、香味、吸煙室、哺乳室、兒童游憩區
第三部分：購物中心開業后的二次招商實施
1、三個生命周期：培育期、成長期、成熟期
2、三周期的經營策略
A）培育期的策略：活下來原則、基于客群力理解、號召客流優先
B）成長期的策略：活的好原則、基于經營力理解、提升品牌優先
C）成熟期的策略：活的精原則、基于影響力理解、追求收益優先
3、三周期的關鍵作為
A）變形蟲商圈定義取代傳統同心圓商圈定義
B）善用科技系統工具搜集數據作為經營依據
C）打下經營基礎為輕資產計劃建立合理步驟
4、二次招商的實施心法
A）主力店效應：由主力店的年度策略決定招商月度策略、主力店數據決定精準招商
B）內外動線理解：立體化動線思維、主入口確認、動線冷區增溫、6項關鍵動線因素
C）數據系統善用：3公里思考、時段客流曲線圖剖析、客流樓層熱力圖、移動訊號痕跡圖象
D）預警預招商機制：五種商戶分類法、租售比KPI、預警招商預啟動、累積品牌經營能力知識
第四部分：商業地產的11項體驗式運營心法
1、主力店效應的最大化：打場拳頭戰
2、核心商圈的徹底掌握：從門口掌柜調整深入商圈
3、內外動線的理解：掌握客流方向就是掌握鈔票流向
4、善用數據分析系統：仰賴經驗不如相信科學數據說故事
5、生活中心的建立：回到商業地產的內涵
6、會議溝通的管理：讓耳朵為管理帶來真相
7、日常巡場的落實：用腳走出團隊的專業
8、各項報表的支持：習慣有的放矢的報表解讀
9、租金提高的步驟：四步驟提高租金
10、品牌經營分類：二個指標四個象限的聰明工具
11、同質化的因應：關鍵數字的經驗傳授
第五部分：臺灣商業工匠精神經營心法
1、口訣一：前中后法則的運用
2、口訣二：工具、方法、持續
3、口訣三：六個問題深入
4、口訣四：硬與軟兼具
5、口訣五：每天20+2
6、口訣六：現場辦公
第六部分：智能與大數據的精細管理
1、智能系統為管理插上翅膀
A）智能系統的思維：兼顧成本的管理效益提升
B）免費WIFI LBS的顧客與商戶價值
2、消費者大數據
A）客流系統與數據價值
B）系統數據與經驗數據的雙重收集與解讀
C）多套有效數據收集方法
3、商戶大數據
A）預警系統與數據價值
B）系統數據與經驗數據的雙重收集與解讀
C）多套有效數據收集方法
4、優秀的參考案例
A）優秀公司內部管理作法
B）實際落地的效果與評估
C）廣場級客流系統、店鋪級客流系統、視頻停車系統、1080條顧客痕跡、商戶預警周報
第七部分：案例分享
1、國內外100個城市項目案例分享，現場圖文與照片演示成功與失敗細節剖析
2、超過100個國內外城市案例，包括巴黎、倫敦、柏林、迪拜、臺灣、新加坡、東京、曼谷、香港、澳門、北京、上海、蘇州、沈陽、深圳、西安、重慶、成都、廣州等超過100個城市成功項目案例
3、分別空間與外墻、動線與平面圖、設施、服務、商戶、推廣與導引、管理等7個類別
第八部分：現場解惑
Q＆A
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