培訓安排：2018 年8月25-26日 深圳
培訓費用：5800元/人（企業報滿 5 人贈送 1 個免費名額，費用包含講師費、場地費、會議中餐、資料費等，并提供酒店宿代訂服務）
參加對象：
1、房地產集團的決策層管理人員（董事長、總裁、副總裁、總經理、副總等）；
2、房地產集團下屬企業高層管理人員（區域總、城市總、項目總等高管）；
3、房地產公司產品線工程、設計、成本、招采、品質、營銷、品牌、客服、物業等各部門負責人及專業骨干。
課程背景：
房地產產品開發管理是一項系統性很強的管理工作。包含多個專業，多項標準，多個系統。需要相互平衡、相互銜接、交叉，實時協同。各系統管理的科學合理性、協同一致性、銜接緊密度、全面性及實際控制效果好壞，均對整體產品開發目標的實現，企業利潤獲取、產投比率產生重要影響。
隨著區域經濟/城市（以下稱市場）經濟的發展、資源占有率的提升、居民（以下稱客戶）收入水平和生活指數的提高，客戶文化水平的多元，消費能力的提升帶來了購買力的增長，繁榮了房地產市場，同時提高的是對商品品牌、資源配套、品質的要求，不再局限于單一的生存、功能，而是將社交、心理需要一并融入，造就了全新的功能和心理雙重需求，重塑了產品品質綜合要求。
收入水平的提升、工作節奏的加快、社會生活的多元，造成客戶時間分配不足，提高了客戶單位時間的價值，兩廂平衡，便不再局限于毛坯房的購買，而是逐步向全裝修成品房，拎包入住的購買選擇轉變，市場和客戶需求的變革和提高及轉變，要求我們革新傳統追求產投比與進度平衡的產品開發觀念，革新傳統的產品管理觀念和水平，實現產投比+進度+品質平衡的全新產品開發理念和全新升級的產品線品質綜合管理系統，實現房地產業的高精品質QMS管理體系。
國家從資源效能等方面長遠考慮，大力推行全裝修成品房，形成政策導向。加之融資渠道的收縮、融資杠桿的不斷提升、土地價格的增高、產品銷售的限購限價、公司運營成本的大幅上漲，原有的毛坯房的投報比變得很低，利潤率被進一步壓榨，要求房地產行業必須大量上碼全裝修成品房增加總價，提升資金投報比，實現利潤突破，未來將進一步整合和掌控下游產業鏈獲取更多原始利潤。面對越來越復雜的競爭環境，要求企業對于產品力、品牌價值的塑造到了空前的高度。產品品質、服務品質、周轉速度、成本控制直接掛鉤客戶對于產品的核心訴求，將成為行業中各企業產品競爭的最大抓手。隨著全裝修成品房市場和產品的不斷發展，國家勢必出臺有關規范，強制控制
但當前發展中企業普遍處于傳統觀念項新興理念轉變的過程中，如何掌握行業數據，通過統計分析，取得精準的產品定位、建立系統化產品標準、穩定產品品質概率、實現產品開發進度、成本、品質的平衡，獲得最大化的投資回報比，取得較好的開發質效比，成為困擾企業產品管理的難點！如今，房地產已從初期的黃金暴利時代回歸到白銀薄利時代再向青銅微利時代轉化，只有通過精細化計劃運營管理和產品線協同管理及產品線精細的全程QMS管理，才能實現企業的平穩落地。
計劃運營和產品品質管理，前者是企業發展的中樞大腦，是加速器，后者是企業發展的神經系統，是動力供應系統。一個公司沒有優質富有競爭力的產品和品質QMS控制管理體系，想實現中樞大腦的指令，實現發展加速和追求更高投資回報率將非常艱難。導致企業在激烈競爭的環境中加劇經營投資風險。完善的產品線品質QMS管理、全面統一的產品開發標準，科學的成本控制系統，全面的大數據管理系統，是實現企業生存發展和產品平衡的核心要素，是一個優秀的企業綜合實力和精細化管理水平的重要體現。
課程收益：
1、學習產品品牌對企業產品的影響，如何實現產品溢價，助推產品品牌增值；
2、了解國家、行業大數據、行業的平均水平，理解產品線品質管理的意義和作用，明確產品開發標準的來源-數據思路下的產品發展之路；
3、對應發展中房企產品競爭力弱、產品品質不穩定、產品標準化不健全等問題，結合發展中企業平臺現況，對癥施藥，全面闡述、講解問題解決的思路和方法，使企業決策系統、執行系統、基層操作系統實現管理突破，實現系統聯動；
4、掌握通過產品線品質精細化QMS管理獲取優質均好產品的系統解決方案；
5、掌握產品線品質作用于產品各類標準，統籌推動產品線協同管理效率，消除部門壁壘、信息孤島，實現產品良性發展的方法；
6、改變標桿企業經驗帶來的水土不服和落地困難，實現發展中房企產品線管理和產品開發的長效、穩定管理體系和運轉平臺。
課程內容：
第一天 產品競爭策略、品牌建設及大數據產品線管理特征分析
第一部分 品牌的價值
1、品牌的巨大作用
2、品牌的增值溢價
3、品牌帶給企業、客戶的利益
4、品牌給產品帶來的溢價
5、品牌力與產品發展相互作用
收益：明確產品獲得溢價的基本原理；
明確品質-品牌-產品相互之間的關系；
明確企業產品開發目標的實現，通過四項平衡實現。
第二部分 房企的品牌建設
1、產品發展的四個階段
2、品牌發展的四個階段
3、企業的產品理念代表了企業文化
4、企業品牌和產品品牌
5、品牌發展的競爭態勢分析SWOT
6、品牌價值決定利潤回報率
收益：了解品牌發展所面臨的優勢、劣勢、條件、挑戰；
通過SWOT法迅速了解參訓企業面臨的綜合情況，對企業產品品牌提升點清晰認知。
第三部分 了解標桿房企的發展歷程和戰略目標
1、進入增速發展和規模擴張期
2、標桿房企產品的發展目標解讀
3、標桿房企發展歷程-當前階段分析-未來發展趨勢
收益：通過分析不同企業的發展目標和處于階段的差異，啟發參訓人員對企業目標和所處階段的理解。
第四部分 房企的產品競爭方式
1、產品的多級競爭方式
2、產品的高級競爭方式
3、產品特性帶來不同客戶要求和產品標準
4、產品的常態問題分析
5、企業建造產品實現溢價的目標和途徑
收益：明確產品的競爭分級方式、多級競爭目標和訴求；
通過不同類型數據分析了解產品特性帶來不同的客戶要求和產品標準；
通過產品的常態問題分析了解、掌握產品問題(對比本公司產品分組討論)明確實現產品溢價的目標和途徑。
第五部分 房地產行業品質管理現狀分析
1、國內外品質評價對比
2、國內建筑質量評價發展情況
3、全國推行建筑質量終身制
4、國標《建筑施工質量評價標準 GB/T 50375-2006》
5、領先企業與主流企業對比
6、主流企業質量實測實量水平
7、城市居民居住關鍵指標調查
8、重點城市居民居住關鍵指標調查結果對比
9、調查結論：平衡跨越
10、上半年全國消協受理質量投訴情況分析
11、上半年全國消協受理投訴統計
12、居民社區居住滿意度調查
13、標桿企業加碼客戶滿意度調查
14、物業服務滿意度調查
15、新一線城市房企品質認可度和線圖分析
16、全國安全生產事故調查
17、政策法規對產品的影響深遠
18、國標標準-標桿標準-主流標準的差距
19、青年近衛軍爭奪戰-人才儲備戰略
20、投機心理下的產品品質策略
收益：通過大量的國內外、行業統計分析數據，
了解產品競爭的核心是什么；
了解行業的產品發展進入新的階段了；強化政策法規對行業發展的影響；掌握行業水平和動態；
利用案例講解不同企業的產品發展目標和處于的階段差異；各專業應立足本崗位將信息轉化為管理攻堅點或提升點。
第六部分 房地產行業大數據產品線管理
1、新格局下的運營與品質管理
2、產品線品質管理與傳統工程技術管理的區別
3、傳統模擬管理產品的特征
4、利用數據管理產品的特征
5、利用數據管理產品和模擬管理產品的區別
6、行業數據和企業數據的接口
7、產品線數據ERP化，多級可視化
8、運用數據監控產品線各段管理質效率
9、管理系統重合數據監測系統
10、管控模塊數據分解
11、利用數據監測、分析產品，強化各環弱點
12、產品線數據管理系統構成
13、終端設備應用和后臺管理
14、數據監測系統組成
15、管理模塊-管理工具數據一體化
16、移動質檢勢在必行
17、質量通病長效數據統計機制
18、銷售、客服、物業三方投訴、保修數據反饋機制
19、異常數據流的管理
20、通過數據管理解決信息孤島和模塊壁壘
21、房企的經營線和產品線管理實現數據化時代
收益：通過詳盡的數據分析掌控行業數據鏈，明確包含數據統計項目；
對比行業數據鏈和企業數據鏈實現企業數據有效調節，實時調整產品開發策略；
通過數據監測，確保產品開發過程中所有問題可視，及時實施對點管控；
建立數據鏈管理辦法，明確管理要求。
第二天 如何搭建產品品質管理體系、實施落地策略及核心管控要點分析
第一部分 產品線品質QMS系統化管理勢在必行
1、行業品質QMS系統現狀分析
2、房屋產品品質QMS系統（品質概念定義）
3、品質對利潤和現金流的影響
4、產品品質管理的目標
5、運營綜合管理與品質綜合管理
6、品質目標的實施和管理
7、產品開發全程品質管理
8、產品線九大環節對產品品質的影響與作用
9、如何打造品質管理可視化
10、產品裝配化是產品品質管理發展導向
11、工程管理中心單一技術職能向品質綜合管理職能蛻變是行業產品發展需要-變革勢在必行
收益：了解品質定義和綜合管理體系作用；
了解工程管理與品質管理的區別；
了解工程管理向品質綜合管理蛻變的意義；
了解產品技術發展趨勢帶來的管理革命。
第二部分 產品線品質管控體系構建
1、概念植入-五方產品塑形聯動管理
2、概念植入-六方產品標準平衡管理
3、概念植入-九方協同聯動平衡管理
4、品質管控體系的基本構成和作用
5、品質管控動作的組成
6、產品線品質管理工作流程設定
7、產品線品質綜合管理制度框架
8、品質綜合管理制度分類清單
9、品質管理職能模塊組成
10、品質16項管理組合動作（表格講解）
11、工程全周期管控要點（表格講解）
12、品質管理體系的制定原理（精、簡、易、效）
收益：了解品質協同管理的概念；
掌握品質管理體系的構成；
掌握品質管理協調部分工作構成和作用；
掌握工程全周期管理與品質管理的聯動要點；
掌握未來管理體系制度、標準、流程、工具等的制定原則及對數據化品質管理的影響。
第三部分 組織架構與業務流程
1、產品線品質協同架構
2、產品線五方產品塑形聯動管理架構
3、產品線六方產品標準平衡管理架構
4、產品線九方協同聯動管理架構
5、品質二級三聯管理架構職能/職責導圖
6、品質管理系統職能架構
7、品質管理系統崗位架構
8、無領導小組架構
9、品質檢查作業流程
10、品質事項審批流程（報告、申請、培訓、獎罰）
11、品質協調管理流程
12、品質評估/評審流程
13、品質制度/標準管理流程
14、品質培訓管理流程（內訓、外訓、對標）
收益：掌握品質管理的各類架構設定原則和方式；
掌握品質管理各類流程接口設定原則和方式。
第四部分 “三軸一體”管理
1、產品線品質綜合管理平衡支撐點
2、三軸一體管理體系的聯動核心
3、品質綜合協調小組組織形式和職能
4、品質綜合協調小組管理目標
5、產品線管理-實現”三高一低”的意義
6、產品線品質管理體系價值和目標推導模型
7、品質綜合協調管理結構模型
8、集團產品線品質綜合管理軸
9、品質綜合協調管理模塊軸
10、產品線五方產品塑形管理推導模型
11、產品線六方產品標準平衡管理推導模型
12、產品線九方產品協同聯動推導模型
13、標準化產品定位數據化管理模型
14、標準化產品設計模塊化管理模型
15、標準化產品工程標準化管理模型
16、標準化產品品質標準化管理模型
17、標準化產品成本指標化管理模型
18、標準化產品交付標準化管理模型
19、標準化產品維保標準化管理模型
20、標準化產品建造工種/工序標準分級銜接
21、產品品質標準定值策略與對比
22、標準化產品銷售、交付、售后、品質聯動信息反饋模型
23、產品標準化設計管理品質化、實施動作規范化（定位、圖紙、材料、工法、成本）
24、成本指標鎖定依據和條件
25、周期標準單價與市場掛鉤
26、標準單價鎖定與工藝/材料標準掛鉤
27、最低價指標與最經濟方案是產品毒藥（突出合理低價，保持平衡）
28、招采資源平臺建設對品牌和利潤的影響
29、集團對資源的掌控度是資源平臺良性建設發展的關鍵
30、目標成本-產品品牌-工程規模相互作用
31、整合產業鏈追求原始利潤-應對政策施壓和行業競爭
32、灰色利益鏈對資源平臺建設的影響巨大
33、產品定位實施動作分解
34、產品設計實施動作分解
35、產品隱蔽工程可視化分解
36、項目綜合管理品質化，實施動作規范化
37、實施動作分解-A施工前期條件管理
38、實施動作分解-B施工過程綜合管理
39、實施動作分解-C施工后期交付管理
40、實施動作分段管理-項目三段式管理思路推導
41、交付前品質提升管理策略
42、產品品質后評估要點
收益：通過實戰模型了解掌握產品線品質管理“三軸一體”的具體方法；
通過品質管理三段法，對實施動作進行詳細分級，使學員充分掌握；
通過案例模型講解企業實現“三高一低”和“三低一高”的意義方法；
通過本章講解全面了解產品標準化的結構和各環節間配合的意義；
通過本章講解了解行業產品標準化普遍狀況和普遍存在問題，并找到解決方法；
通過推導模型了解掌握產品標準化體系構成和意義；
通過推導模型了解產品標準化體系缺陷問題點，及時制定防范措施；
通過本章講解明確各系標準失衡帶來的嚴重后果和深遠影響，進一步理解品質管理作為；
掌握品質管理中工程質量管理系統建立原則和方法；
掌握品質管理中工程質量管理動作分解。
第五部分 品質管控實施動作
1、管理動作-工具-標準-數據統計聯動可視
2、房企和客戶產品共建計劃
3、標準化產品建造計劃可視管理
4、產品線管理薄弱點控制
5、定制度-控標準
6、品質內訓系統分級導圖
7、分級分類培訓規劃模型
8、雙向履約評估機制
9、二級-雙向履約評估機制
10、二級停點檢查機制
11、集團產品線“三軸一線”產品線品質綜合管理體系圖
12、集團產品線品質綜合管理軸
13、管理模塊制度、標準嫁接
14、工程管理“四項合一”原則
15、品質管理實施動作權責劃分
16、工程/品質基礎管理職能比例劃分
17、工程/品質職能分項梳理
18、三級品質管理比例劃分
19、工程品質檢查實施動作分解
20、工藝工法標準定量
21、觀感質量標準定量
22、土建、結構、水電、消防工藝標準匹配全裝修標準
23、管網綜合品質控制要點
24、材料的綜合管理（提醒說明書詳解）
收益：通過具體的系統化管理和機制全面建立的講解；
掌握品質管理實施動作的管理思路和方法；
掌握品質管理的體系構成；
掌握品質管理的各項機制；
掌握品質管理中工程管理的原則；
掌握管理動作具體分級、分解方式和分解點；
掌握品質管理的分級和集團、二級平臺、項目部三級品質管理的權責劃分；
掌握工藝工法定量著陸點和方法；
掌握工程品質檢查動作分解和要點；
掌握各工種標準訂制的聯系和目的；
了解管網綜合常見問題和控制要點；
掌握材料管理從設計到交付的系統性管理方案。
第六部分 如何快速掌握品質 管理要點
1、培訓機制
2、培訓分類
3、培訓計劃分解
4、品質綜合協調小組管理目標
5、激勵、紅線、考核
6、產品線紅線管理清單
7、管理流程、動作、行為、工具標準化與考核掛鉤
8、建設學習型團隊應從管理動作轉化為企業文化導向
9、老-新-潛團隊人才結構、作用認知、比例調控（木桶理論）
10：忠誠度與拓新度平衡
收益：通過培訓機制的講解，明確全員講師化專家化對于企業重塑管理團隊的意義;
通過嚴格的考核制度、激勵策略，配合紅線、專項指導、培訓加快掌握速度；
通過對目前房企人員構成的分析，了解人對公司發展的影響和作用，同時作用于品質管理時企業文化等因素對品質管理的影響。
第七部分 品質管理未來的發展趨勢
1、基于客戶視角的品質管理
2、基于客戶視角的逆向管理思維
3、客戶體驗計劃
4、實現品質四化管理
5、實現樣板先行
6、實現品質數據終端管理
7、實現品質管理100%
8、品質管理全數據可視化
9、產品線綜合管理核心組織
10、全裝配產品的品質質變
收益：通過對品質管理工作未來的思考和布局，實現行業產品品質管理趕比超。
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