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培訓(xùn)安排：2019年11月30日-12月1日 北京

培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人，含：講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、茶歇、現(xiàn)場(chǎng)咨詢費(fèi)等；會(huì)務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說(shuō)明，會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

培訓(xùn)對(duì)象：房地產(chǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、工程部經(jīng)理、土建工程師、水電工程師、精裝修工程師等

培訓(xùn)背景：
　　房?jī)r(jià)快速上漲的背景下，房地產(chǎn)的投資屬性被大幅放大，一定程度上掩蓋了產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題。而隨著限購(gòu)、限價(jià)的政策來(lái)臨及流動(dòng)性收緊，房產(chǎn)市場(chǎng)逐步降溫，回歸居住的屬性，高負(fù)債、高周轉(zhuǎn)背景下工程質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，再次引發(fā)大眾關(guān)注。2019年是房地產(chǎn)行業(yè)的關(guān)鍵一年，行業(yè)下行壓力較大，海量項(xiàng)目扎堆交房，據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)有50余個(gè)樓盤被曝質(zhì)量問(wèn)題，頻繁出現(xiàn)的商品房質(zhì)量危機(jī)，無(wú)疑給房企和業(yè)界敲響了警鐘。
　　質(zhì)量是房企的底線。萬(wàn)科堅(jiān)持當(dāng)質(zhì)量與速度發(fā)生沖突時(shí)，質(zhì)量第一；當(dāng)質(zhì)量與成本發(fā)生沖突時(shí)，質(zhì)量第一的原則。為了系統(tǒng)性改善工程質(zhì)量，提出要建造“零缺陷”的住宅產(chǎn)品，萬(wàn)科曾推出一系列質(zhì)量主題行動(dòng)，如“質(zhì)量管理年”、 “合金計(jì)劃”及聲勢(shì)浩大的“磐石行動(dòng)”等。
　　在房住不炒的政策引導(dǎo)下，未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)必將重新回歸產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)時(shí)代，企業(yè)在調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的同時(shí)，更應(yīng)嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量。本次課程特邀萬(wàn)科工程管理專家全面剖析萬(wàn)科企業(yè)工程質(zhì)量管理精髓及實(shí)踐操作指引，系統(tǒng)闡述標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)的工程管理模式、方法和經(jīng)驗(yàn)，分享標(biāo)桿企業(yè)工程管理規(guī)范和制度，了解掌握工程管理的操作流程，計(jì)劃管理，掌握標(biāo)桿企業(yè)工程管理的控制方法……同時(shí)也將針對(duì)工程質(zhì)量管理的焦點(diǎn)問(wèn)題與您互動(dòng)討論。

培訓(xùn)收益：
1、掌握工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本與安全控制精髓；
2、工程質(zhì)量通病及質(zhì)量缺陷的預(yù)防知識(shí)，分享基于客戶滿意度及客戶忠誠(chéng)度提升的質(zhì)量管控措施；
3、項(xiàng)目管理的計(jì)劃管理系統(tǒng)；
4、搭建產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)；
5、萬(wàn)科、中海、金地質(zhì)量管控模式、方法與經(jīng)典案例解讀；
6、標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)；合理工期表；工程管理過(guò)程的監(jiān)控辦法等。

培訓(xùn)講師：
田老師：萬(wàn)科工程管理專家；首批認(rèn)證的房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)；國(guó)家一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；中海、萬(wàn)科、龍湖三大標(biāo)桿企業(yè)工程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
曾就職于萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，先后在集團(tuán)總部工程管理及采購(gòu)部，大連萬(wàn)科，北京萬(wàn)科項(xiàng)目總經(jīng)理，項(xiàng)目公司副總經(jīng)理等，其在香港負(fù)責(zé)操盤的項(xiàng)目曾獲得香港公德地盤大獎(jiǎng);在萬(wàn)科負(fù)責(zé)操控的項(xiàng)目獲取萬(wàn)科集團(tuán)“均好中加速”十盎司黃金大獎(jiǎng)和項(xiàng)目管理特別獎(jiǎng)，是萬(wàn)科項(xiàng)目管理資格認(rèn)證課程體系的專業(yè)講師之一。
現(xiàn)任職某香港上市集團(tuán)公司國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)項(xiàng)目從拿地策劃到后期移交給物業(yè)的整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)全過(guò)程的監(jiān)控管理。

培訓(xùn)大綱：
第一部分 房地產(chǎn)工程計(jì)劃管理
一、工程總進(jìn)度控制計(jì)劃
二、工程配套計(jì)劃
施工圖紙交付計(jì)劃
總分包商進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃
甲供材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃
乙供材限價(jià)計(jì)劃
工程樣板計(jì)劃
材料設(shè)備選型選樣計(jì)劃
資金計(jì)劃

第二部分：質(zhì)量文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享
一、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的困惑(萬(wàn)科質(zhì)量文化的困惑)
1、萬(wàn)科基于質(zhì)量管理水平分析與不斷改進(jìn)關(guān)鍵手段的管理模型分析
（1）關(guān)注“戰(zhàn)略與組織”的改進(jìn)層面
（2）關(guān)注以“零缺陷”和“質(zhì)量設(shè)計(jì)”為核心流程的改進(jìn)層面
（3）關(guān)注“激勵(lì)機(jī)制”的改進(jìn)層面
2、萬(wàn)科質(zhì)量文化的演變（質(zhì)量文化和質(zhì)量行為準(zhǔn)則）
　分析探討：
（1）質(zhì)量問(wèn)題的根源？
（2）萬(wàn)科質(zhì)量文化與行為準(zhǔn)則的一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)代表、四項(xiàng)基本原則、七種質(zhì)量管理工具、十四個(gè)質(zhì)量過(guò)程改進(jìn)步驟分析。
（3）質(zhì)量文化的思量緯度：客戶，員工，合作伙伴，企業(yè)
二、萬(wàn)科項(xiàng)目質(zhì)量管理－－不斷提升的管理
1、系統(tǒng)解決工程質(zhì)量問(wèn)題--磐石行動(dòng)
2、工程質(zhì)量解決方案關(guān)系圖--三至五年工程管理策劃
3、整合監(jiān)理資源，延伸工程管理--比目魚計(jì)劃
4、整合承建商資源，為工程質(zhì)量服務(wù)--珍珠貝計(jì)劃
5、技術(shù)創(chuàng)新，制定萬(wàn)科部品性能標(biāo)準(zhǔn)--珊瑚蟲計(jì)劃
新心智，新行為、新習(xí)慣，新體系，持續(xù)推進(jìn)、深化磐石行動(dòng)

第三部分：房地產(chǎn)質(zhì)量管控體系探討
一、如何分析與整合利用企業(yè)外部資源
1、萬(wàn)科的施工供方管理--選擇原則、施工供方管理與培訓(xùn)
2、萬(wàn)科對(duì)監(jiān)理單位的選擇策略、管理原則和技巧
3、供方資源整合--萬(wàn)科的供應(yīng)鏈管理與量化評(píng)估體系分析
二、質(zhì)量管控模式及差異分析（萬(wàn)科、中海、龍湖）
分析探討：三種差異性的組織架構(gòu)與職能分析
三、跨區(qū)域的項(xiàng)目質(zhì)量管控層級(jí)
1、集團(tuán)/區(qū)域/一線項(xiàng)目公司管控關(guān)系與分工
2、技術(shù)支持平臺(tái)和服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)（質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，缺陷反饋體系）
（1）集團(tuán)、區(qū)域質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系（集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，區(qū)域雙月評(píng)估，一線公司項(xiàng)目拉閘體系）
（2）集團(tuán)、區(qū)域獎(jiǎng)懲機(jī)制（“均好中加速”、項(xiàng)目管理特別獎(jiǎng)、十盎司黃金大獎(jiǎng)，供方后評(píng)估體系）
四、萬(wàn)科基于麥肯錫質(zhì)量管理等級(jí)及質(zhì)量管理的研究成果分析（案例講解）
1、麥肯錫質(zhì)量管理分級(jí)
2、質(zhì)量管理現(xiàn)狀與所在級(jí)別分析
3、應(yīng)對(duì)系統(tǒng)策略
4、實(shí)施措施（萬(wàn)科內(nèi)部質(zhì)保體系）

第四部分：質(zhì)量管理執(zhí)行層面的經(jīng)驗(yàn)探討
一、房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
分析探討：
1、國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2、公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（萬(wàn)科滿意度調(diào)查、客戶關(guān)注重點(diǎn)、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一）
3、質(zhì)量與尊嚴(yán)（萬(wàn)科汗青計(jì)劃、客戶的聲音、換個(gè)角度看質(zhì)量、質(zhì)量無(wú)借口）
備注：以上內(nèi)容主要以萬(wàn)科實(shí)際發(fā)生案例進(jìn)行闡述
二、房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理
1、房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量策劃
（1）質(zhì)量策劃的重要性
（2）確定質(zhì)量目標(biāo)（目標(biāo)、成果體現(xiàn)）
（3）質(zhì)量管理體系（作用、ISO9000－2000、體系層級(jí)、檢查評(píng)估體系）
　經(jīng)典案例：萬(wàn)科地產(chǎn)項(xiàng)目管理策劃書；建筑工程全面質(zhì)量管理手冊(cè)（中海地產(chǎn)）
2、合理工期（萬(wàn)科三大區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工期分析）
3、設(shè)計(jì)前期介入管理（案例：方案圖階段工程讀圖意見，前期介入總結(jié)等）
4、施工過(guò)程質(zhì)量控制（重點(diǎn)講解部分，兼以案例穿插）
（1）內(nèi)業(yè)文檔管理
（2）材料控制
（3）樣板引路制度
（4）成品保護(hù)
（5）工序檢查（停滯點(diǎn)檢查）
（6）質(zhì)量巡檢制度
（7）竣工驗(yàn)收
5、對(duì)供方的質(zhì)量管理輸出（總包，監(jiān)理，專業(yè)分包方等）

第五部分：房地產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)探討
一、房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量技術(shù)管理
　1、設(shè)計(jì)與工程
2、“三新”研究
3、技術(shù)研究
4、控制重點(diǎn)
5、維修支持
6、國(guó)標(biāo)與企標(biāo)
經(jīng)典案例：萬(wàn)科中山城市風(fēng)景，萬(wàn)科第五園，萬(wàn)科城，十七英里，萬(wàn)科廣州項(xiàng)目等
二、房地產(chǎn)質(zhì)量管理細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)分享與交流
1、防滲漏方面
　　（1）深圳萬(wàn)科區(qū)域項(xiàng)目滲漏分析
　　（2）天津萬(wàn)科項(xiàng)目滲漏分析
　　（3）上海萬(wàn)科項(xiàng)目滲漏分析
　　（4）滲漏問(wèn)題總結(jié)（客戶關(guān)系口）
　　（5）萬(wàn)科中山城市風(fēng)景項(xiàng)目新節(jié)點(diǎn)帶來(lái)的滲漏問(wèn)題
2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及裂縫專題分析
　　（1）成品保護(hù)方案
　　（2）施工節(jié)點(diǎn)技術(shù)要求
　　（3）鋁合金門窗工程管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)介紹
　　（4）外墻磚鋪貼
　　（5）裂縫專題報(bào)告
　　（6）全面家具解決方案
3、客戶滿意度調(diào)查分析
　　（1）客戶滿意度分析報(bào)告-工程質(zhì)量項(xiàng)
　　（2）北京萬(wàn)科公司客戶忠誠(chéng)度提升計(jì)劃

第六部分：精細(xì)化房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理
一、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理案例分析
1、某品牌房地產(chǎn)公司東莞項(xiàng)目管理剖析(由失敗到成功)
2、某品牌房地產(chǎn)公司均好中加速“黃金大獎(jiǎng)項(xiàng)目”管理剖析
二、房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理
1、基本內(nèi)容 ：設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、進(jìn)度、成本、銷售案場(chǎng)、維修、客戶投訴、合作伙伴（總包、甲委、甲供、監(jiān)理）、公共資源（規(guī)劃、土地、市政、執(zhí)法、街道、質(zhì)監(jiān)站、安全站）等等；
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的三個(gè)基本維度：
　　（1）供方維度（人）
　　（2）產(chǎn)品維度（物）
　　（3）標(biāo)準(zhǔn)維度（計(jì)劃、時(shí)間、質(zhì)量、安全、文明施工，標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)）
3、影響項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的幾個(gè)主要因素
　　（1）政府強(qiáng)制力量：方案審批、報(bào)建、中間檢查、驗(yàn)收等構(gòu)成關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)
　　（2）市場(chǎng)因素：配合營(yíng)銷的要求有可能直接改變具體的工程實(shí)施方案
　　（3）公司內(nèi)部的協(xié)作能力：項(xiàng)目整體策劃
　　（4）部門合作及領(lǐng)導(dǎo)支持
　　（5）公司級(jí)的采購(gòu)管理：項(xiàng)目級(jí)的因素、項(xiàng)目管理策劃
　　（6）執(zhí)行力：對(duì)相關(guān)單位的協(xié)調(diào)管理能力
　　（7）專業(yè)能力
4、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵
5、房地產(chǎn)項(xiàng)目全程運(yùn)作指導(dǎo)書
三、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備階段（幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)）
　　1、選擇做正確的事情（管理策劃）
　　2、選擇能正確做事的人（內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，外部資源等）---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　3、外部管理合作關(guān)系圖
　　4、內(nèi)部管理任務(wù)分配圖
四、房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施階段
1、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管控平衡圖列
（1）現(xiàn)場(chǎng)施工管理關(guān)鍵因素分析圖
（2）市場(chǎng)主體責(zé)任透視圖
（3）施工管理沖突透視圖
（4）總包分包管理透視圖
（5）監(jiān)理管控效果透視圖
（6）管理文明工作配合圖
（7）管理目標(biāo)平衡建議書
2、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理模塊
　　（1）計(jì)劃管理
　　（2）成本管理
　　（3）質(zhì)量管理
　　（4）設(shè)計(jì)變更簽證管理
　　（5）供方協(xié)調(diào)管理……
五、交樓后的售后服務(wù)管理
六、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理方法
七、回顧總結(jié)（評(píng)析探討）

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