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目錄

我們的立場(chǎng)………………………………………………………2
員工日常行為規(guī)范………………………………………………5
商業(yè)行為準(zhǔn)則……………………………………………………12
使用計(jì)算機(jī)資源指導(dǎo)原則………………………………………22
直接處理員工事務(wù)………………………………………………29
共同奮進(jìn)…………………………………………………………31
紀(jì)律處罰條例……………………………………………………41
附件：違反GMP(Good Manufacturing Practice)條例的有關(guān)規(guī)定

我們的立場(chǎng)

有關(guān)目標(biāo)、原則和道德規(guī)范的陳述
這本小冊(cè)子代表了摩托羅拉自成立以來在宣傳我們的基本信念和目標(biāo)方面所作出的杰出努力以及我們?cè)跇I(yè)務(wù)經(jīng)營過程中所采取的行為方式。我們依然在繼續(xù)努力實(shí)施具有積極意義的行動(dòng)計(jì)劃以確保通過不斷更新來完善和支持我們的指導(dǎo)性的方針和原則。
蓋瑞•吐克克瑞斯•高爾文
副主席兼首席總裁兼首席運(yùn)營官
高級(jí)行政官

摩托羅拉的目標(biāo)
摩托羅拉的目標(biāo)就是通過為顧客提供價(jià)格公道、品質(zhì)卓越的產(chǎn)品來贏得信譽(yù)并滿足社會(huì)的需求；利用所取得的利潤(rùn)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展需要的同時(shí)，也為員工和股東提供實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的機(jī)會(huì)。
我們的基礎(chǔ)目標(biāo)
(每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任)
              讓顧客完全滿意
為每一個(gè)顧客提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)以贏得顧客對(duì)我們不斷持久的信賴和支持。

我們的基本信念
(我們一貫的行為方式)
以人為本。
尊重和善待每一個(gè)員工；保持公開及直接的溝通環(huán)境和氣氛使員工能夠主動(dòng)和最大限度發(fā)揮自己的潛能并為摩托羅拉貢獻(xiàn)出自己的聰明才智；為每一個(gè)員工提供個(gè)人培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)以確保最富于能力和高效率的人力資源；尊重資深的員工；為員工提供公平和具有激勵(lì)的薪資與福利；根據(jù)個(gè)人才能為員工提供晉升的機(jī)會(huì)；實(shí)施并推行人人機(jī)會(huì)均等和主動(dòng)參與的政策。
誠實(shí)與道德規(guī)范。
在我們與顧客、供應(yīng)商、員工、政府部門和社會(huì)打交道的過程中始終堅(jiān)持誠信不渝和操守完美的最高道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守所在國家和社區(qū)的法律和法規(guī)。
我們的主要目標(biāo)
(我們必須完成的使命)
＊以我們的優(yōu)勢(shì)達(dá)成日益增長(zhǎng)的全球市場(chǎng)占有率
＊以最佳的人才、市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、服務(wù)，取得——
＊卓越的財(cái)政業(yè)績(jī)，使我們能夠長(zhǎng)期保持應(yīng)有的利潤(rùn)率和資產(chǎn)使用的回報(bào)率，使摩托羅拉在多樣化產(chǎn)品活動(dòng)中居于世界工業(yè)的領(lǐng)先地位。

員工日常行為規(guī)范

序
“堅(jiān)持高尚操守”和“對(duì)人保持不變的尊重”一樣，同是摩托羅拉企業(yè)文化對(duì)人的價(jià)值觀的基石之一。
作為摩托羅拉人，我們每一個(gè)人都應(yīng)該而且必須是道德高尚的人。一般的企業(yè)是靠鐵的紀(jì)律和上級(jí)對(duì)下級(jí)的嚴(yán)格管束來維持其運(yùn)轉(zhuǎn)的，而摩托羅拉的理想?yún)s是要把我們的工作集體營造成為一個(gè)和睦、愉快、團(tuán)結(jié)、主動(dòng)、勤奮的大家庭。這種理想決定了只有在道德上完美的人才能成為這個(gè)家庭的一員。
人的內(nèi)在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據(jù)一個(gè)人的行為來判斷他的內(nèi)在品德的。因此我們時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該注意規(guī)范自己的行為，使之符合道德和文明的準(zhǔn)繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團(tuán)結(jié)合作的氣氛。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)大家庭和每一位成員的共同理想。
每一位同事都是優(yōu)秀的，或渴望成為優(yōu)秀的。但金無足赤，人無完人，有時(shí)我們或我們中的幾位同事也會(huì)因觀念的模糊而出現(xiàn)一些低水準(zhǔn)的行為。但這不要緊，從今天起，請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀這份《員工日常行為規(guī)范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵(lì)，通過對(duì)行為的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)道德的完美。

一、言語
良好的形象或行為
·上班初次見面，彼此問好致意：“您好”、“早上好”等。
·接聽電話首先問好，隨后通報(bào)姓名，或說：“這里是摩托羅拉，您好!”
·談話或打電話時(shí)，語氣和言詞要注意場(chǎng)合掌握分寸，給人好感。
·接受別人幫助時(shí)，衷心表示謝意：“謝謝”，“Thanks”。給別人帶來不便時(shí)，不忘表示歉意：“對(duì)不起”，“Sorry”。
·稱呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意親切有禮。
·在辦公場(chǎng)所言語溫和平靜，激動(dòng)時(shí)盡量控制語氣音調(diào)，給人的印象是：成熟，有自制力。
·研究工作時(shí)，坦誠發(fā)表意見，論事不論人地交換意見，進(jìn)行討論。
·言語文明。

（由于篇幅原因，本文僅列出部分目錄。詳盡資料歡迎免費(fèi)索取：71peixun@163.com）