Managershare:我們每個人都有成功的可能,但是人生是非常短的,在這個世界上走一遭,我們應該創造出一些真正有意義的東西,那就是對人的影響。
作為一位菲律賓裔美國人,希拉·馬塞洛( SheilaMarcelo)有著亞洲女性的嬌小身材。她的履歷堪稱完美,不僅擁有哈佛大學工商管理碩士學位和法學博士學位,還是一家市值2.52億美元的上市公司Care.com的創始人,被譽為“家政界女王”,上榜《財富Fortune》的“前十強女性企業家”。
5月21日,希拉·馬塞洛在首屆全球女性創業者大會上分享心得。以下內容根據她的演講整理。我發現我在養育孩子的過程中得到的經驗和在刨業中得到的經驗非常相似,就是要找到自己的聲音,要培養創造性的熱情,我們必須鼓勵這樣的熱情。作為一個女性創業者,我學習到了三件事情,我把它們概括為三個P。
Perception洞察
《福布斯》雜志曾指出,洞察力是了解現實世界最好的通道,女性與生俱來就比男性擁有更敏銳的洞察力。而不少研究也指出,明銳的洞察力是創業者最吸引風險投資人的必備能力之一。
大家是否還記得第一次參加面試時說了什么?你可能會很緊張,因為你會想要隱藏一些東西。當時我是緊張的,雖然我有綠卡,但是我隱藏了一些移民涉及的法律問題,同時我是一個29歲的年輕女性、一個媽媽。
當時我覺察到有些看法會使得人們對我有偏見,他們可能會覺得我不像一個年輕的男性一樣能擔當這份工作,承擔更多的責任。
我是一個年輕的媽媽,在一個男性為主的創業IT公司里工作,而且我來自菲律賓,我爸爸得了心臟病,我既要照顧爸爸,也要照顧孩子。我遇到很多壓力,這讓我想到了第一個“P”,就是洞察。
很多人覺得,一個亞裔美國人應該努力去做牙醫、會計這樣的工作,但是我想創業。當時我有一個很好的朋友在一個很大的風投公司工作,我寫了一個關于Care的計劃,就是我現在這個公司的計劃,我想獲得VC的投資。當我把報告交給他,他卻非常不理解,覺得我從哈佛畢業得到了律師的資質,為什么要做一個照顧孩子的公司呢?
為什么我對現在的工作充滿熱情?因為它能夠幫到更多人。當我開始做Care.com這個公司的時候,我媽媽跟我說,你在做一件非常重要的事情。菲律賓是向全世界提供護理人才最多的國家,實際上我們的內心、我們的背景、我們的這些熱情,都和提供護理這樣一件事情有很大的關系。
所以,創立這個公司其實是我自己內心熱情的一個體現。這是我們對自己的看法,而不是別人強加的。所以我想說,你應該找到自己想做的事情,這就是你對自己的洞察力。
Passion熱情
女性對于事業的熱情大致來自于對健康生活的追求,對人際關系和性別平等的重視,對于家庭和孩子的關懷,以及對自己事業成功和財政獨立的追求。
我對護理市場的熱情是我創業的動力。
我的父母和朋友都認為我不應該創業。我對整個市場做了研究,發現護理領域存在很多問題,這些問題非常碎片化。但是我堅信一件事,就是護理這個行業潛藏著巨大的市場空間。在美國,每年有2800億美元花在護理上,護理是政府對家庭提供預算支持的第二大項目,是一個很大的產業。
那么最大的問題是什么呢?我們可以看到,現在我們正在面臨老齡化問題,而社會缺乏充足的護理資源。
在中國,每年有1.8億多人步人老齡化,這個數字還在不斷地增長,但是我們所能獲得的護理領域的供應卻沒有跟上來,在全世界都是這樣。
我們再講女性,很多女性在30歲的時候還沒有結婚,在臺灣有1/3是這樣,在日本有1/5的女性甚至決定一輩子都不結婚。這也意味著在日本.50年前有500h的家庭護理由婦女提供,如今卻只剩16%了。15年后的日本,有50%的老年人將會獨自生活,而且有5000多萬人將會在臨終的時候孤身一人。這些數字已經能夠說明問題的嚴重性了。我們每個人都會面對養老問題。最終我們所愛的人需要獲得護理的時候,誰來給他們提供呢?
所以換句話說,護理行業的前途是非常大的,不管是小孩的護理還是老人的護理。我想我們每天所做的事情,最大的動力就來自于我們要解決的問題。
People人
對人的關懷,人是主體,實質就是回歸人性( Humanity)。男性在商業社會中過分看重業績,而女性與生俱來的母性在家庭生活和工作中都會自然流露出來,她們會主動關懷家人、朋友、同事和客戶,這或許是女性最大的優勢。
馬克·史華茲先生說: “在文化之中最為重要的是對人進行投資。”
公司建立之后要建寺企業文化,就是對人的關懷我們無論是投資于自己的員工,還是服務于自己的客戶,都是關于人的,每一項服務的提供者和接受者都是人。很多時候我們所想的是投資者和股東,我們在融資之后會更關注財務報表,但我更希望大家能夠看到在這些投資背后的人,更關注入而不是數字。
我希望大家更多地去關注如何通過鼓勵人來實現好的結果,對別人有同理心,每次參加會議時想想自己是不是鼓舞到人,有沒有給別人足夠的熱情。我們每個人都有成功的可能,但是人生是非常短的,在這個世界上走一遭,我們應該創造出一些真正有意義的東西,那就是對人的影響。
在我對我的孩子、對公司所產生的影響中,既有我的目標,也有我的熱情,還有我的夢想。