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一億人,把海底撈吃到了千億市值

今年是各方企業爭相上市的吉祥年,9月26日,從香港證券交易所傳來一聲響亮的敲鐘聲,海底撈成功上市了!
據悉,此番上市,海底撈發行股價為17.8港元/股,市值一度突破千億港元,成為餐飲界重磅級別的“航空母艦”。
上市兩天后,海底撈的市值為948.70億港元(約835億人民幣)。
以下是其牛逼哄哄的賬面成績:
目前海底撈旗下的自營門店共有363家,每年到店人次數突破1億,且六成是月回頭客。
也就是說,海底撈得以成功上市,背后的1億吃貨功不可沒啊,難怪他們都嚷嚷著要分紅了。
按照去年的營收來看,海底撈是國內第一家營收突破百億大關的餐飲企業,堪稱中式餐飲界內的牛股。
國金證券研究所毫不吝嗇地將它稱為“今年最穩的IPO”之一。
已入了新加坡籍的創始人張勇夫婦水漲船高,躋身于百億富翁的行列。
做火鍋都能做到上市,正如網友所說的,海底撈真是“人類都擋不住”啊!
在競爭態勢如此火熱的行業市場,海底撈是如何背靠1億用戶、成功“撈”上市的?
其一,阿米巴經營模式。
阿米巴管理模式,是日本經營大師稻盛和夫自創的,指的是將一個企業分割成一個個小集體,由各個子“阿米巴”制定KPI計劃,獨立經營,歸入計算,讓每位員工都能最大程度地發揮其主觀能性。
簡單點說,就是自上而下,給門店店長一定權力,自主發展,以此調動員工的積極性。
在海底撈內部,新人由“師傅領進門”,一周的入職培訓,能者晉升機會多,店長要時刻居安思危,每個季度都有考核,不合格的下臺由后備店長上位。
此外,海底撈還鼓勵店長積極“對外擴張”,即在附近選址遞交新門店開辟方案,據IPO文件披露,目前海底撈共收到493份的新門店開店申請。
調動人力積極性,重組組織結構后,接下來是勢不可擋的裂變式對外擴張之路。
其二:優化的供應鏈整合能力
雖然海底撈是火鍋界的一把手,可就現實而言,在千億級別的火鍋領域內,去年其市場占有率不過2.2%。
可以看出,火鍋市場大而分散,含金量多,但競爭態勢激烈,且潛在的風險和機會并存,到目前還沒有真正的鰲頭出爐。
在這樣的情況下,海底撈能優先勝出,背后離不開其優化的供應鏈整合能力。
一來火鍋模式不依賴于后廚、且易上手,二來供應鏈底層得以打通,加上互聯網科技浪潮和現代化社交媒介的助攻,海底撈走向集約化生產、現代化管理,便是順理成章的事。
其三:獨到的文化管理邏輯
提起海底撈的發展套路,想必大伙兒肯定會想到其背后的極致變態服務。
排隊排到不耐煩時,沒事,服務生會幫你做美甲、給你講笑話、陪你談天說地,下雨了會給你買傘,被蚊子咬了會給你買風油精......
只有你想不到的,沒有海底撈服務生辦不到的。
服務是海底撈的獨門秘籍,就連雷軍都不住稱贊,海底撈的服務那是真好,服務生真誠的笑容把他感動到了。
這背后自然依托于創始人張勇獨特的企業文化和管理邏輯,即是將服務作為整個企業優先思考的核心要素。
當然,要想馬兒跑,需得喂草不是?
海底撈內部流傳著一種“送嫁妝”的說法,就是說某家店長要走人了,只要干滿一年以上,無論自己走還是被挖走,都送上8萬的“嫁妝”酬勞費,就像送女兒出嫁一樣。
基層員工呢?
據招股書顯示,目前海底撈員工接近5萬,去年在發工資和管理成本上就花了31.2億,即每位員工人均工資大約6.24萬元,居于行業前排。
其四,市場下沉的無限潛力
最后是火鍋市場巨大的生命力和海底撈自身的潛在性。
行業鰲頭尚未形成,于海底撈而言,就是發展機遇,于投資方而言,就是塊香餑餑。
早些年,海底撈不過是四張桌子、簡陋門面的鄉野小店。
從技校走出的張勇,自小知道貧窮的苦,他出社會早,不安現狀,干過不少活,也栽過不少跟頭,一路跌跌撞撞、摸打滾爬,這才將“海底撈”的招牌掛起,在火鍋界干出一番天地。
從不知名的街邊小店到市值近千億港元的龐然大物,靠著服務這張底牌,沉淀24年的海底撈終于苦盡甘來。
2014年初,有媒體報道,張勇曾作過名為《好想有個家》的內部講話,情到深處,他說,好不容易爬到一定高度,離山頂只有一公里的地方絕對不能倒下,否則就愧對自己留守農村的孩子。
這位樸實的創始人和很多中國人的心愿一樣,無非是“老婆孩子熱炕頭”,賺了錢,讓自己的日子好過點,讓家人得到幸福。
當然,作為企業家,除了家人,他還肩負著員工和社會的重擔,隨著海底撈的上市亮相,后面他還得扛起資本市場的盈利大旗。
五年前,張勇曾經這樣表述過未來的場景,到2018年,海底撈或將出現兩種情形,一種是管理出現弊端,無路可走,玩完了,另一種是幸運存活,開始走向國際化道路。
顯而易見,海底撈存活下來了,還登上了矚目的“山頂”。
今年,這個餐飲界“杠把子”的目標是,新開180-220家門店,招聘小語種大學生,早日為進駐國際市場做準備。
這也就意味著,人類已經無法阻擋海底撈的征程了么?
言歸正傳,上市是企業成功的標志之一,但不是終點,對海底撈來說,也許又是一個新的開始。

作者:楊鐵鋒,著名餐飲管理專家,中國烹飪協會、中國飯店協會專家,灃之道餐飲管理機構首席專家導師,灃之道餐飲店長特訓營總教練,灃之道餐飲聯盟主席。

(信息發布:企業培訓網  發布時間:2018-10-18 21:24:43)
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