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從Google學到的目標設定系統

作者:Karl Sun, LUCID CEO

Goal,是目標,而不是進球。目標很難,尤其是去設定雄心勃勃的目標。

偷竊偉大的思想,不是一種罪惡。

在Google成立的第一年,投資者約翰·杜爾提出了使用目標和關鍵結果法(OKR)設定目標的想法。他把它作為一種有效的方法,既能設定高水平的目標,又能以量化的方式衡量這些目標的進展。我確信他做了一個很有說服力的演講,因為OKR很快就被整個公司接納了。
 
OKR系統是在組織內設定可衡量的目標并將公司、團隊和個人目標聯結起來的有效方式。它使你的公司和員工在聚焦于一個明確、共同的目標,并不斷發展壯大。
 
今天,每一個Google的新員工,在他加入的首周,都需要花時間觀看Google的風險投資伙伴Rick Klau在YouTube上關于OKR的演講與介紹。

當我離開Google創立LUCID軟件的時候,我帶來了OKR。因為我曾經用過,而且在Google非常成功。我堅信在LUCID同樣會帶來很多幫助,而且這套系統還沒有讓我失望過。
 
OKR的效益
 
1.設定遠大目標
 
OKR為公司設定個人、團隊和組織層面的目標建立了清晰、簡單的模式。當你寫一個OKR時,你先確定一個目標并在沙地上畫一條線。在一天結束的時候,你可以用這條線來衡量自己,以確定你是否成功。相反,如果不事先設定目標,你就要努力證明你是否取得成功。
 
在Google,我們經常提醒自己,OKR是專門設計來推動你前進,而不是讓你看起來不錯。換句話說:目標應該很難,而不是扣籃。積極地去設定目標。

2.提高責任意識
 
在Google,我們所有的OKR都是公開的。我們在LUCID也是這樣,讓每個員工上傳他們的個人OKR到我們的內部網絡。這樣做有助于提高責任意識和透明度,而且讓目標再一次確認。當只有你一個人知道目標的時候,目標很容易被忘記。但是當有其他人(有時成百上千人)知道你的目標時,你就必然要承擔其責任。
 
除了OKR的公開特點,每季度評分也有助于提高責任意識。Google使用0到1的刻度。你不應該用完美的分數來粉碎它。這些都是遠大目標,所以如果你得到0.6到0.7,你就取得了很大的進步。事實上,如果你很容易達到你所有的OKR,那么你要么是超級英雄要么目標很低。
 
然而,重要的是要經常回顧并分析為什么你會落后于OKR,尤其是如果你的分數低于0.4。即使生病,或者優先級發生改變,但是你一定要誠實的找出根本原因。

3.保持組織統一
 
建立OKR,幫助公司中的每個人調整他們的目標。它使您能夠確定精力聚焦在那里,以使公司目標統一。OKR是確保每個人都朝著相同方向共同努力的一種簡單方式。并且,您可以檢查所有運作,都聯結和支持公司整體目標。
 
今年,我設定了一個目標“檢查每個員工的個人OKR”,這大約有150個。雖然,我意識到會有很多目標和關鍵結果,但是我也意識到理解每個人的焦點所帶來的價值。隨著公司的不斷發展,我與整個組織保持聯系和了解每個人的工作方式是有限的。回顧OKR是一個很好的方式,看看其他人發現什么重要的舉措,并評估如何符合我覺得重要的倡議。

讓我們從設定OKR開始
 
建立OKR是非常簡單明了的,這就是它的優點。

以下是一些基本的指導原則:

設置年度公司OKR,作為年度公司的規劃。同時,也設定每個季度的OKR。年度OKR可能會調整,但季度OKR不應該變化。

部門基于公司OKR設定部門OKR。然后根據公司OKR和部門OKR設定個人的OKR。

下面是如何寫一個OKR:

1.設定目標:目標告訴你要去哪里。每季度最多只能二到五個目標,這樣你就不會把自己弄得精力分散。

2.為每個目標設置關鍵結果:關鍵的結果表明你將如何達到你的目標。關鍵的結果必須是可衡量的,換句話說,它們應該是可量化的。具體的目標應該在寫在前面,并試著為每個目標設定最多不超過四個關鍵結果。
 
3.把你的OKRs儲存在公共空間里。例如,Google把每個員工的OKR放在員工目錄中。

4.召開1對1會議,回顧季度OKR進展。召開季度公司會議,回顧公司和團隊OKR。

5.在每季度開始時,對前一季度的OKR進行評分。使用0到1的刻度,關鍵結果單獨評分,目標的評分是其關鍵結果的平均值。不要使用OKR評分來進行員工評價。記住,如果你一直得分1,你的OKR就不夠有挑戰性。
 
從一個CEO的角度出發
 
記住,危機永遠存在取得成功時。設置低門檻可能會讓你的員工暫時感覺良好,但這并不能推動組織向前發展。我開始意識到,對于一個規模龐大的公司來說,我們都需要對自己正在做的事情感到不安,以便讓我們持續取得成功。
 
我也強調了寫你自己的OKR的重要性。即使你覺得你的OKR是公司OKR,明確定義,可以當作你自己工作的指南。作為CEO,在一個無底洞的任務中忙亂是很容易的,OKR可以幫助我專注于我應該做的事情。這樣做也有助于展示你對OKR的承諾。
 
最后,你可以為自己或公司設置OKR,并意識到有些地方并不像你原先想象的那么重要。你并不需要被你的OKR鎖死,你也可以調整你的方向。但是,你需要誠實的告訴自己,為什么你沒有達成OKR。
 
謝謝,Google!在LUCID,我們不打算將OKR歸還給Google。不僅它發揮了關鍵作用,讓我們走上一個快速成功的軌道,而且它帶來了坦誠!

(信息發布:企業培訓網  發布時間:2018-5-15 22:22:30)
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