作者簡介:江帆,網名“參謀長”, 企業管理顧問,20多年企業管理經歷,推崇企業實戰管理,喜歡說實話。微信號:yufu3030
從事企業管理咨詢多年,遇到很多老板,抱怨最多的是“企業不好做,人不好留”。抱怨完了,立刻就話題就這樣結束了,沒有再把這事兒放在心上,也沒有問個“怎么解決”,我也就落得個清閑與輕松,喝喝茶聊聊天,然后走人。
企業留人的根源在老板。這是老板們自己不愿意承認的。
老板自己由于精力問題,會對人力資源管理科學了解較少,總認為那是職能部門該管知道的事情,不清楚人力資源管理與自己的工作職責的關系,事實上,人力資源管理是企業管理者們的共同職責,好的老板一定是好的人事經理。很多老板寧可花費成百上千萬的資源去購買設備,也不愿意花點兒錢,花點耐心為企業內部人才的成長提供必要的資源。——大多是不愿意花耐心去培養。
公司老板來說,應該做好以下幾件事:
第一,踏踏實實地學習和了解一些現代人力資源方面的知識,樹立正確的人力資源管理觀念;所謂踏實,就是有時間多和業內人士探討一些人力資源管理的問題。
別小看專業人士的溝通,你可能會獲得“一語驚醒夢中人”的感覺,老板的想法很多,也會提出改革的想法,我所期望的就是你把你的想法,找企業外的人去論證,別沒事就開會研究,在會上,你很難憋住你的脾氣,讓員工暢所欲言,你的一句話,基本沒有員工會去反駁你。這種情況下,去實施你的這個想法,基本就是拿自己的企業當小白鼠。
踏實點兒,也是提醒老板們,少去去聽一些忽悠課、少在企業搞一些振臂高呼的東西,那些東西不落地。
第二,切實放下急躁的心,扎實地有耐心的培養人才,人會走,這是人才流動的基本特性,別因為害怕員工會跳槽,就忽視人才培養。
人往高處走水往低處流,這是本性。別指望去改變人的本性,你要做的就是把自己打造成“高處”。
第三,要建立人力管理的基礎機制,也就是入門式的留人方案,讓人進得來。
企業要在人才的招聘、培養和使用上投入適當的資源,創造一種員工入門吸引力。先讓人才進來,然后留的住新人,很多企業留不住人,其根本就是“留不住新人”,團隊做不大,也就無從深入研究建立更好的管理體系。
第四、要知道什么是真正的“人性化管理”
經常聽到有人大談“以人為本”、“人性化管理”,但是企業有沒有“人性”都不知道。我身邊有一個企業,就被認為是沒有人性。幾個員工被企業解除合同,而幾個同事去送行,企業把送心的員工一起開除了。你怎么能說自己是有人性的?
企業管理者要想談“人性化管理”,首先你要知道一個員工的身后,對應著是一個家庭。員工在你的企業工作,他要通過這份工作,撐起自己家庭的一片天。所以,在制定制度的時候一定要避免通篇“罰、罰、罰”,因為制度本身是告訴員工,哪些該做,哪些不該做,而不僅僅是告訴他們做了以后有什么下場。
為此,企業需要建立一套適用的管理制度,不用急著考慮完不完善;先解決有沒有的問題,再解決好不好的問題。有了這套基礎管理制度,你將在處理很多問題的時候避開個人情緒的影響。再次要建立培訓、管理制度的執行督導,打造執行力;最后,及時評估考核,并適當激勵。
第五、要建立公平、公正、具公信力和吸引力的激勵制度
員工激勵是多角度、多元化的,不一定每次激勵都要花錢——但一定要花心思。除了金錢之外,我們其實還有很多激勵手段可以使用—如:合伙人機制、期權激勵、項目分紅機制、感情投資等。
企業的事,都是重在落實啊。