真有點(diǎn)搞不懂！有些地方的培訓(xùn)市場(chǎng)就好像是一個(gè)個(gè)秀場(chǎng)，充滿了娛樂(lè)氣息。
這不，大量嘩眾取寵、形式至上的一些所謂的時(shí)髦、熱門課程在一群群手舞足蹈、神情亢奮、眉飛色舞的講師那里變成了所謂的財(cái)富分享，他們特別善于玩弄技巧，但對(duì)內(nèi)容是否具備針對(duì)性或?qū)嵅傩阅芊裾嬲龓偷絼e人則往往忽略。
真實(shí)的情況是，隨著市場(chǎng)上商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)者、中高層管理者到普通員工，都面臨著更新觀念、提高技能的挑戰(zhàn)，員工情況的多樣性、管理逐步制度化、企業(yè)迅速成長(zhǎng)以及激烈的同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素，影響著企業(yè)的整體發(fā)展，也加劇了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求。
特別是在信息爆炸、知識(shí)更替頻率空前加快的今天，培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)自身實(shí)力、加快發(fā)展速度的法寶，許多企業(yè)在對(duì)各級(jí)員工的培訓(xùn)需求方面都異常旺盛，也有很多企業(yè)每年撥出專用款項(xiàng)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
可是企業(yè)在選擇培訓(xùn)時(shí)，盲目追隨熱點(diǎn)課程，急功近利，希望聽(tīng)到某某“大師”一兩天所謂的培訓(xùn)課程，吃了培訓(xùn)“快餐”就會(huì)很快有奇效；課堂里講臺(tái)之上的“大師”裝腔作勢(shì)、上竄下跳、擠眉弄眼，就像在“說(shuō)相聲”、“講評(píng)書(shū)”、“演小品”，差不多就是些娛樂(lè)明星了，更甚至于講些帶有顏色之類的笑話；而講臺(tái)下一片歡聲笑語(yǔ)，廉價(jià)的掌聲不絕于耳，同時(shí)還常常伴隨著振臂高呼的聲音，不知就里的人還以為在開(kāi)聯(lián)歡會(huì)呢！
許多企業(yè)的管理層都在把培訓(xùn)當(dāng)作時(shí)尚潮流追逐，將一些所謂的大師傳得神乎其神：“知道×××嗎？”、“×××太厲害了……”、“×××的現(xiàn)場(chǎng)課門票，可是1680元一張啊！”、“×××，現(xiàn)在在中國(guó)是No.1……”、“我們企業(yè)現(xiàn)在都在聽(tīng)×××的講課光盤資料呢……”、“我們上市公司大老板不僅自己聽(tīng)，還組織整個(gè)公司高層都專程去聽(tīng)他的現(xiàn)場(chǎng)課了……”、“我們企業(yè)也準(zhǔn)備請(qǐng)×××到公司授課呢……”等不一而足。
的確，有很多培訓(xùn)都已經(jīng)變了味道了。
有很多機(jī)構(gòu)的所謂“培訓(xùn)”，要么課程教材通用、千篇一律；要么內(nèi)容教條、形而上學(xué)；要么培訓(xùn)方式過(guò)于呆板、陳舊，缺乏創(chuàng)新；要么培訓(xùn)的形式太過(guò)于單調(diào)，缺乏生動(dòng)性；要么培訓(xùn)就是在會(huì)議室里訓(xùn)人或者是教條般地講死理論，沒(méi)有真正實(shí)戰(zhàn)的案例；要么一些所謂的“大師”在裝腔作勢(shì)、上竄下跳、擠眉弄眼，搞得學(xué)員們不知道是笑好還是哭好。
藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)不僅要問(wèn)：你們這么忙、什么時(shí)候?qū)W習(xí)、什么時(shí)候提升，花多少時(shí)間在培訓(xùn)的準(zhǔn)備上？ 看著以為是互動(dòng)、以為是被大家欣賞、以為是直接結(jié)果是現(xiàn)場(chǎng)氛圍好；看著是培訓(xùn)后測(cè)評(píng)得高分；但是真正的結(jié)果呢？學(xué)員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)后，能記住多少，又能在工作中用多少？你們的大師、導(dǎo)師誰(shuí)給封的？以為自己聲名顯赫，課程熟悉，就趾高氣揚(yáng)地隨意忽悠了事，就象明星出場(chǎng)一樣，結(jié)果透支了企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)，這種短視行為能長(zhǎng)久？
事實(shí)上，培訓(xùn)不是隨隨便便都可以做的，培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動(dòng)力的前提，是它的實(shí)操性！體現(xiàn)在這個(gè)培訓(xùn)能不能消化及轉(zhuǎn)化；企業(yè)團(tuán)隊(duì)能不能接受并能在以后的工作中間運(yùn)用到什么程度等。
但現(xiàn)實(shí)情況是，有許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人員培訓(xùn)的重要性，并且也花費(fèi)了大量的時(shí)間、精力、金錢投入培訓(xùn)，但效果很是差強(qiáng)人意，離預(yù)期目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。
現(xiàn)實(shí)中，有不少搞培訓(xùn)的人員和機(jī)構(gòu)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的大風(fēng)大浪考驗(yàn)、根本沒(méi)有在一線體會(huì)過(guò)市場(chǎng)的殘酷，就說(shuō)自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是多么多么豐富，稱自己是“實(shí)戰(zhàn)派”。有相當(dāng)一部分的培訓(xùn)師沒(méi)有在內(nèi)容上花精力，卻在形式上下工夫，尤其是在于培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的自己包裝上下功夫，吹噓自己忙得很，并且在全國(guó)各地、世界各地巡回培訓(xùn)；一個(gè)培訓(xùn)主題課程動(dòng)輒就是兩三天，培訓(xùn)過(guò)程雖然是充滿了歡聲笑語(yǔ)，但接受培訓(xùn)的人們僅僅是一笑而過(guò)，鮮有收獲；他們?yōu)榱擞吓嘤?xùn)市場(chǎng)的浮躁心理，挖空心思制造很多噱頭再加上花里胡梢、令人眼花繚亂的形式大于內(nèi)容的培訓(xùn)，表面看是讓受眾遠(yuǎn)離了枯燥的管理思想詮釋，真正結(jié)果還是受眾遠(yuǎn)離了培訓(xùn)真諦的精髓，收獲寥寥。
著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，最好的培訓(xùn)是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的，強(qiáng)調(diào)量身定做的低成本實(shí)戰(zhàn)性，打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說(shuō)教，照本宣科之陋習(xí)。通過(guò)正反案例，生動(dòng)剖析，全景展示。適合時(shí)宜地安排一些能夠開(kāi)啟心智活躍氣氛的故事，講一些在企業(yè)身邊發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的案例；選擇本地、本企業(yè)的案例，案例貼近員工很具有感染力、發(fā)生的時(shí)間也是最近階段的；同時(shí)對(duì)被培訓(xùn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操練，緊接著討論等互動(dòng)方法，以此來(lái)增強(qiáng)被培訓(xùn)員工的參與解決問(wèn)題的積極性，使員工在快樂(lè)的培訓(xùn)氛圍中掌握知識(shí)點(diǎn)，使得他們輕松學(xué)習(xí)，輕松記憶，這樣就可使知識(shí)的掌握更加牢固。
企業(yè)需要怎樣的培訓(xùn)師？
------這是我2008年10月23日發(fā)表在《中華工商時(shí)報(bào)》上重頭文章題目。我認(rèn)為，培訓(xùn)師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制定流程外，具備極其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才是根本！
幾十年來(lái)，我受海內(nèi)外許多政府部門和單位邀請(qǐng)，前去做專題演講或?qū)崙?zhàn)培訓(xùn)，由于講的內(nèi)容貼近實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)操性強(qiáng)，因而受到普遍歡迎。
事后，有不少學(xué)員主動(dòng)聯(lián)系我，希望進(jìn)一步請(qǐng)教或交流，他們表示，之前也在各地聽(tīng)了不少類似的課，收獲還是有的，但結(jié)合自身的工作實(shí)際，總覺(jué)得空的虛的飄的多了些，實(shí)的少了點(diǎn)，能解決問(wèn)題的方法論更是少之又少，因此自聽(tīng)了我的內(nèi)容后，感覺(jué)頗受啟發(fā)。
的確，作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，我把更多的精力放在對(duì)內(nèi)容的提煉上，讓內(nèi)容更加深入，更有針對(duì)性，在培訓(xùn)過(guò)程中引入了一些與主題相關(guān)的活動(dòng)、互動(dòng)，從而來(lái)幫助和強(qiáng)化主題，并根據(jù)企業(yè)的特性，基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動(dòng)作；中層就要談?dòng)?jì)劃、組織、管理等技能的提升；高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理等，不會(huì)是用對(duì)中層的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)對(duì)基層講。同時(shí)，針對(duì)每個(gè)企業(yè)要求培訓(xùn)服務(wù)的立足點(diǎn)或者說(shuō)需求點(diǎn)差異性，通過(guò)不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，比如對(duì)基層營(yíng)銷人員，手把手教導(dǎo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的步驟、方法與技巧，對(duì)營(yíng)銷中高層，全面講解營(yíng)銷戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計(jì)，甚至采用一對(duì)一的方式，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人單獨(dú)面對(duì)我們，把企業(yè)遇到的問(wèn)題或是打算告訴我們，摒棄空洞、抽象的說(shuō)教式培訓(xùn)，積極實(shí)行為客戶帶來(lái)增值效果的咨詢式培訓(xùn)。
如今，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多如牛毛，包括我也經(jīng)常會(huì)接到一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的郵件或來(lái)電，要向我索取相關(guān)課程內(nèi)容之類的東西，以便好向外推薦，但往往這時(shí)我就毫不猶豫的拒絕了。與一些培訓(xùn)師不一樣的是，他們可以拿著幾年一貫的相同內(nèi)容公共大綱到處解惑，大肆宣講，不管市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生什么變化，內(nèi)容大致不會(huì)有多大變化，而我則是根據(jù)不同的聽(tīng)眾群，各自需要解決什么問(wèn)題，是哪個(gè)行業(yè)，是營(yíng)銷行有瓶頸還是管理上有漏洞，首先要了解清楚以后，再量身定做具體的課程大綱，換句話說(shuō)，更講究針對(duì)性和實(shí)效性。
著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，就拿一些企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，也在不斷的充實(shí)自己，他們經(jīng)常到處聽(tīng)課，培訓(xùn)講師如果沒(méi)有真材實(shí)料，想要通過(guò)忽悠蒙混過(guò)關(guān)，一次也許可以，但第二次，第三次呢？培訓(xùn)師如果不能從市場(chǎng)需求的角度出發(fā)，真正為企業(yè)考慮，急功近利的做法只能導(dǎo)致自己的慘敗，也讓企業(yè)越發(fā)的不相信培訓(xùn)行業(yè)。因此，真正的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師一定是一個(gè)真正懂得市場(chǎng)的人。幾十年來(lái)他確實(shí)的在市場(chǎng)上摸爬滾打過(guò)，了解消費(fèi)者的需求，而不是閉門造車式的關(guān)起門來(lái)憑空想象。正因?yàn)橹朗袌?chǎng)上的企業(yè)希望找到信得過(guò)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師，便充分發(fā)揮自己多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，從而使得培訓(xùn)達(dá)到它真正應(yīng)該有的作用，讓企業(yè)問(wèn)題得以解決，讓員工素質(zhì)得以提到，讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。
很顯然，做一個(gè)真正的培訓(xùn)師是不容易的，他能照亮企業(yè)的路，因而也是很有成就感的。
作者：著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師
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