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職場中如何與上級溝通、合作?

在職場中,員工既要和上級保持好關系,又要做好本職工作,這兩者很多時候是矛盾的,如何化解這個矛盾,如何面對老板,又如何面對上級呢?我下面給幾點面對上司或老板的做事建議。

1、不要爭辯

無論是面對上級,或是老板,都不要與其爭論,因為角色關系,爭論的結果無論輸贏都是你輸。如果有不同的意見,而且又要必須表達時,就注意時機,不要接上級的話茬去表達,這樣看起來就是針鋒相對,可以先溝通別的,在很自然的情況下表達自己不同的意見。如果是不得不馬上表態,語氣上與用詞也盡量溫和,比如用“嗯,我認可您的觀點,只是是否…”,用這樣的預期,只有避免沖突才能解決問題。
 
2、帶著方案去請示工作

很多職場人遇到問題會去找上級或老板請示,如果這時領導想考察一下你的能力,或是征求一下你的意見,就可能會問你的看法,如果你有認真思考,以及自己的想法,這時候恰當的表達出來,就很容易受到領導的肯定。因為,請示你是對你職位權威性的尊重,但不請示你,我也是能搞定的,這樣既體現了尊重,又體現了能力。很多人總抱怨領導不給自己機會,其實很多時候領導都在不動聲色的考察你,但大部分人是感覺不到的,或是做不到讓領導滿意。

3、敢于擔當

在職場中,一般員工都盡量想躲開責任,免得惹禍上身,其實,如果是你的責任,而且清晰明了,最好不要辯解或推卸,否則只會事與愿違。做了錯事本來就很糟糕,在沒有擔當,那你在老板或上級的眼里真的就是一無是處了。如果能主動擔起責任,老板通常都很欣賞這樣的人,都會給機會,甚至以后還會委以重任。
 
4、永遠比上級的預期更好

咱們先看一個案例:一個公司的秘書因為工作幾年了也不加薪晉升,就去找老板談加薪升職,老板沒馬上表態,只是讓他去聯系一下,一個準備來公司考察的客戶,看他們什么時候過來,這位秘書覺得和很容易啊,馬上打電話給客戶并回復老板:“下周客戶過來”老板問“下周幾過來?”秘書說“周二”老板接著問“幾個人?”秘書說“沒問”老板:“坐火車還是飛機?”秘書說“也沒問”
 
這時候老板叫來了曾經也是秘書,現在已經晉升為部門經理的小劉,交代了同樣的任務,很快,小劉回復老板:“客戶乘下周二下午3:40的飛機,大約晚上6點鐘到,他們一行4人,由田經理帶隊,計劃考察兩天時間,具體返程到了以后雙方再商榷,為了方便洽談,我建議幫他們訂附近的星海酒店,如果您同意,我這就提前預訂房間。還有,下周天氣預報有雨,我會隨時和他們保持聯系,一旦航班有變,我隨時向您匯報”
 
你說這兩任秘書,誰能加薪晉升?如果你只是像算盤珠一樣,撥一下動一下,你在老板的心目中就是一個設定好程序的機器人,誰會給機器人加薪?如果你比老板想的還多、還周到,老板就會依賴你,把你當左膀右臂,加薪升遷還是問題嗎?

5、不要背后議論上級

其實啊,在辦公室議論同事或上級、老板,是職場人非常不好的壞毛病,結果只會給自己帶來麻煩,你以為的悄悄話,只要現場超過兩個人,就是公開的秘密了,即使是你只和一個人去說這些事,也有可能被傳出去,這幾乎是職場的定律,結果輕則不受重用,重則卷包走人。在職場想長期生存,就不要搞小圈子,少說多做,把精力用在工作上。

6、不與上級搶風頭

工作中切忌和上級搶風頭,當然,也盡量別搶老板的風頭,否則很可能沒好日子過,贊揚與獎勵不要和上級去爭,只要老板知道你做了什么就好,老板不糊涂,都會看在眼里,就算老板沒看到,為了自己的安全也不要爭這一時之快。因為上級看你不爽的壞處,遠遠大過老板看你爽的好處。

作者史光起,簡介:美國Tutti Frutti餐飲連鎖中國區CEO、清華大學EMBA總裁班特聘講師。連續創業者。

(信息發布:企業培訓網  發布時間:2019-3-8 20:40:37)
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