讓人懷念的OKR
作者:Falon Fatemi,Node CEO
有時候,我們需要花時間理解一段經歷教會我們的東西。
在2011年,我覺得我為我的創業冒險做好了準備。我學習了在線銷售藝術,涉足Google的非盈利機構,致力于YouTube戰略合作伙伴建設,甚至影響Google的全球擴張戰略。
但回過頭來看,Google教給我的東西比我當時意識到的要多得多。例如,我學會了處理拒絕和尋求導師。當我與早期公司合作并最終開始自己的業務時,我意識到了Google的一個工具的重要性:OKR。
OKR方法論
Google在創業的第一年,就推出了OKR(目標和關鍵結果)跟蹤其目標的進展,有些目標持續了幾年,而另一些則在每個季度發生變化。
即使在今天,Google也在公司、部門和個人層面上使用OKR來設定目標進度。大家通過觀看Google的風險投資者Rick Klau演講和介紹錄像,可以很好地理解OKR是如何工作的。
我很懷念Google的OKR。在我的四年工作中,我使用這個系統來監控我自己的成長以及我的部門對Google的貢獻。我甚至沒有意識到,OKR在我身上根深蒂固,這是我工作的一個重要部分。
OKR在Node
當我創建Node時,我想到了我的目標。我們怎么知道什么時候雇傭第一個開發人員呢?我們什么時候尋求第一輪融資?這些問題使我想起了OKR。
我們最早的OKR是以產品為中心的。我們起草了一個時間表(發布、設定初步市場、規劃產品的市場適應性)。今天,OKR幫助我們將公司的年度目標分為季度目標和部門目標。
OKR的基本原則是,它們是可衡量的。例如,銷售OKR可能會在季度內達到一定的收入目標。營銷人員可能會為合格的銷售線索制定一個標準,而人力資源可以計劃在本季度內雇傭特定數量的工程師。
隨著你的公司增長到20人,OKR應該變得更加個性化。每個銷售人員如何為公司的目標做出貢獻,最終實現公司的成功?在這一點上,僅僅按部門創建OKR已經不再足夠了,每個人都要有自己的OKR。
OK,開始設定你的OKR。
如果你是一個創業公司的CEO,公司的OKR就由你負責。但是,當你帶上部門負責人時,那些人應該負責起草團隊OKR。
然而,有三個關鍵的錯誤要避免:
1.設定不合理的期望
做得好,OKR會給你的團隊挑戰性的目標,并明確地聯結到公司的目標。但是,如果你讓他們太過于脫離實際,就會失去信心,會挫敗員工。平衡遠大目標、可用資源和員工能力,這需要一點點的練習。基本上,你希望員工接近他們的目標,但不一定每次都擊中他們。
2.跳過檢查
沒有定期的評估,OKR就失去了意義。把季度檢查看作要遵守的合同。為了幫助他們堅持目標,讓他們公開OKR。這樣,每個人都可以看到其他人在做什么,他們在做什么。Google員工可以從員工outlook中查找任何一位現任和前任OKR,目標從CEO拉里·佩奇那里分解下來。
在Node,我們每月和季度檢查OKR。作為CEO,我的職責是與各部門負責人面談,以確保員工的目標與公司目標一致。我也有責任通過每月對公司的OKR進行公開的評估來塑造良好的習慣。
3.不慶祝OKR成功
OKR是很好的管理工具。但是當你不慶祝勝利的時候,你錯過了認可員工辛勤工作的機會。對于年輕的創業企業來說,就實現商業目標而言,關鍵在于建立一支緊密團結的團隊。
Node正在創建一個語境網絡,我們需要有動力的、有激情的員工來幫助我們。通過花時間來慶祝這些里程碑,我們創造了需要達成雄心勃勃目標的友誼。
如果OKR聽起來簡單,那是因為它們本身就簡單,這就是它的價值所在。他們幫助公司,無論是Google一樣的巨頭還是小型創業公司,把大的目標分解成小的、艱巨但可行的任務。OKR幫助你成為你想成為的公司。記住,每季度開展一次。