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9個高價值培訓法讓員工不再難“訓”

  對于企業來說,培訓是與教育完全不同的兩件事,教育是要使個人學習系統的基礎知識,而企業搞培訓不是為了要職員們多學點知識,而是要幫助其改善行為,并進而達到績效的提升。

  貝爾納說:“良好的方法能使我們更好地發揮運用天賦的才能,而拙劣的方法則可能阻攔才能的發揮。”只有科學的培訓方法才能達到事半功倍的效果,以下列舉了一些著名的培訓法給管理者們以借鑒。

崗位培訓法

  第二次世界大戰后,日本出于本國經濟恢復和發展的需要,十分重視人員培訓,把培訓人才的工作叫做能力開發。他們強調,能力開發是企業的戰略任務,用于能力開發的投資是“最合算的投資”。在日本,能力開發主要采用崗位培訓、業余教育、脫產輪訓以及個別深造(送大學進修或到國外學習)等培訓方法。其中以崗位培訓為主。

  崗位培訓法是企業主管或指導人員對部下或新進人員所必需的知識,技能,解決問題的能力和工作態度等方面進行指導的一種方法。崗位培訓法的成功取決于三個條件,即明確的培訓方針,健全的培訓制度和良好的培訓人員。主要步驟是:

  1、設定工作或作業標準;

  2、了解部下或新進人員的現有工作能力,并與工作要求加以比較,找出差距,明確培訓的標準和要求;

  3、制訂培訓計劃并實施培訓;

  4、評價培訓效果,必要時進行追加指導。

KAS培訓法

  美國企業對管理人員的教育,著重在工作知識、工作能力和工作技巧三個方面,簡稱KAS(即Knowledge,Ability & Skill)。培訓方法主要包括:

  1、講授法。請來自大學、研究團體的學者及成功企業的管理專家給學員講課,既講管理案例,也講管理理論,并解答疑難。

  2、討論法。提出課題,讓學員圍繞課題提出問題,共同討論,尋求解決問題的最佳方案,從中培養學員的團隊協作精神和處理問題的能力。

  3、案例法。即廣泛收集海內外企業管理方面成功與失敗的典型或新型案例,讓學員研究分析,總結歸納其成功或失敗的原因。

  4、模擬角色法。即讓學員扮演管理者角色如董事長、總經理、人事部主任等,處理具體的管理問題,然后全體學員對參加者進行評議,討論正確的處理方案。

  5、對抗辯論法。即將學員分成若干個小組,對同一管理案例問題分別制訂對策,各組陳述己見,展開辯論,然后全體學 員評比優劣。

  6、專題討論法。企業管理協會等組織經常舉行企業管理專題討論會,以提高與會者的管理水平。

  7、參觀學習法。組織有關管理人員參觀經營管理成功的企業,以開拓視野,吸取經驗。

  8、現場實習法。讓學員在實踐中領會管理的理論并檢驗自己的能力。

  9、職務輪換。有計劃地對管理人員的職務進行輪換,使其熟悉企業整體情況,多方面增長企業管理的知識與能力。

  10、繼續教育法。包括脫產進修以及利用現代化教學手段的多媒體遠程教育等。

CBET模型

  能力可以是動機、特性、技能、人的自我形象、社會角色的一個方面或所使用的知識整體,通過培訓,可以使人的潛能轉化為能力。CBET模型是能力本位的教育培訓模式,能力本位指的是從事某項工作所必須具備的各種能力系統,一般由1~12項綜合能力構成,而每一個綜合能力由若干專項能力構成,各專項能力又由知識、態度、經驗和反饋構成:

C5培訓法

  C5培訓法就是通過5個步驟的培訓,實現經理們管理行為的改變:

  1、激發培訓的意愿

  培訓的目標如果不是定位在普及性的管理教育上,而是在帶來管理改變上的話,那么我們首先要關注的就是他的意愿。或激發,或發掘……

  2、找出要改變之處

  培訓就是補短板,就是要協助解決企業發展中一些管理方面的、或者是能力方面的問題。也就是說,培訓必須找出一些有缺陷的方面,并且設計出改變的方法。

  3、確定培訓的行動計劃

  問題找著了,接下來就應該確定一個小的行動計劃。

  4、應用與行動要間隔重復

  要在行動當中改變,從培訓的角度來講,我給受訓經理一定時期去學、去用。實踐后需要做總結,然后大家再根據這些情況,提出改進的方法。然后就是繼續實踐,反復間隔應用,接下來就是行動→總結→行動→總結,反復間隔應用。

  5、評估、認可

  培訓后,一定要進行評估,看大家到底改變了沒有。這時事先約定的獎罰機制必須要兌現,只有這樣,下一次的培訓才能站在一個更高的起點上,實現良性循環。

OJT培訓法

  所謂OJT,就是On the Job Training的縮寫,意思是在工作現場內,上司和技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作,對必要的知識、技能、工作方法等進行教育的一種培訓方法。特點是在具體工作中,雙方一邊示范講解、一邊實踐學習。有了不明之處可以當場詢問、補充、糾正,還可以在互動中發現以往工作操作中的不足、不合理之處,共同改善。也稱為“職場內培訓”。

  要做好OJT培訓工作,需要:

  1、首先掌握培訓者的工作情況,技能情況。即熟悉培訓對象;

  2、對培訓者明確指出培訓目標,以及通過培訓要讓他們達到什么層次標準,即指明培養目標;

  3、明確告訴培訓者,現在他們的水平和希望達到的水平間,差距還有多大。即指明差距;

  4、明確告訴培訓者,為了消除這個差距,實現目標需要在哪些方面學習,怎么學習,學習多長時間。即給出長期的學習與培訓的計劃;

  5、進一步作出詳細的學習、培訓內容項目與日程。即作出短期內、階段性的學習、培訓計劃。

MTP培訓

  Management Training Program 為管理培訓計劃,是美國在1950年代,為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系,其關鍵在于通過管理知識和技能的演練,將相關管理技能落實于日常管理工作,以提升企業管理績效,增強企業核心競爭力,使個人與企業同時受益,實現雙贏。第二次世界大戰以后由美國傳入日本,當時是作為訓練美國駐日本空軍基地當地督導者的教材。MTP的學習包括以下內容:

  1、改進、改革業務

  2、業務管理

  3、培養部下

  4、關系的形成

  5、領導能力

  其中最重要的是以上各項都是以“人”為中心而進行的研究。

太太式培訓法

  戴爾公司獨創“太太式培訓”,是把銷售經理比喻為銷售新人的“太太”,銷售經理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵,讓新人形成長期的良好銷售習慣,從而讓銷售培訓發揮作用。

  培訓由培訓經理和銷售經理一起完成的,銷售新人不僅向直線經理匯報,還要向培訓經理匯報。培訓經理承擔技能培訓和跟蹤、考核職能,銷售經理承擔教練和管理職能,每周給銷售新人排名,用E-mail把排名情況通知他們。有效地推進“太太式培訓”,應該做好以下幾項工作:

  1、培訓的責任應從培訓經理向銷售經理傾斜;

  2、培訓經理應該從只管培訓工作延展到企業營銷管理的各個層面;

  3、使受訓者主動參與培訓;

  4、培訓中應重視激勵的力量和團隊的力量;

  5、培訓的主體必須是學員而非培訓師

  6、不可忽視成功銷售員在培訓中的作用。

四環培訓法

  四環培訓法是整個培訓過程由四個步驟組成(學員自學——講師精講——學員練習——問題講評),分別是學、講、練和評,每個步驟都圍繞上面四個字開展。

  由四環培訓法派生出來的還有四步練兵培訓法和四段培訓法。四步練兵培訓法著重于“練”字,而四段培訓法的第一步是“觀”,即首先由老師操作,學員看,這種方法在美容美發和廚師等技能性培訓中應用較多。

  四環培訓法的步驟:

  1、要求學員自學,自學的內容主要是閱讀培訓教案,熟悉培訓內容,并對閱讀過程中發現的難點和重點作好標記,對于存在疑問的地方要將問題寫出來,以便在授課的過程中適時提出疑問。

  2、在學員自學的基礎上,教師對課程中的重點和難點內容進行詳細講解,并注意鼓勵學員在聽講過程中主動提出不理解的問題,教師進行解答。

  3、學員練習。“練”的方法很多,如果是講授銷售技能方面的課題,就鼓勵學員自我練習基本的銷售技能,也可以采取兩個人配合練習的方式。多數情況是教師給出一些與課程相關的練習題由學員獨立完成,達到學以致用的目的。

  4、問題講評。進行問題講評時可以由教師進行講評,也可以由學員互相講評,主要是針對學員在“練”的過程中存在的一些問題進行糾正,以免以后再犯同樣的錯誤。

ADDIE模型

  ADDIE模型是一套有系統地發展教學的方法,培訓課程開發模型之一,培訓課程開發人員利用此模型需掌握的知識領域很廣,一般包括學習理論、傳播理論、接口設計、應用軟件、信息系統以及人力資源發展等。ADDIE模型主要包含三個方面的內容,即要學什么(學習目標的制定)、如何去學(學習策略的應用)、如何去判斷學習者已達到學習效果(學習考評實施),包含分析(Analysis)、設計(Design)、發展(Develop)、執行(Implement)到評估(Evaluate)的整個過程

(信息發布:企業培訓網  發布時間:2016-7-20 15:22:05)
績效考核暨KPI與BSC實戰訓練營
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