別讓天氣影響企業培訓
企業培訓網原創,作者:云羽;電子郵件:71peixun@163.com
近期全國不少地方受到惡劣氣候影響,導致南方多雨澇,北方多霧霾,不僅人們日常生活受到影響,很多行業企業也收到波及。其中,企業培訓行業看似風馬牛不相及,但實際上也受到一些影響。前不久就有一家培訓公司負責人向筆者抱怨,他們好不容易和一家大型國企談好了一系列培訓合作業務,結果第一次培訓課程就沒有如期辦成,對方很不滿意,直接把所有合作都取消了。
細聊之下,這家培訓公司負責人慢慢說出了整個事情的來龍去脈。原來培訓前一天,他們所聘請的培訓老師出發地遭遇了惡劣天氣,導致航班延誤,而培訓老師也沒有早些出發,只是按著點到機場,更沒有將這一情況及時告知培訓公司,在航班延誤后才告訴這邊的培訓顧問,而當時時間已經很晚了,培訓顧問也沒有辦法協調,只能臨時和客戶企業溝通,看可不可以推后一天舉辦?蛻羝髽I本身是一家大型國企,做事情都比較嚴格按章辦事,已經定好的培訓計劃臨時推遲,讓他們也很為難,一氣之下就取消合作了。因為自己違約在先,這家培訓公司也無可奈何,只能接受這樣的結局,還暗自慶幸客戶企業沒有追究違約責任。這家培訓公司與培訓老師又只是口頭約定,也沒辦法對培訓老師追責,除了把該老師放到合作黑名單外,也沒有其它措施了。
仔細想來,這次事件雖然是天氣導致的因素,但實際上還是可以提前避免的。如果培訓老師能夠提前做好準備,提前與培訓公司溝通好,遇到天氣不好就早點出發,與培訓公司商量一下提前乘坐其他航班抵達,還是可以讓培訓如期舉行的。而這家培訓公司也沒有及時與老師溝通,沒有提前做好各種預案準備,否則就算培訓老師不愿意提前出發,也可以及時了解當地情況,提前與客戶企業做好溝通工作。
對培訓師而言,可能僅僅是少了一次培訓班的收入,而對培訓公司而言,就是丟了一個大客戶,丟了后續的培訓業務合作,損失可是不小。因此,培訓公司一定要做好各項準備工作,關注培訓師出發地與目的地的天氣情況,做好與培訓老師、客戶企業之間的溝通工作,盡量別讓天氣影響了培訓計劃!讓精心準備的培訓課程圓滿完成!
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