作者：中天華溥咨詢(xún)顧問(wèn) 張旭
部分企業(yè)在培訓(xùn)體系建設(shè)過(guò)程中，往往施行“拿來(lái)主義”，奉行“外來(lái)和尚好念經(jīng)”，從而導(dǎo)致培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與實(shí)際需求脫節(jié)，無(wú)法做到良好的落地實(shí)施，或是無(wú)法得到相應(yīng)的效果。
中天華溥經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)資料研究與分析以及過(guò)往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)過(guò)程中的注意事項(xiàng)進(jìn)行了如下總結(jié)及建議：
建議一：遵循培訓(xùn)體系建設(shè)原則
由于不同企業(yè)在文化、戰(zhàn)略、規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域等許多方面存在差異，所以培訓(xùn)體系的建設(shè)也必須從企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，同時(shí)遵循以下原則：
1.基于戰(zhàn)略原則。培訓(xùn)的目的是通過(guò)提升員工的素質(zhì)和能力來(lái)提高員工的工作效率，讓員工更好地完成本職工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此培訓(xùn)體系的建設(shè)必須根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為企業(yè)培訓(xùn)、培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。
2.滿(mǎn)足需求原則。培訓(xùn)體系的建設(shè)必須要滿(mǎn)足工作需求的同時(shí)滿(mǎn)足組織需求和員工需求，才能保證培訓(xùn)的人才是組織需要的，而不僅僅是崗位需要的，從根本上調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)主動(dòng)性和積極性，保證培訓(xùn)的效果。在員工得到發(fā)展的同時(shí)，也能為企業(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，這樣就可以達(dá)到企業(yè)和員工共贏。
3.動(dòng)態(tài)開(kāi)放原則。企業(yè)的外部環(huán)境是在不斷變化的，這要求企業(yè)的培訓(xùn)體系必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。比如培訓(xùn)課程體系需要根據(jù)外部環(huán)境的變化以及企業(yè)不同階段的需求進(jìn)行及時(shí)的更新調(diào)整。
4.全員參與原則。所謂全員參與，不僅僅是指在培訓(xùn)體系建設(shè)的過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)及各個(gè)層級(jí)的人員要參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)也要保證企業(yè)的員工在不同的崗位都能夠接受到相應(yīng)的培訓(xùn)，根據(jù)員工層級(jí)與職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能雙向選擇設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程。
建議二：培訓(xùn)課程“本土化”改造和知識(shí)轉(zhuǎn)化
在企業(yè)培訓(xùn)課程的編寫(xiě)過(guò)程中，對(duì)外部培訓(xùn)教材的引入和消化吸收非常重要。同時(shí)一定要對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行“本土化”改造和知識(shí)轉(zhuǎn)化，使本企業(yè)人員更容易接受。本土化改造主要由相關(guān)部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干人員實(shí)施，他們根據(jù)本企業(yè)實(shí)際境況，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行改寫(xiě)或豐富化，加入本企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行狀況、操作原理、相關(guān)案例等，這樣，就把外部教材有效的揉進(jìn)本企業(yè)培訓(xùn)課程體系中，讓企業(yè)培訓(xùn)課程能內(nèi)外結(jié)合，更有實(shí)際意義和針對(duì)性，對(duì)員工和企業(yè)都更有價(jià)值。
建議三：重視內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)成功的前提，培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)要經(jīng)歷選拔、聘任、培訓(xùn)、試用、監(jiān)督、考核等若干環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)提供相應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)師福利，增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的積極性，同時(shí)遵循內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍“動(dòng)態(tài)”原則，定期對(duì)培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行監(jiān)督考核，剔除不合格的內(nèi)訓(xùn)師，吸收新鮮血液，保證整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的活力，促使內(nèi)訓(xùn)師能夠提升自身技能，吸收先進(jìn)知識(shí)，更好的提升內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的培訓(xùn)能力。
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