人工智能技術自問世以來,已經觸及了每一個傳統領域。它實現了前所未有的自動化,加快了人力資源流程。正因為如此,各種各樣的信息技術已經躋身于人力資源技術的頂級趨勢,甚至成為各種調查和報告的主題。一個真實的例子是IBM最近的調查,他們顯示60%的CEO相信人工智能會給人力資源部門帶來巨大的價值。
在這種情況下,如果你對人工智能是如何改變人力資源生態系統以及今年人工智能的發展趨勢感到困惑,那么閱讀這篇文章對你來說將是一筆有利可圖的交易。
在這里,我們將介紹不同的AI趨勢,這些趨勢有望改變今年及以后的人力資源世界的整體體驗。
所以,與其繞圈子,還是直接談一談人工智能的趨勢。
人工智能趨勢將在2020年為人力資源領域增值
1.第一件事:人工智能不會取代工作。
根據最新的AI技術趨勢,到今年年底,全球將在工廠內部署170萬多個機器人。他們將接管大部分由人工完成的手動和高風險工作。但是,它們不會使人員失業。
正如世界經濟論壇的《就業前景報告》所揭示的那樣,由于人工智能,將產生約1.33億個就業機會。這些將與理解、分析和引入諸如批判性思維、同理心和解決問題的人類技能有關,并為機器在不斷變化的環境中有效運行做好準備。
2.包含人類智能的基于AI的軟件將增強候選人的體驗。
人工智能的潛力也將在人才培養領域帶來重大變化。
它可以用來構建虛擬招聘工具,在初期階段在數千個應用程序中篩選候選人,從而節省寶貴的招聘時間,同時為候選人提供令人印象深刻的體驗。
而且,這些工具還可以幫助招聘人員通過其分析和評估實踐做出明智的決定。可以簡化和加速整個過程的事物。
3.認知決策機會將主導人力資源領域。
AI子領域,即認知分析,還將幫助制定有效的常規決策,并為眾多領域的利益相關者提供有價值的知識。這包括:
在這種情況下,人工智能可以識別這些人,以及他們的需求,并為他們提供正確的自學資源,并告知其經理可能的培訓機會。
4.人工智能將有助于做出公正的決定。
很多時候,招聘經理/ HR傾向于他們最喜歡的候選人,并有意識/無意識地做出有偏見的決策。因此,他們無法滿足無偏見決策和為所有人提供健康環境的要求。
在這種情況下,人工智能可以幫助他們以心理工具的形式做出公正的決定。
5.該技術將提高工作滿意度。
根據一項調查,只有29%的人對工作感到滿意。
但是,隨著將AI引入人力資源系統,該比例將增加。該技術將實施各種方法,將更多的個性化活動納入考慮范圍,同時消除無知和無偏行為的風險,以及更多。其結果將是更高的員工士氣和更好的在職滿意度。
6.溝通水平將以難以想象的速度提高。
2020年,聊天機器人的采用和使用將大幅上升。人力資源專家將轉向這些機器人,以“人性化”的語氣解決30%-40%的員工問題。
7.人工智能將幫助重新安排候選人路線。
人工智能給人力資源領域帶來的另一個新事物是重新安排應聘者的路線。根據這一概念,如果某人不是某一特定工作的理想人選,他們將被引向另一家公司或領域。一方面,這將幫助企業輕松找到合適的人才工具。而另一方面,會為求職者打開新的就業機會,最終導致更高的就業水平。
根據市場報告,只有7%的公司正在使用此概念。但是,預計在未來兩年中,將通過這種方法實現更多的增長。
8. AI將使員工的入職流程有效。
根據Click Onboarding的一項研究,如果四分之一的員工擁有豐富的入職體驗,他們很可能會在公司中待3年以上。
在這種情況下,基于AI的聊天機器人將為新手提供所有基本問題的指導,并使他們在新環境中的第一天舒適、有效且令人難忘。
9.更好的員工福利將應運而生。
隨著環境的變化,吸引員工的津貼類型也在發生變化。雖然各組織已經在努力實現新的福利形式,但人工智能將有助于實時了解和提供個性化服務。
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