在我所接觸人力資源管理領(lǐng)域的人群中,涉及績(jī)效管理范疇的,無(wú)在乎三類(lèi)人。
第一類(lèi)人,是還無(wú)概念的前提下,被動(dòng)選擇了績(jī)效管理。實(shí)際上,我當(dāng)時(shí)接觸績(jī)效管理,并沒(méi)有太多的思考。當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是,好像這個(gè)工作我能做,并且工資也不是那么低,可行。我們學(xué)校那個(gè)時(shí)候的學(xué)科,根本就沒(méi)有開(kāi)設(shè)人力資源管理的專(zhuān)業(yè)。所以,我是人力資源管理的基礎(chǔ)都沒(méi)有,就誤打誤撞的入了這個(gè)行。
第二類(lèi)人,是基于公司的發(fā)展需要,對(duì)人力資源管理職能輸出有了新的要求而接手績(jī)效管理的。這種情況,普遍的發(fā)生在2010年以后。公司領(lǐng)導(dǎo)層基于個(gè)人管理提升的需要,接觸到了一些專(zhuān)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。新的理論,往往在培訓(xùn)師感同身受的渲染下,被堅(jiān)定的認(rèn)為引入績(jī)效管理很重要,不談KPI都不行。
并且,引入績(jī)效考核能對(duì)員工優(yōu)劣差等以及業(yè)績(jī)導(dǎo)向,提供了明確的對(duì)比衡量標(biāo)準(zhǔn)。這種情況,不能全然去談?wù)撠?fù)面效果。起碼,人力資源部門(mén)的公司地位有了顯著提升,并且領(lǐng)導(dǎo)重視到了精細(xì)化管理的重要性。洗腦,有時(shí)候也是門(mén)長(zhǎng)時(shí)間燒腦的技術(shù)活。
第三類(lèi)人,是具備一定人力資源管理的基礎(chǔ)再追求提升。這類(lèi)人,基本在招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)系領(lǐng)域有一定的積累。想提升薪酬績(jī)效等模塊的短板,以全面提升人力資源管理的專(zhuān)業(yè)化水平。說(shuō)實(shí)話,這種情況的人能堅(jiān)持五年以上到最后還在專(zhuān)注績(jī)效管理的,我很少見(jiàn)。畢竟,能重新開(kāi)始學(xué)習(xí),放棄前面積累的優(yōu)勢(shì),是需要很大的勇氣,也需要外界提供一個(gè)完善的學(xué)習(xí)平臺(tái)。我從不認(rèn)為,光看一些書(shū)和學(xué)習(xí)一些理論知識(shí),就能知道什么是績(jī)效管理的。
績(jī)效管理,離開(kāi)了實(shí)踐印證以及多年的專(zhuān)注,永遠(yuǎn)起不了質(zhì)變。
當(dāng)然,很多人問(wèn),這個(gè)和我們今天討論的重點(diǎn)貌似關(guān)聯(lián)度不高�？�(jī)效管理從業(yè)者的要求,怎么和盲人摸象扯上關(guān)系了。
翻翻字典,盲人摸象,這個(gè)典故從一開(kāi)始是作為貶義引申出現(xiàn)的。但是,在與大家討論我們作為職業(yè)經(jīng)理人為什么要選擇績(jī)效管理這個(gè)方向上,大致還是可以當(dāng)作一個(gè)正能量的案例。為啥?盲人大抵是看不到大象的。一個(gè)是沒(méi)機(jī)會(huì),另外一個(gè)是眼睛喪失功能。
大家都清楚,大象是生活在熱帶。而古人生產(chǎn)生活的軌跡,都是選擇黃河中下游和長(zhǎng)江流域,臨水而居。在緯度上來(lái)說(shuō),大象和古代的盲人一般情況下是不具備交集的可能。
眼睛喪失功能,有一些是先天因素影響,有一些是后天外部力量造成的功能性損傷。無(wú)論哪種,對(duì)于其本人都是沉痛的打擊。如果我們失明,心理承受壓力有多大?所以,對(duì)于光明的渴望,敢于伸出雙手去探索未知、感受萬(wàn)千世界的美好,本身就是一種積極向上的生活態(tài)度。難道不值得稱(chēng)贊嗎?
如同我們?cè)谌狈A(chǔ),學(xué)習(xí)和討論績(jī)效管理一樣。在沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系來(lái)指引我們的時(shí)候,我們都是在摸著石頭過(guò)河。今天以后,能不能有人引用盲人摸象就不得而知了。比較起很多人不敢開(kāi)口去問(wèn),也不敢開(kāi)口說(shuō)出來(lái)內(nèi)心真實(shí)的想法,我覺(jué)得我們當(dāng)時(shí)的懵懵懂懂,不能隨意稱(chēng)之為無(wú)知。敢于探索新的事物,接受新的專(zhuān)業(yè)知識(shí),我們學(xué)習(xí)的態(tài)度起碼還是認(rèn)真的。% m `+ p, R& M& W6 l) w
如果我不提起,我相信很多人也許忘記了很重要的一點(diǎn):大象怎么來(lái)的
對(duì)于帶來(lái)這頭大象的這個(gè)人,我覺(jué)得在品德上是個(gè)好人。并且,很有可能是富甲一方的商賈。不然,他是不可能費(fèi)勁心力、跋山涉水的從千里之外弄回來(lái)一頭大象。唯一的可能,是古代的商隊(duì)深入南蠻之地的時(shí)候,感受到了大象的新奇,所以在返程的時(shí)候順帶帶回來(lái)的。
做績(jī)效管理,就收入很高?不可否認(rèn),績(jī)效管理的專(zhuān)業(yè)崗位,在人力資源崗位序列中,薪資標(biāo)準(zhǔn)還是有優(yōu)勢(shì)的。只是,不是我們這里關(guān)注的重點(diǎn)。如果不是內(nèi)心的充實(shí),我們?cè)趺纯赡荛L(zhǎng)時(shí)間的、全身心的投入到一個(gè)未知的、新的領(lǐng)域?
存在的可能性其實(shí)不多,要么就是家庭條件很好,不在乎初學(xué)階段的低收入狀態(tài)。要么,就像當(dāng)時(shí)單身的我。一個(gè)人吃飽,全家不餓。而且,對(duì)于物質(zhì)方面的追求極低。除了買(mǎi)菜吃飯,基本沒(méi)有其他的開(kāi)支。要是應(yīng)酬和其他開(kāi)支太多,除掉生活雜費(fèi)就交不起房租了。!
另外,帶回來(lái)這頭大象的人,還可以賦予一個(gè)很自相矛盾的評(píng)論。既殘酷無(wú)情,卻又很仁義。
能組織一群盲人來(lái)摸象,應(yīng)該不會(huì)是為了戲弄他人來(lái)取悅于人。深受儒家文化影響的中國(guó),禮儀在古代是很講究的。如果一個(gè)健全的人去笑話失明的人,大抵是會(huì)受到道德的譴責(zé)。商家的以和為貴,與人為善,大底做不出這么下作的事,雖然從事的是下九流。所以,我認(rèn)為這個(gè)人的仁義非常感人。
但是,站在另外一個(gè)角度,這個(gè)人卻又是殘酷無(wú)情的。一群盲人費(fèi)勁心力,絞盡腦汁,卻依然在一個(gè)外人既定的答案標(biāo)準(zhǔn)下得到一個(gè)錯(cuò)誤的回復(fù)。這個(gè)人,無(wú)情的看著他們無(wú)知,并殘酷的告訴他們真實(shí)。我一直覺(jué)得應(yīng)試教育背景下成長(zhǎng)的我們,最大痛苦,是別人給了一個(gè)我們當(dāng)時(shí)未知的答案,接受他的邏輯規(guī)則,按既定的方式去學(xué)習(xí),而且這種糟糕的模式還是持續(xù)了很多年的。
但是,告訴這群盲人的這個(gè)人的殘酷無(wú)情,卻又不得不做。如果不告訴這群盲人大象的真實(shí)表述,他們是永遠(yuǎn)也認(rèn)知不到真實(shí)的大象或者清晰的概念。也許,比起愚昧,給人笑話一時(shí)的無(wú)知就比較起來(lái)沒(méi)那么重要了。
只是,績(jī)效管理從業(yè)者的道是無(wú)情卻有情,與這個(gè)盲人摸象的體現(xiàn),還是有些差異。
我經(jīng)常厚著臉皮跟人家說(shuō),能堅(jiān)持在績(jī)效管理領(lǐng)域十多年,都?xì)w功于鄙人有造福社會(huì)的遠(yuǎn)大志向,提供了強(qiáng)大的精神支撐。實(shí)際上,除了堅(jiān)持在績(jī)效領(lǐng)域發(fā)展,我內(nèi)心都會(huì)在選擇的時(shí)候,抵觸其它的領(lǐng)域。一個(gè)不適應(yīng),另外一個(gè)因?yàn)槭怯X(jué)得工資低。
事實(shí)上,無(wú)情與有情的矛盾并存,這句話不是玩笑,真實(shí)的并存在一名合格的績(jī)效管理從業(yè)者身上。
隨著我們對(duì)管理的深入,對(duì)組織管理支撐公司業(yè)務(wù)模式理解越來(lái)越深刻。去年開(kāi)始,我就和很多人說(shuō)過(guò),解決了廣大中小企業(yè)的組織管理能力提升的問(wèn)題,才是解決社會(huì)生產(chǎn)力有序發(fā)展的根本。我不是很喜歡用GDP來(lái)統(tǒng)一生產(chǎn)力的認(rèn)知,畢竟很多省份熱衷于房地產(chǎn)的單一變現(xiàn)。
如果,我們沒(méi)有這種大愛(ài)和社會(huì)責(zé)任感,你靠什么去胸懷天下?用幾十年的光陰孜孜不倦的去追求,并且追求的東西還不一定能夠得到重視和理解。我剛開(kāi)始堅(jiān)持的時(shí)候,身邊人各種反對(duì)的聲音都有的。)
很多人經(jīng)常在提到管理的時(shí)候,會(huì)講組織原則。其實(shí),我個(gè)人認(rèn)為公司治理靠什么去管理?小公司靠人治,大公司靠作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程和企業(yè)文化的引導(dǎo)。純粹依靠個(gè)人意愿或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)去管理初創(chuàng)型公司,基本上很難存活下來(lái)。創(chuàng)業(yè)十死九生,并不見(jiàn)得都是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。我更愿意歸結(jié)于很多初創(chuàng)型公司,很難找到基業(yè)長(zhǎng)青或者很難走到支持企業(yè)良性發(fā)展的軌道上來(lái)。摸著石頭過(guò)河,有幾個(gè)人能摸過(guò)河流的?
社會(huì)淘汰你,從來(lái)都不會(huì)和你商量。在一個(gè)無(wú)情的環(huán)境,所以我們必須從骨子里無(wú)情的看待組織管理。"
另一個(gè)原因,是基于我個(gè)人多年的績(jī)效管理崗位任職總結(jié)。從一開(kāi)始,就是最低層級(jí)的薪酬績(jī)效管理專(zhuān)員,工資比文員高一些。慢慢的,從影響一塊錢(qián)的約進(jìn)給人拍桌子,給人指手畫(huà)腳,給人上綱上線,再升級(jí)到企業(yè)副總裁公司會(huì)議后的警告�？�(jī)效管理,絕大多數(shù)還是和權(quán)責(zé)利關(guān)聯(lián)的
走出這些心結(jié),再冷靜下來(lái)處理這些棘手的問(wèn)題。唯一的方法,就是站在企業(yè)的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,依據(jù)公司審批公示過(guò)的規(guī)章制度執(zhí)行做好解答工作。至于我心情好不好,亦或當(dāng)時(shí)內(nèi)心有幾只沖動(dòng)的魔鬼,在處理好這個(gè)問(wèn)題的衡量標(biāo)準(zhǔn)中,是從來(lái)不存在的。
很多人覺(jué)得在績(jī)效管理方向十多年的專(zhuān)注,還能夠發(fā)表一些觀點(diǎn),可以稱(chēng)之為大咖。實(shí)際上,我更愿意被稱(chēng)之為績(jī)效管理追夢(mèng)者。我個(gè)人出來(lái)創(chuàng)業(yè),就是感覺(jué)到,再不革自己的命,不逼迫自己學(xué)習(xí)新的東西,社會(huì)淘汰我的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。今天別人可以叫我文總,也許過(guò)不了幾年,曾經(jīng)的毛頭小伙就會(huì)笑言小文是個(gè)糟老頭子了。
很多人認(rèn)為,這種比喻太夸張。大家可以回顧一下,2000年初在生產(chǎn)制造型行業(yè)風(fēng)行的流水線作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),可以稱(chēng)之為歐美工業(yè)3.0,4.0的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。再后面到信息化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到互聯(lián)網(wǎng)+,去年又提出區(qū)塊鏈和5G時(shí)代的來(lái)臨。社會(huì)更新的速度,只會(huì)更快,也許幾個(gè)月一變。
社會(huì)發(fā)展進(jìn)階的速度日新月異,展現(xiàn)出強(qiáng)大、蓬勃的生命力。我們臨近40歲的人,接受能力、學(xué)習(xí)能力和身體素質(zhì),還不考慮精力的支持,都是在日暮西山。一正一反,中間的差距看起來(lái)再明顯不過(guò)。
做績(jī)效管理,我個(gè)人覺(jué)得我們都在永無(wú)止境的盲人摸象。只有永遠(yuǎn)從一個(gè)至高點(diǎn),創(chuàng)造一個(gè)新的起點(diǎn),再追求一個(gè)新的高度,才能真正匹配得上市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。如果跟不上,也許有一天連給你看一眼背影的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,更別說(shuō)跟你道聲好了。
也許,真正牽來(lái)大象的人并不真實(shí)存在。但是,可以肯定的是:為摸索出社會(huì)發(fā)展所需要的大象,是可以作為一輩子的事業(yè)來(lái)做的。服務(wù)于社會(huì)發(fā)展的人,在任何時(shí)代,也不會(huì)給社會(huì)拋棄。當(dāng)個(gè)盲人又何妨?說(shuō)不定,我們就是那個(gè)別人眼中的牽象人。
有的人,視力正常,但不代表能看清楚；
有的人,戴著眼鏡也看不到遠(yuǎn)處的風(fēng)景；
有的人,如同盲人,卻心如明鏡,只是對(duì)于某些東西選擇性的看與不看而已。
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