面對紛紜浮躁的職場，員工感到工作的迷茫，這是為什么呢？員工要追求職業的發展，企業要追求基業的常青，然而，企業制定了目標、量化了指標，員工卻工作打折扣，團隊沒有活力，做事效率低下，完全沒有創業初的激情，這些歸根結底，都是員工責任意識嚴重缺失，企業也缺少提升員工責任的方法和技能。
許多時候，我們總是抱怨；工作不如意、待遇不公平、管理不合理。但我們卻很少捫心自問：今天工作努力了嗎？工作有成果了么？工作就是責任，缺乏責任是不可靠的，缺乏責任的組織是是失敗的組織，對于員工來說，要提升工作的業績，必須提高自身的責任感；對于企業來說，提高團隊績效的好方法就是提升員工的責任感。對于人才來說，學歷、知識和經驗重要，但責任心更重要！責任是回報的前提，不要總想到企業給予了你什么，而要想到為企業承擔了什么。
一、為什么要承擔責任
責任是卓越企業文化的核心，責任是使組織保持正確戰略選擇的羅盤，責任是造就卓越團隊的內推力。要學會承擔責任，多承擔一點為自己創造經歷，不敢承擔責任是最大的風險，責任是經驗積累的最好載體。深度剖析責任系統的本質，責任心就是責任信，責任力就是責任里，責任感就是責任敢，負責人就是負責任。企業興亡，我的責任。從我做起，把我看成一切的根源，主動面對問題，堅信方法總比問題多，往前走一步，不是不動或往后移動，工作無小事，把細小的事也做得很到位，拖延是惡習，優良業績來自即刻行動，老好人要不得，缺乏原則的好人如同幫兇。責任重在落實，關鍵要看結果。責任不分大小，關鍵在于落實，鎖定責任，才能鎖定結果，對工作結果負責就是對自己負責。
責任驅動要領：多一份責任，多一份成功。用工作動力驅動自我責任心，用付出精神驅動自我責任心，用職業忠誠o；驅動自我責任心，用感恩擔當驅動自我責任心，承擔責任是為別人，更是為自己，責任有多大，舞臺就有多大，強者承擔責任弱者逃避責任，想改變萬物，先改變自己。
二、不負責任的原因及解決之道
不負責任的原因有五種：一是，結果不清，目標不明，解決之道是五維成像法；二是不負責任，尋找借口，解決之道是責任思維；三是自以為是，自我思維，解決之道是顧客思維；四是獎罰不明，制度無威；解決之道是火爐法則；五是，團隊意識不強，角色定位錯誤，解決之道是定位正確。
承擔責任，責任勝于能力，員工的責任心是企業的核心競爭力，員工的責任心決定企業的興衰成敗，員工的責任心就是企業的防火墻，責任心是員工取得事業成功的第一要素，人可以不偉大，但不可以沒有責任心，沒有做不好的工作，只有不負責任的人，因此，要將責任心根植于內心，既要有能力，又要有責任心，責任心是所有能力的核心，責任能讓你的能力展現最大的價值。責任有多大，舞臺就有多大，強者承擔責任，弱者逃避責任，想改變萬物，先改變自己，感恩心做人，責任心做事。
三、承擔責任就是要做出結果
承擔責任就是做出結果，結果的三大原則，即結果是商品，結果可以衡量，結果的分級原則。掌握判斷是否承擔責任的標準，承擔責任的誤區，理清責任與能力、知識的關系。
承擔責任的思維模式，什么是客戶？我們的衣食父母、是越用越多的資源、是我們的商業回報。什么是客戶價值？滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望，企業生存的底線，執行的動力和方向。怎么做客戶價值？客戶價值的修煉，做出結果的思維方式，了解客戶的需求，滿足客戶的需求。
四、承擔責任要團結和敬畏制度
團隊是我們每個人的生存方式，是團隊成就了我，不是我成就了團隊隊，離開團隊我們我們無法生存和發展，沒有完美的個人，只有完美的團隊敬畏制度，提高責任心。敬畏制度，堅決執行，只有敬畏制度，才能提升團隊執行力，只有立即行動才能創造結果！
綜上所述。一要讓團隊更具有責任感、讓個人變得更具有責任意識，讓組織建立責任文化；二要深度分析責任和機會的關系，讓員工意識到承擔起工作責任是在獲取更多的機會；三要讓負責任觀念落實到執行層乃至全體員工，培育企業責任文化，提高企業整體領導力和執行力；四要員工心智得到改變，心行到位，知行合一，把要我做變成我要做，由被動變主動；五要讓員工對領導、對老板、對公司從內心深處產生真正的感恩之心；六要讓員工對公司的管理心服、信服，能和您一樣自動自發、更加敬業；七要讓員工從思想深處徹底改變為老板打工的心態，真正做到以企業為家，為自己工作；八要部門之間緊密合作，打破部門壁壘，減少部門之間的相互扯皮和推諉；九要干部以身作則，在和諧的氛圍中創業績，找到了自身的職業發展方向和歸宿感。
作者：周正勇；經濟師、專欄作家、職業經理人，踐行企業管理領域，主攻人力資源研究；最新著作《職業培訓師修煉之道》和《員工培訓管理實操》，授權中國鐵道出版社在全國發行。
您的位置：
