企業(yè)選拔中高層管理人才的過程一般是嚴(yán)密復(fù)雜的，而且是一項(xiàng)長期的篩選過程：從確定空缺職位、職位描述、理想候選者的特征描述再到簡(jiǎn)歷篩選、面試、背景調(diào)查、發(fā)出錄用通知并且開始下一輪新的招聘。
對(duì)于很多企業(yè)來說，面試結(jié)束之后人力資源部門可以長舒一口氣因?yàn)檫@個(gè)過程已經(jīng)大大縮小了候選者的篩選范圍。
雖然大多數(shù)情況下，背景調(diào)查都會(huì)被看作一個(gè)常規(guī)的程序，但事實(shí)上這一步左右了最終的決定，如果所有細(xì)節(jié)都非常到位，那么這項(xiàng)工作對(duì)于吸引候選者最終進(jìn)入企業(yè)將會(huì)起到非常大的幫助作用。在此，分享背調(diào)人員語術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通常調(diào)查入職者背景的工作單位， 被調(diào)對(duì)象為人力資源部門，上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)共兩位，用語標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、您好
2、請(qǐng)問是……公司嗎？
3、請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)人事部。（通常情況下打114電話咨詢公司登記電話，無登記的可讓應(yīng)聘者提供公司辦公電話）
4、我是中國盛寶投資集團(tuán)人力資源部背調(diào)專員，我們這邊擬招聘***到公司任職，就他（她）在咱們公司工作過的從業(yè)經(jīng)歷，想跟您核實(shí)下，大約需要耽誤您5分鐘的時(shí)間，您看您現(xiàn)在方便嗎？（如果碰到對(duì)方比較忙，可追加一句，那您什么時(shí)候方便？半小時(shí)后還是？）
5、謝謝您的幫助！我們將對(duì)您提供的信息完全保密.
6、**先生（女士）
7、在咱們公司工作了多長時(shí)間？
8、什么時(shí)間入職的呢？（如果該被訪者表示對(duì)被調(diào)者的情況不是很清楚，請(qǐng)他提供比較熟悉者的聯(lián)系方式，最好是被調(diào)者的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)各1位，不少于2位）。
9、他在貴公司曾擔(dān)任過哪些職務(wù)？
10、什么時(shí)候離職的？
11、離職原因您這邊清楚嗎？
12、是自已辭職的還是？
13、請(qǐng)問他（她）在咱們公司工作期間工作態(tài)度方面如何？
14、工作業(yè)績這塊兒呢？
15、他平常跟同事之間相處得怎么樣？
16、請(qǐng)用3-5個(gè)詞語來形容他的個(gè)人特點(diǎn)和工作風(fēng)格。
17、看來您對(duì)他還是非常認(rèn)可的，那人無完人，為了他今后的發(fā)展您認(rèn)為他還存在哪些不足的地方需要再改進(jìn)的？（針對(duì)他提供的具體證明人，可詢問人事部此人的職位及與被調(diào)查人的關(guān)系）
18，非常感謝您的配合，祝您工作愉快，謝謝！
作者：周正勇，經(jīng)濟(jì)師，專欄作家，職業(yè)經(jīng)理人。踐行企業(yè)管理領(lǐng)域，主攻人力資源研究，最新著作《職業(yè)培訓(xùn)師修煉之道》和《員工培訓(xùn)管理實(shí)操》，授權(quán)中國鐵道出版社在全國發(fā)行，旨在分享知識(shí)、傳承仁愛和啟迪心智。
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