作者：奧奕咨詢顧問(wèn) Kevin 某女星因高調(diào)宣布獲得2019年“建筑大師獎(jiǎng)”受到網(wǎng)友質(zhì)疑，吃瓜群眾各顯神通，紛紛扒出該獎(jiǎng)項(xiàng)并不是以建筑師身份獲得，極具水分。上半年某位博士學(xué)歷男星因不知知網(wǎng)一事，以一己之力攪動(dòng)了整個(gè)學(xué)術(shù)圈，導(dǎo)致本屆畢業(yè)生論文答辯難度提升了五個(gè)檔次。大家之所以對(duì)此類事件如此敏感毫不留情指責(zé)，是因?yàn)閷?duì)造假的零容忍，造假意味著對(duì)他人付出的智力、體力的輕視與踐踏。娛樂(lè)圈打假，職場(chǎng)上更需要打假，一旦名不副實(shí)的員工進(jìn)入企業(yè)卻不能為企業(yè)產(chǎn)生效益，對(duì)于企業(yè)來(lái)講將是巨大的損失。
當(dāng)前，一方面企業(yè)人才空缺、求賢若渴，另一方面人才市場(chǎng)魚龍混雜，忽悠撞騙，于是被稱為人才
招聘 “防火墻”的背景調(diào)查已經(jīng)成為招聘流程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。背景調(diào)查也稱“證明材料核查”，是通過(guò)咨詢求職者曾經(jīng)合作過(guò)的上司、同事、下屬、曾受教育機(jī)構(gòu)、推薦人等核查候選人背景資料和證明材料等的真實(shí)性和有效性的方法。它具有補(bǔ)充選拔過(guò)程中資料不足和有助于證實(shí)或取得關(guān)于候選人資料的功能，是一種能直接證實(shí)候選人事實(shí)信息的有效方法。
招聘是一個(gè)復(fù)雜且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程，招聘過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是不可避免的。“學(xué)歷造假”、“捏造工作經(jīng)歷”、“存在職業(yè)道德問(wèn)題”等問(wèn)題經(jīng)常會(huì)在應(yīng)聘者身上出現(xiàn)，雇主應(yīng)以股東、
客戶和員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，有責(zé)任去核實(shí)即將入職員工的背景以及具體情況。
1、背景調(diào)查的準(zhǔn)備工作
企業(yè)在對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查之前，需要收集、準(zhǔn)備調(diào)查所需資源，包含候選人提供的原始基本信息、證明人、薪資證明等。在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化電話背景調(diào)查表，并在
面試時(shí)向候選人說(shuō)明，背景調(diào)查的結(jié)果會(huì)直接影響公司的錄用決定。
2、背景調(diào)查的途徑
一般分為自主調(diào)查和委托第三方中介的形式，自主調(diào)查主要是通過(guò)電話、問(wèn)卷、個(gè)人的渠道與網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)聘者的工作信息做出核實(shí)，第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)則利用自身的數(shù)據(jù)庫(kù)和專業(yè)工具，迅速調(diào)查清楚被調(diào)查者的背景信息，且能保證員工背景調(diào)查報(bào)告客觀、可信。
3、背景調(diào)查的內(nèi)容
候選人以往的經(jīng)歷、他人的評(píng)價(jià)等，主要是針對(duì)候選人提供的工作經(jīng)歷和內(nèi)容，在其以往工作的同事、上級(jí)、HR部門中展開(kāi)調(diào)查。核心問(wèn)題包括：在各任職機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)間、職位、晉升或降職情況、離職原因；實(shí)際工作內(nèi)容和責(zé)任、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估情況；現(xiàn)任職位的
薪酬福利狀況；工作能力、態(tài)度和性格特征等；有無(wú)長(zhǎng)期缺勤或病假（身體健康狀況）；有無(wú)簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議；有無(wú)勞動(dòng)爭(zhēng)議或糾紛等。
4、背景調(diào)查的注意事項(xiàng)
背景調(diào)查的操作不當(dāng)可能影響公司的雇主形象，所以在背景調(diào)查操作中要注意這幾點(diǎn)：告知應(yīng)聘人，獲得允許和理解；不對(duì)應(yīng)聘人未離職的單位進(jìn)行調(diào)查，并且要在聘用之前做背景調(diào)查；在面試過(guò)程確定背景調(diào)查的重點(diǎn)，設(shè)立調(diào)查內(nèi)容失真的底線標(biāo)準(zhǔn)并慎用調(diào)查結(jié)果。
5、需要掌握的技巧
在做背景調(diào)查之前，首先要根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計(jì)“結(jié)構(gòu)化”問(wèn)題，盡量做到問(wèn)題的具體化和量化。其次選擇合理的聯(lián)系時(shí)間，調(diào)查的內(nèi)容要循序漸進(jìn)、由淺入深。最后在調(diào)查過(guò)程中要全面徹底，把握重點(diǎn)，禮貌有效提問(wèn)。
因?yàn)楸尘罢{(diào)查的有一定的時(shí)間、財(cái)力成本，所以并不是所有崗位都需要進(jìn)行調(diào)查，一般與資金安全有關(guān)的專業(yè)崗位、能夠接觸核心技術(shù)的職位、中高層管理崗位以及銷售市場(chǎng)類崗位是企業(yè)最需要進(jìn)行精細(xì)化調(diào)查的崗位，其余崗位則根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行不同程度的調(diào)查，以防濫竽充數(shù)的人進(jìn)入企業(yè)， 為企業(yè)造成不必要的損失。
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