作者：涂滿章
高敬業度員工的塑造一直是追求可持續發展企業最重要的一項工作之一，企業為何要重視員工敬業度？因為當一家組織的員工高度敬業時，員工的留任率、工作效率及最終的績效都會處于較高水平。
據蓋洛普調查（callup）報告：“根據財務、客戶、留任率、安全、質量、損耗率和缺勤率等方面的綜合指標來評估，員工敬業度評分居于前50%的企業，其成功幾率比位于后50%的企業高出近一倍�！�
如果一家企業的員工是敬業的，那么他們就會奉獻出超乎本職工作的熱情，他們會不吝付出，為客戶提供更優質的服務，真誠關心公司的成功，所以，企業必須讓自己的員工敬業。
但是，讓員工敬業卻并不是一件容易的事，據蓋洛普的最新調查顯示，全世界僅有13%的員工工作狀態稱得上敬業，而87%的員工在工作上并不怎么投入，也不太可能富有效率。同時，中國員工的敬業程度則遠遠低于世界水平，敬業者僅占6%！
如何讓員工能有敬業精神？除了企業要建立高敬業度文化和激發高敬業度的政策、制度；各級管理者必須能調動員工，讓大家能最大限度地釋放自己的潛力之外，員工也必須樹立六項基本意識，并身體力行實踐到位。
意識一：責任。
“在其位，謀其政”，任何崗位的員工首先要搞明白自己身處的崗位到底要擔負何種職責？如何去完成這些職責？怎么樣才算完成了職責？只有清清楚楚搞明白崗位應擔負的責任，才能為最終完成工作效力。
其次，一定要有擔當意識，要有“不做則罷，做就要做好”的基本職業精神，不推諉、不扯皮，凡事多從自身找原因。只有不斷自省，才能從工作中真正修煉本領和不斷促進自己的進步，進而擔負更大更多的責任。
意識二：投入。
一個人追求更多的收入和更高的位置，這是人之常情，但前提是要能產出高績效，能有良好的結果作保證。高績效的產生必定是和高投入成正相關的，如果一個人不想投入就想取得一個好的回報，那無異于天方夜譚、癡人說夢。為人應該有夢想，做事要有激情，若一個人連基本的工作激情都喪失了，縱有再多的想法，也不可能最終得以落實，從而庸常一生。
意識三：策略。
光有做事的干勁行不行？不行！做事還要有策略。如果只會埋頭拉車，不會抬頭看路，若在方向迷失的前提下，你還拼命拉車前行，這不僅無益于幫助所在組織的發展，也浪費了你大量的時間和精力。
只有將事情做正確，才能凸顯一個人真正的價值。做事首先一定要明確方向及目標，然后想清楚我應該怎么做才能達成目標。一定要避免蠻干，只有善于巧干，才能干出成效。
意識四：貼近。
在企業里，每個人都是嵌入在同一條價值鏈里的，你做的任何一件事情，都會影響到這條價值鏈中的下游，也就是你的客戶。比如技術的會影響到生產，生產的會影響到銷售……
也就意味著，做任何事情都要想想：你所做的事情對你的客戶有何影響？我要怎么做才能幫到客戶成功？只有如此，工作才能得到大家的認可。而要做到這一點，我們大家都要做到能貼近客戶、了解客戶。
意識五：整合。
“一個好漢三個幫”，任何事情僅靠個人努力，成就是極其有限的，只有得到大家的幫助，大家齊心協力，有團隊意識和團隊行動力才能保證事情的成功。高敬業度的員工也必然是能整合方方面面資源幫助自己成功的人。身在職場一定要避免成為孤家寡人，眾人拾柴方能火焰高。
意識六：整改。
只要做事人人都避免不了犯錯，犯錯并不可怕，可怕的是知錯不改、一錯再錯！高敬業度員工必然也是“知恥而后勇”的典范，能不斷檢審自己的不足，并進行相應的整改。只有不斷地完善和錘煉自己，確保每天都進步的員工，才能讓自己跨入精英的行列。
總之，通過培養員工的敬業精神，讓員工從一點一滴中注入敬業意識，長此以往，無論對企業，還是對個人發展，都會受益良多。只有敬業，才能發展。
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