溝通的過(guò)程中，談話(huà)是傳遞信息的主要方式，然而你的肢體語(yǔ)言也會(huì)傳遞出一部分訊息，而這些訊息不一定都是積極的。通過(guò)對(duì)一億多人的測(cè)試發(fā)現(xiàn)，擁有高情商的高效能人士通常會(huì)控制自己的身體語(yǔ)言，避免在溝通時(shí)犯以下15種常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言錯(cuò)誤。
1、無(wú)精打采。這是不尊重的表現(xiàn)，表示你有些厭倦，一點(diǎn)也不想呆在那里。你絕對(duì)不會(huì)開(kāi)口對(duì)老板說(shuō)：“我為什么要聽(tīng)命于你。”但是如果無(wú)精打采，你的身體就會(huì)大聲而且清晰地出賣(mài)你。
大腦將能量和人們占據(jù)的空間連接在一起。挺直肩膀站立能最大程度占據(jù)空間，充分展現(xiàn)個(gè)人的能量。而無(wú)精打采占據(jù)更少空間，產(chǎn)生更少能量。保持一個(gè)好的身體姿勢(shì)，能讓雙方的談話(huà)更積極。
2、夸張的手勢(shì)。這暗示你在夸大事實(shí)，但一些小幅度的手勢(shì)能展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力和自信。像張開(kāi)雙臂、攤開(kāi)雙手，都在告訴對(duì)方你沒(méi)有隱瞞什么。
3、談話(huà)時(shí)看時(shí)間。表示你有些焦慮和自負(fù)，不尊重對(duì)方，意味著你有更好的事情要做，急于離開(kāi)他們。
4、身體遠(yuǎn)離交談?wù)撸偷扔诟嬖V對(duì)方，你對(duì)談話(huà)內(nèi)容不感興趣，或者不信任對(duì)方所說(shuō)的話(huà)。正確的做法是身體稍微向交談?wù)邇A斜，或?qū)㈩^稍微轉(zhuǎn)過(guò)去，聚精會(huì)神聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)。
5、交叉的雙臂或雙腿可以視為一種屏障，暗示你對(duì)談話(huà)沒(méi)有持開(kāi)放態(tài)度。即便你們的交談很輕松愉快，對(duì)方仍然會(huì)有被排斥的感覺(jué)。如果希望對(duì)方知道你對(duì)談話(huà)持開(kāi)放態(tài)度，并且很感興趣，那么就要控制住不讓自己交叉雙臂。
6、言語(yǔ)和面部表情不一致，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得哪里不對(duì)勁，并開(kāi)始懷疑你在欺騙他們。例如，在談判中，一個(gè)緊張的微笑并不能緩和氣氛，反倒會(huì)讓對(duì)方感到不安，誤以為你有其它的想法。
7、夸張的點(diǎn)頭透露出你的焦慮。人們可能會(huì)認(rèn)為重重的點(diǎn)頭只是為了掩飾真實(shí)想法，其實(shí)你并不贊成或者不理解這件事情。
8、坐立不安或撥弄頭發(fā)，表示你有些焦慮、精力旺盛、自負(fù)、注意力不集中。人們會(huì)認(rèn)為你過(guò)于注重自己的外表，而不太在意你的職業(yè)生涯。
9、避開(kāi)目光接觸會(huì)讓人產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為你隱藏了某些事情。缺少眼神接觸也表示你對(duì)溝通不感興趣，缺乏自信。
談話(huà)時(shí)向下看會(huì)讓人覺(jué)得你缺乏自信，或是僅關(guān)注自我，這會(huì)減弱你的話(huà)語(yǔ)影響力。因此，特別要注意，在講到復(fù)雜或重要的觀點(diǎn)時(shí)，眼睛要平視對(duì)方。
此外，持續(xù)的眼神接觸會(huì)顯示出自信、領(lǐng)導(dǎo)力、力量和智慧。談話(huà)過(guò)程中，如果缺少直接、持續(xù)的眼神接觸，會(huì)給對(duì)方造成疏離感，從而影響到職場(chǎng)關(guān)系。
10、過(guò)于強(qiáng)烈的眼神接觸會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你好斗，或試圖占據(jù)主導(dǎo)地位。美國(guó)人眼神接觸的時(shí)間平均為7到10秒，傾聽(tīng)時(shí)比說(shuō)話(huà)時(shí)的接觸時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)。目光移開(kāi)的方式也在傳達(dá)信息，向下看表示的是服從，看向兩旁意味著自信。
11、轉(zhuǎn)動(dòng)眼珠是缺乏尊重的表現(xiàn)。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)習(xí)慣，自發(fā)產(chǎn)生這個(gè)行為，但如果你控制一下，也會(huì)取得一些效果。
12、皺眉或其他不開(kāi)心的表情傳遞出心煩意亂的信息，會(huì)把周?chē)娜司苤T(mén)外。即便你的心情和他們不相干，他們?nèi)詴?huì)覺(jué)得和自己有關(guān)。
然而，微笑則會(huì)讓對(duì)方感受到你的開(kāi)放、自信、友好，認(rèn)為你值得信賴(lài)。有研究表明，人的大腦會(huì)對(duì)面帶微笑的人產(chǎn)生積極回應(yīng)，并持續(xù)留下積極的印象。
13、輕輕的握手表明你缺少權(quán)威和自信，重重的握手則代表具有攻擊性和尋找主導(dǎo)地位。握手的力度要視對(duì)象和情況而調(diào)整，不過(guò)要始終保持堅(jiān)定。
14、緊握拳頭就像交叉胳膊和腿一樣，表示你對(duì)其他人的觀點(diǎn)沒(méi)有持開(kāi)放態(tài)度，讓人覺(jué)得你好辯，使人們和你在溝通時(shí)感到緊張。
15、和別人的距離靠得太近。如果你和對(duì)方的距離小于半米，這會(huì)表現(xiàn)出你沒(méi)有個(gè)人空間的概念，讓人覺(jué)得很不舒服。
對(duì)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，在溝通中犯這些錯(cuò)誤會(huì)毀壞你的職場(chǎng)生涯，是時(shí)候做出改變了！
來(lái)源：世界經(jīng)理人
您的位置：