作者：許英超
為了提高班組管理水平，培育高素質、高技能高績效員工隊伍，建設制度健全、創新力強、能打硬仗、業績突出的一流班組，國內各大國企央企民企開始意識到一線基層員工的重要，班組建設涉及生產服務管理的方方面面，直接關系到產量、工期、質量、安全、設備和效益等等。所以國內很多優秀的企業開始采用倒三角式的管理，把更多的權力和經營創新的動力放在了基層，讓聽得炮聲的人擁有跟多的自主權。比較好的企業例如，海爾的“人單合一”；中移動的“網格化管理”；中電信的“劃小核算單元”還有很多企業的“阿米巴經營模式”所有的這些都是將企業的經營績效放在了班組，最大化程度的發揮一線班組人員的能動性。
國內很多優秀的企業做班組績效管理已經開展多年，但是一直做不好，指標和班組的執行兩張皮，沒能很好的實現績效管理的目標，認為究其原因應該在指標的設計和班組生產實踐的不匹配，因為職能部門很少是一線生產的專家，他們對企業一線生產人員的工作指標往往是拍腦袋做出來的，從指標出現的那刻起就帶著考核與生產實踐的沖突，所以指標很難落地。
一、班組績效管理現狀
1. 績效計劃制定不完善
在績效方案中，數字化生產指標并不是唯一的執行標準，要做到工作流程優化、安全生產、消除浪費、降低成本、工藝方法改進、提高產品質量、提高工作效率、提高用戶滿意度、環境改善、人員成長、團隊氛圍建設等各個環節互相匹配，從而完善績效管理制度。績效計劃的細節體現在方方面面，它是包括業績指標、考評周期、計分方法、預算評估等在內的重要維度。計劃的重點應當首先考慮到的是規范一線員工的生產技能，提升他們的生產工作素質，最后到考核的公平公正，重在獎勵鼓勵先進，營造正向氛圍。而不是一味突出生產，而忽略利益與權力的合理分配。要強調有付出就會有所回報的核心理念，使由個人到班組，由班組到部門之間都有著高度的積極性與配合度。
2.績效輔導工作不充分
某些管理者對本職工作的漠視，有相當一部分企業的管理者并沒有發揮他們本身應有的作用，而是僅僅只做了傳達工作。績效輔導工作是整個績效實施計劃中最重要的一環，這對整個班組的生產效率起到決定性的作用。由于各個班組間的生產程序環環相扣，對績教輔導工作的漠視，即是對整個生產車間的漠視，這是管理者不負責任的表現，班組不是單獨的個體，而只是整個生產流程中的一環。在生產過程中不但需要各班組長之間的緊密聯系，更需要管理者對各個班組時時關注，對生產中所產生的問題及時解決。缺少溝通意識，是對產品質量造成重大影響的主要因素。在績效輔導工作中，應當首要糾正班組長事不關己高高掛起的嚴重錯誤意識，以創造共同利益為主導，堅決杜絕“踢皮球”式的惡劣工作態度。
3.虎頭蛇尾式的績效實行機制
目前許多企業雷聲大雨點小的績效計劃實施，使得整套績效方案最終草草收場，嚴重打擊了班組的生產積極性，為執行新的績效考核計劃帶來相當大的困難。績效考核是對以班組為團隊的具體執行人員工作質量的肯定，嚴格貫徹績效考核制度，是企業對員工信度的體現，是提升個人、團隊整體生產效益的重要舉措。在整套績效方案實施過程中，對班組在集體生產中所體現出來的問題、工作行為、工作戰果等做出統一評價，最終將結果反饋給班組，對班組生產現狀產生影響，是績效反饋的主要目的。績效考核并不是績效計劃的最終結果，而反饋才是績效計劃的主要目的。它對提升班組整體素質起到了決定性的作用。忽略績效反饋，是管理者對績效計劃實施的重大失誤。
二、班組績效管理中存在的問題
1. 對績效管理認識不足
有些部門領導連自己都認識不到績效管理的宗旨是什么，形式上認為績效管理只不過是種獎優罰劣的手段。在實施過程中以工作匯報的形式應付企業高層，以淡漠的管理意識傳達班組，正是這種理念造成績放管理工作形同空文，從而也造成了班組對績效管理工作的漠視。班組作為企業最基本的生產團隊，是落實績效方案的執行者。這其中班組長的作用不容忽視。作為企業基礎團隊的領導者，班組長首先要明了績效管理計劃的主要內容，并且在傳達過程中要讓員工充分了解績效管理的重要。班組并不是單純的生產工具，而是要在了解企業宗旨的基礎上與生產相結合。要從根本上改變班組長與員工對于績效管理方案的漠視態度，首先應從領導做起。正確的認識并實施績效管理工作，使班組給予高度熱情的配合，以確保績效管理工作得以順利實行，是企業構建績效管理方案的首要工作。
2.溝通與具體實施關聯
績效管理是激勵員工促進生產的一種方式，它要求在整個運行環節中對出現的問題進行及時反饋，及時解決。從而使整個生產流程更加順暢，通過協作生產得到共同利益。班組不是獨立的個體，它的上下關聯決定著產品質量的優劣。不溝通，出現可題不反饋，以一種反正錯不在我的心態進行生產，最終導致產品整體質量不達標，從而影響了班組或部門的整體利益，這種生產理念完全顛覆了縮效管理工作的實質，這對無論是部門經理還是班組長在內的管理人員來說都是一種極大的考驗。學會溝通，學會在生產中解決實質性問題，是績效管理得順利進行的基本理念。加強班組間的關聯性，以強化利益突出重點為引導，以班組間相互協調溝通為重點，是解決班組績效管理問題的重要手段。
3. 績效考核的落實
績效考核的結果對于班組來說至關重要。這不僅關系著班組的整體利蓋，還包含了對個素質、班組整體優劣的體現。績效考核桉通常與酬薪掛鉤，這對績效管理能否取得實效至關重要。落實績效考核制度，落實績效方案中的合理利益分配，是提升企業信譽度的重要表現。要讓班組充分認識到自身所存在的問題，激勵、幫助和引導班組成員改進績效觀念，端正工作態度，提高自身能力，為企業發展做出更大的貢獻。
您的位置：
