兩種管理能力
1、將愿景轉化為行動
假如不能讓員工接受，那么你清晰的愿景和精美的戰略就沒有多少價值。所以，將愿景分解為看得見摸得著的行動步驟和初級戰略，讓你的員工能夠理解和接受。
在整個組織中協調你的戰略。協調所有在你的成功當中可能扮演角色的間接的和跨職能部門的人員。職能部門的工作通常目的交叉，所以你不能單單關注你自己的領域。
你是在為公司工作——而不僅僅是自己的業務線。在你的前進道路上要與跨職能部門的人員協調，必須突破官僚制的條條框框。搞好關系。在開發你的戰略和執行方案的過程中，讓你的業務線之外的關鍵人員也參與進來。
2、挑選培養難得人才
人才發展是決定成敗的重大因素。最好的企業高管能夠迅速準確地慧眼識英雄。好的高管是老師、培訓師、教練。人盡其才——把他們安排到能夠勝任的崗位上去，把他們安排到能夠挑戰他們進展才華的崗位上去。然后幫助他們成功。讓追隨你左右的人們越來越強。
三種人際技能
1、提高忠誠度的能力。
光桿司令、單槍匹馬、不是在做領導人。你應當怎樣贏得信賴、提高忠臣度呢？要做一個出色的溝通者，而且要負責人。如果你動不動就讓手下做你的替罪羊，別指望他們會向你效忠。他們需要知道有你在他們背后撐腰，必須的時候你會為他們擋子彈。
2、恰當放權
要人分擔責任，必須適當地下放權利，假如你指派一個個人或者團隊制定一個計劃，在他們辛苦工作之后，你又否決了這個發難，理由是假如是你親自動手，你會換一種方式去做，這樣的話，你給下屬傳達的信號就是要謹慎小心，畏首畏尾，因為他們所作出的任何決定性的行動都有可能被你一棍子打死。你變成了窒息團隊瓶頸。
3、期望值要高
有些領導人手里有最好的員工，做出了最好的成果，因為他們善于傳達這樣的信號：我們的標準是高的，我們期待您能夠做到。員工希望接受挑戰以盡其所能，希望加入渴望杰出表現得團隊。
三大溝通技能
1、傾聽
當年你憑特立獨行和解除業績兒獲得賞識。如今當了領導，業績就不再僅僅是你自己的了——而是你所率領的全體員工的，你的工作就是讓你的隊伍發揮出最佳水平，因為評價你成功的標準就是他們的表現有多好。一旦你理解了這一點，你就會成為一好的傾聽者。
2、平易近人
你在傾聽的時候，要讓你的員工了解到他們可以大膽方言，可以對你說真心話。允許他們和你辯論、向你挑戰、堅持己見。接受原汁原味的反饋，建設一種文化，讓員工感覺到直言不諱是安全的。
3、不要讓人難以捉摸
員工想要討好你，但是假如你令人捉摸不透，他們就做不到了。假如你不停的轉舵，朝令夕改，你的員工就會害怕動輒得咎。所以要前后一致，行為可以預測。當你的員工理解了你的價值觀和你的思維方法，他們就不必動不動就請示匯報了——遇到新的情景，他們會自己理解到你希望事情怎么做。
一種不可或缺的個人素質心理彈性。
做領導位移的生存之道就是要心理彈性，是的，你會犯錯誤，你會被人攻擊。當你的職業生涯前途眼看命懸一線的時候，你可以投降認輸，也可以問：從這一經歷中我能學到點什么？下一次我可以采用什么不同的更好的做法？假如你能以積極的姿態應對挑戰，學會適應，你就能夠成功。
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