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企業復工?這有一份最全企業防疫手冊!

從傳染病三要素認識新型冠狀肺炎

想要了解如何預防一種傳染病,首先要搞清楚傳染病的三要素:傳染源、傳播途徑和易感人群。

傳染源指的是感染了病毒,并且有能力傳染給他人的生物。就新冠病毒來說,目前我們認為其起源于蝙蝠,但是蝙蝠體內的病毒正常條件下不能直接傳播給人類,因此會存在一個中間宿主:蝙蝠先感染中間宿主,中間宿主再感染人類。雖然當前中間宿主還沒有找到,但是已經出現了明顯的人傳人現象,因此,當前的傳染源就是新型冠狀病毒肺炎的患者或者是病毒攜帶者。

那病毒的傳播途徑是什么呢?

根據目前的了解,傳播途徑有三種:一是呼吸道飛沫傳播,即患者咳嗽、打噴嚏和說話時產生的飛沫,接觸到另一個人的粘膜,比如眼睛、口腔造成感染;二是接觸傳播,指的是我們接觸了感染者碰到的東西,然后用手又碰觸到了自己的面部、眼睛、鼻子等位置,從而導致感染;第三種不太明確,因為我們在患者的大便中發現了新型冠狀病毒,因此口-糞傳播也是一種可能的途徑。

新型冠狀病毒的易感人群是普遍的,從幾個月的嬰兒和八九十歲的高齡人群都有,任何人都沒有天然的抵抗力。只不過對于原來就有基礎性疾病或者老年人而言,身體狀況不如年輕人,患病之后會有更高的死亡率。

企業防控專項小組行動指南

面對突發的公共衛生事件,企業可以設立企業防控專項小組,確定這個小組的管理結構、職責和分工,重點做好4個方面的工作:設立檢測報告制度、落實應急防控措施、保障后勤以及開展針對員工的宣傳和關懷活動。

針對這個企業防控專項小組,我們給出了一套完整的行動指南。

知己知彼,做好整體評估

首先要對企業本身和疫情嚴重程度做一個評估,評估疫情的風險主要是衡量企業在疾病傳播三要素上的風險。

第一步,我們建議企業用如下的問題列表評估企業在傳染源方面的風險。

1. 公司所處的地點在哪里?此處疫情狀況如何?

2. 員工的健康狀況如何,是否有人感染?

3. 員工都是哪里人,近期和親友的接觸狀況如何?

4. 是否有來自疫區的患者或者疑似患者?

第二步,評估傳播途徑。

1. 企業大概有多少人?是不是一個勞動密集型的企業?

2. 員工是集中宿舍還是租房居住?

3. 主要的通勤方式是什么,會存在怎樣的風險?

4. 哪些員工需要出差,目的地疫情如何?

5. 企業的業務特點怎么樣 ,是否需要頻繁和外界人員接觸?

第三步,評估易感人群。

1. 企業員工的年齡分布如何?

2. 是否存在員工患有慢性病的情況?

3. 員工的身體素質怎么樣?

第四步,評估企業措施

1. 企業辦公場所能否痛風?是采用的中央空調還是新風系統?通風效果如何?

2. 企業是否存有足夠的防疫物資,如口罩、消毒劑等等,可以堅持多長時間?

3. 如何進行辦公室的消毒工作,如何落實?

以上這些,是根據傳染病的三要素和企業防疫措施能否實施四個方面進行的評估。如果企業發現在任何一個環節可能存在較大的問題,必須要引起足夠的重視。我個人的建議是對于條件允許的企業,可以考慮員工在家里辦公,通過在線會議、在線文檔的使用降低各環節風險。

企業如何開展疫情防控工作

第一步,找到和管理傳染源。

這里有三個建議,一是做好職工健康檔案登記,對員工的地域分布、健康狀況要心里有數。二是員工過去兩周的行動軌跡要做信息收集。三是掌握員工現在的位置,包括他居住的小區、小區周邊是否發現了感染、疑似感染者。

第二步,情景模擬:如果在企業中發現了疑似病例怎么辦?

一旦有員工出現發燒(高于37.2度)、咳嗽的情況,首先不要驚慌,因為并不確定他就是新型冠狀病毒的感染者或疑似感染者。我們要評估他的接觸史,他之前是否有接觸過診斷的患者或者疑似患者,如果沒有,那么其感染的概率是比較低的,這時候可以考慮是普通的流感。

但是由于普通流感和新型冠狀病毒感染者的癥狀比較類似,我們無法完全鑒別,最穩妥的方式是去醫院進行相關的檢查。

一旦懷疑員工是疑似患者,必須要及時將其隔離,并且提供相應的防護用品,做好員工的安撫工作,然后聯系企業所在地的疾控機構,請他們指導企業進行深度消毒。此外,企業要排查該疑似病人接觸過哪些人,時間、名字都要做記錄,然后進行14天隔離。

第三步,企業如何切斷傳播途徑?

1. 出入公司必須登記,在企業入口設立體溫測量點,檢查員工是否佩戴口罩。當前階段,不佩戴口罩禁止進入辦公區。

2. 健康日報制度。每天員工的體溫必須要記錄,一般情況下每天檢測一次,對于頻繁進出公司、接觸外界人員的員工,每天測量兩次,早上和下午各一次。重點在于,體溫計要專人專用,不能和他人共享,防止交叉感染。實在沒有條件的,可以對體溫計消毒,再給其他員工使用。最好的辦法是企業配備額溫槍,采用不接觸式測溫。

3. 病毒喜歡沉積在表面光滑的地方,比如玻璃、不銹鋼、桌面、塑料等等等。這些位置消毒要特別注意。其他包括通風系統、餐廳、衛生間、會議室也是消毒的重點區域。

4. 消毒劑的選擇。第一種是含氯消毒劑,有效消毒濃度在250-2000毫克/升,該種消毒劑可以向空間噴灑。另一種是乙醇消毒劑,也就是75%濃度的酒精,可以用來擦拭、浸泡物體,但是不到萬不得已不要向空中噴灑,因為容易引發爆炸。

5. 大廈的中央空調能不能開?能不開就不開,即便要使用,也要進行消毒,頻率可以在每周1-2次。

6. 物體表明的消毒要保證消毒劑噴灑之后,在物體表明停留30分鐘以上,才有好的效果。

7. 關于備餐問題,如果公司有食堂,需要設置一些員工就餐管理辦法。首先要加強食堂工作人員的監管,以往的接觸史要弄清楚,每天體溫要測兩次,口罩4-6小時更換。員工取餐建議采用無接觸取餐,即請工作人員把飯餐放在一個地方,讓員工自取,避免人員之間的接觸,同時就餐時,人與人之間保持在一米以上的距離,避免人員集中。

8. 關于員工通勤。有條件設置宿舍的,盡量一人一個房間。公司不提供住宿的,盡可能提供班車,盡量避免乘坐公共交通工具。

9. 關于個人防護用品的選擇和使用。對于普通人而言,不必要使用N95口罩,普通的外科口罩即可,更換頻率一般是6小時換一次,N95大概2-3天換一次。勤洗手,要注意三點,一是用流動水,二是加肥皂或者洗手液,三是洗手時間不短于20秒。

第四步,企業如何做好員工關懷

1. 傳達正確的信息。恐慌來源于未知,焦慮來源于不確定性。企業有條件的可以展開健康講座,讓員工充分了解這個疾病。

2. 注意員工的情緒。最常出現的情緒有三種:焦慮、擔憂、緊張。因為每天員工接觸大量的信息,有真實的也有虛假的。企業在做好宣講的同時,也要保證員工充分休息,增強體質。

這一次肺炎疫情和2003年的“非典”,有什么不同?

1、重點區域不同

當時“非典”雖然也是遍及全國,但當時的重災區是廣東和北京,一個是中國出口制造業重鎮,一個是中國政治經濟中心,所以當時的經濟和政治影響和這一次有明顯不同。

湖北武漢,雖然是中國長江經濟帶的核心區域,中國南方的經濟重鎮、交通樞紐,但是在產業鏈上的經濟權重,和當年“非典”時期的北京+廣東相比,影響相對有限。

2、產業影響不同

2003年,中國的經濟核心驅動力是外貿。但到現在看,中國自身的經濟驅動力已經比較強;從產業結構的角度看,武漢在醫藥、汽配、光電、電子等幾個行業比較有優勢,短期疫情影響可能會導致產能有波動,對下游的產業鏈有影響,尤其是原料藥、電子等一些核心環節,但是這種影響是價格波動,而非斷供,不太可能像日本當年地震導致全球電子產業停擺一樣。

3、時間周期不同

非典”從2002年12月份開始,整個春節沒有控制,2003年4月份全面爆發,6月份基本控制,7月份結束。這一次在春節這個時間點上,已經展開了全面控制,國內已有超過30個省市啟動了人流控制措施。
從我們了解的情況看,并不是說事態全面嚴重,而是進入到全面管理狀態,對節后的疫情控制,起到了很大的積極影響。

目前來看,疫情影響時間應該會比2003年的“非典”要短。

4、應急經驗不同

當年“非典”是國內第一次規模宏大的高致死、高傳染疫情,為什么這次能在疫情加速擴張的中早期階段進行封城管理,就是之前的經驗總結得出的措施,這體現了目前國內面對重大災害的制度優勢。

5、經濟體量不同

2003年,中國一季度GDP增速是11%,二季度回落到9%,次年一季度恢復到11%,“非典”疫情整體并沒有影響中國經濟總體趨勢,全年對GDP總量影響,單季度大概-2%,攤到全年大概是-0.5%。17年前中國的整體GDP水平12萬億人民幣,大概影響500-1000億人民幣的量級。

但到2020年,中國GDP總量水平已經100萬億,整體的抗風險能力和當年是完全不可同日而語的。2019年一季度武漢的GDP總量是3300億人民幣,就算下降50%,影響大概是1500億左右。算上整個湖北省,算上全國相關損失,如果按3000-4000億人民幣的損失計算,對當前國內GDP總量影響是有限的。

基于以上判斷,如果國內疫情能夠不進一步蔓延和擴大,那對經濟總體的負面影響應該是可控的。按目前的公開信息判斷,疑似病例到確診病例的數量增速在開始放緩,這意味著線性指標已經開始放慢,說明至少第一輪傳播高峰應該已經在控制范圍內。

如果未來在返程高峰不出現重大變化:

1.疫情短時間內沒有重大變異,且沒有疊加春季流感的傳播擴散;

2.沒有意外的出現超級傳播者,沒有出現未防控情況下的大型一對多傳染。

否則,后果可能就會比較嚴重,甚至會導致全球啟動新一輪的重大疫情防控措施。如果作為全球第二大經濟體的中國被定義為重點疫情區,極端情況下,可能所有的貿易、供應鏈、訂單、進出口、物流運輸、人口流動甚至能源價格都要受到影響。如果事態到了這一步,真的可能引起全球經濟衰退。

雖然這種可能性很小,但是作為個體,我們一定要引起重視。基本上可以看到,現在幾乎國內所有的公共場合要么關閉,要么要求身份登記以及佩戴口罩進入。

綜合以上結論,如果不發生意外情況,我們判斷2月內疫情應該是可以有效控制,二季度內可以全面收尾。

總體來看,在宏觀角度上,疫情對中國總體穩健的經濟形勢,影響不大。在目前狀態下,不可能造成局域性的經濟崩潰,甚至經濟危機等危言聳聽的論調。我們認為沒必要驚慌,也沒必要恐懼。

雖然宏觀層面影響沒有那么嚴重,但是微觀層面上看,影響卻不小,尤其是服務業,比如餐飲、酒店、旅游、線下消費、線下商業等等,甚至包括珠寶奢侈品、肉制品消費等等。

我們通過調研發現,有些三四線城市的餐飲公司,可能全年有一半的利潤來源是春節的團餐,所以這次打擊是比較重的。另外,很多商家為了布局春節消費黃金周,提前在12月做了各種消費的基礎設施的投入,但可能這個春節下來,虧損會比較嚴重。

再如,一些商務銷售環節,春節期間沒法走動,導致后期業務開展受到影響。包括有些出口加工行業,來自中國的供應商可能需要二次審核,從而帶來負面的影響。

而最典型的沖擊莫過于這次春節檔的線下院線。

這種微觀層面的影響,是全方位的,是每個人都身在其中的。

我們對比了2003年“非典”后的產業影響。基本上,餐飲、酒店、線下消費、線下商業在疫情解除后,基本一個季度左右就可以修復;入境游、大型會議等行業,基本上需要3個季度左右才能全面修復。甚至很多產業可能會從業務特點上,從商業形態上發生變化,這種影響會影響到產業整體走勢。就好像在當年“非典”情況下,崛起了一批像京東這樣的電子商務公司。

疫情對消費行為產生了重大影響,繼而對商業模式、行業發展趨勢進一步產生影響。同時,參考2003年的“非典”時期的經驗,疫情結束之后,政府出臺了各種保護措施,包括減稅、降費、專項補貼等等,來對沖疫情中受影響的環節。我們預判,未來大概也會有相應的政策措施出臺。

2、未來哪些產業會發生變化?

我們認為集中體現在三個大方面:現代治理體系升級、生活方式調整、線上行為替代。

第一個影響:關于14億人口的現代化治理的相關產業,未來一定會上升到更高的高度。

如何管理好14億人口的衣食住行與安全健康生活,是人類歷史上都沒有經歷過的命題。未來,在災備、防控、防災、應急等方面,如何更好地服務14億人口,讓大家更好地增加對美好生活的向往,會帶來一系列的產業機會。

我們可以想象一下:美國雖然經濟發達,但是特朗普只要考慮2億人口的吃飯問題,在中國這可能只是一個河南省省長考慮的問題;特朗普只要考慮2億人口的出行問題,而在中國這只是交通部一個春節假期要解決的問題。

所以在社會整個治理體系升級方面,中國仍有巨大的產業升級機會。

業務上,體現為智慧城市、交通管理、醫療體系、農產業供應鏈、物流效率、應急災備、信息溯源等等;在產業鏈上,體現為整個社會治理體系的科技能力升級,包括更全面的數據化、智能化、更大范圍的系統平臺、甚至具備人工智能的災備預測等等。各種新型科技力量會不斷應用在如何更好地服務14億人口的現代社會治理方法上。

甚至包括一直以來討論的醫療配套體系的問題。這一次疫情中,分級診療問題再一次被放大,如何更加有效地配置中國有限的醫療資源,這是個重大命題。

就我們了解,在幾千名疑似患者中,輕度患者占據了大部分,沒有嚴重到致死的地步,很多人其實只要在家自我隔離,保持動態關注即可。但是因為恐慌,所有人都希望獲得最好的醫療救治,蜂擁到了幾個少數醫院,這就導致了兩個問題:

1.真正重癥患者可能沒有被及時醫治;

2.這幾千人里,很多輕度感染者甚至是疑似感染者,被交叉感染和重復感染。

分級診療在國內其實是一個長期問題,這里涉及到各種配套設施的完善,包括醫共體的進一步建設、醫療數據化的進一步完善、遠程診療的升級、健康檔案的數字化與云端化建設等問題,甚至包括未來進一步待開發的特種機器人、智能醫療看護等等,還包括快速檢測試劑、疫苗、藥品等等領域,都是值得關注的產業機會。

第二個影響:關于生活方式的調整

我們研究過國外的產業發展,發現在人類歷史進程中,對食品、生活習慣的改變,除了人均GDP這個最基本的要素外,最關鍵的是重大事件的發生。這會帶來大量的產業改變,包括飲食結構、體育鍛煉、社交方式、康養保健等等行業。

我們重度看好人造肉未來在中國的產業機會。

1月29日上午,北京回龍觀物美超市,市民排長隊給蔬菜稱重

第三個影響:“線上行為替代”,即線上場景對線下場景的加速替代

這次《囧媽》的免費放映,其實是一個重大事件。《囧媽》退出春節檔,并和字節跳動簽約進行線上免費投放,它意味著整個線上娛樂進一步對線下娛樂的替代,很可能《囧媽》會導致線下院線革命的開始,最后院線可能只剩下基礎的社交需求,未來大型電影的首發可能會越來越多的在線上展開。未來隨著4K高清與5G時代的到來,傳統線下院線可能越來越被動。

再比如我們一直看好視頻會議領域。過去中國主要做終端應用,買單者主要是政府與行政事業單位,但是這一次疫情可能會全面加速中小企業的視頻會議行為。在疫情環境下,視頻會議提供了一個全新的方式,更有效率、更加安全。這次疫情很可能會加速這個行業未來十年的成長。

再比如在線辦公,多人協作任務管理工具、線上業務流程管理、在線教育等等領域,這些行業可能會進一步加速原本線下的行為轉移到線上。可能最開始的契機是因為躲避疫情,而一旦成熟后,發現可能這是一個更有效率的工作方式。就好像當年的電子商務一樣,一開始只是因為“非典”無法購物,但時間一長發現,確實這是一個更有效率、更加便捷的行為方式,慢慢地,帶來了萬億級的電子商務產業的二十年黃金發展期。

“線上替代”這件事,意義非常深遠。長期來說,它甚至會影響到未來中國產業互聯網的進程,影響中國區域經濟分布、房地產行業。

關于整個疫情之后的產業影響,對短期、中期、長期更具體的影響,到底哪些產業未來會出現新的商業機會,以及2003年“非典”疫情之后的具體產業影響,我們將在接下來的在線直播課程中,和大家進一步分享,也歡迎大家關注。

我們認為,這次疫情可能會是中國經濟升級的一個新起點,我們有理由期待未來!

這一次疫情,把14億人的心都連在了一起。我們相信,疫情一定能過去,我們一定能變得更好。未來等待我們的,是中國下一個十年的產業經濟升級與轉型成長。天佑中華!

天行健,君子以自強不息。何以應對危機?唯有自強!

(信息發布:企業培訓網  發布時間:2020-2-11 11:11:18)
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