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中小企業應對市場難做的策略

作者:于斐

市場大環境不理想。僵尸企業倒閉潮、落后行業失業潮、淘汰行業降薪潮遠比我們想象的要兇猛。
這股10年一次的經濟大調整必將毀滅一批人,同時成就一批人;誰能先知先覺就能鯉魚躍龍門,誰頑固守舊、隨波逐流必將被殘忍淘汰。
回到現實,許多企業為什么在市場處處碰壁?
原因很簡單,他們更專注于提供產品、功能和服務,而非聚焦于對消費者心智資源的爭奪。
其實,企業認為自己的產品如何不重要,重要的是顧客如何認知你的產品,如何把品牌融合到故事和情感層面。只有當顧客愿意掏錢認購的時候,你的企業資源才能轉化為財富,你的產品才能轉化為商品,你才能有現金流和贏利,也只有到那時,企業才有資格說——為社會創造了價值。
現實中,許多中小企業仍然以求生存為主,充分體現出生計經濟的特點。
具體一點,就是:
首先,許多行業產業鏈的上下游都是處于紅海競爭。上游的生產商,生產基本沿用“大而全,小而全”的方式,完全沒有自己的特色和主打產品,競爭十分殘酷;而下游的銷售商基本都是某單一品牌的代理,生產商的競爭擴展到了下游,導致很多城市都有眾多家銷售公司,市場銷售一片紅海。
其次,很多企業都是生產主導銷售。產品一般由工廠自行設計、生產,然后在全國自建銷售網絡,或引進加盟商銷售。這樣很容易帶來大量的產品積壓,直接損害現金流,導致很多企業資金周轉不靈。
還有,大多數企業的研發和設計,只是參照其他生產廠商和設計師,并沒有真正滿足市場需求。
廠商自己設計、自己生產、自己銷售,從本質上講,仍然是一種“前店后廠”的自產自銷模式。由于能力、精力、實力等諸多因素的限制,他們在每一個模塊都不能做到系統化和最優化,尤其是產品是否滿足市場的需求,仍然靠運氣而定。
今天異常激烈的市場,企業只要一個錯誤,那怕是一個小小的錯誤,就有可能把辛辛苦苦親手打下的江山拱手讓人。
記得2013年11月10日,剛滿15歲的騰訊在深圳主辦“WE大會”,馬化騰在會上說,無論過去多么成功的企業,如果不能擁有持續創新的基因,沒有面向未來的敬畏和恐懼,一定會倒在歷史的塵埃里。
的確,成功往往使人自大,很容易在炫耀和自滿中使人走向失敗之路。企業一旦成功,偶然的所謂經典看成是必然的結果。于是,決策者看事物的客觀程度難免降低,進而在做決策時,常以自己的主觀判斷取代了市場的需要,這樣的事情現實中是俯拾即是。但是,中小企業的首要任務不是去活在過去,而是活在未來,在十個產品九個衰的嚴峻形勢下該如何在充滿荊棘的市場森林中不至于迷失自己,才是出路。
接觸過各行各業許多老板,年齡大小不等,談起自身產品時,往往津津樂道,喜形于色,這也難怪,付出艱辛的成果總是刻骨銘心的。
可是在市場上轉一圈,不是沒看到就是沒聽到,當問起究竟,老板們原先的豪氣似乎暗淡,雄心有些削弱,口氣也在遮遮掩掩不情愿中變得無奈。資金不足實力有限,想要打開市場畢竟心有余而力不足。停頓片刻后,接下來語氣又開始恢復原先的高亢,自己產品屬于國家專利,填補了國內空白,有的屬于珍貴、稀罕之類,應該有廣闊的前景云云,那眼神中透射出的光芒就好象千里馬總究會有伯樂賞識一樣。完全一副執迷不悟的樣子。
可悲可嘆啊!
他們滿腦子都是自身的產品怎么怎么,完全的是以主觀自我為中心,忽略了市場現實的核心因素,純粹的產品導向意識。
君不見,滿大街的同質化產品遍地都是,而且每樣都是以迎合滿足需求來研發生產的,表面看起來,潛在市場應該無限廣闊,但要命的是現實市場卻廖若晨星。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師指出,事實上,企業缺少的不是產品,是系統規劃。企業成立初期,核心應放在精準定位、認知體驗、資源優化和品類管理上;招商成功后,應該對終端精細規劃、加強整合營銷強化生態支持體系;企業進入成熟期,互動體驗營銷,著手內容智造策略;企業進入衰退期,重點放在新產品規劃上,增加利潤來源。當一位老板開始自身企業經營行為時,你一定要想想你的經營應該為自己服務,還是應該為顧客服務?許多特定條件下,你或許更樂于取悅自己,但若想盈利,就要取悅顧客。因為營銷的目的就是要使企業盈利,而不是喚醒你的自我意識。要明白未來的商業模式就是以客戶而不是以企業自身為基準,從產品創新到消費者創新,從以企業為中心到以客戶為中心,從產品驅動向以服務驅動轉變。因此,企業必須在戰略和模式的前提下,根據關鍵業務和核心職能來構建企業的組織體系,明確每個崗位詳盡的工作職責,提煉出關鍵業務流程,從而為組織運行提供保障。
現實中,我們的老板總覺得自己似乎很了解顧客需求,特別是當企業經營一段時間之后尤為如此。但是,人們的品味在變,生活習慣、消費心理在變,為了避免這種純粹屬于主觀或拍腦袋想當然的心理,我們的企業應該需要培養一種經常詢問目標顧客、了解顧客需求的習慣。
在過剩經濟時代,大眾消費的變幻莫測是人人皆知的事實,今天暢銷未必表明在明天也同樣地暢銷。但不管怎樣,企業銷售目標顧客想購買的東西而非你想賣的東西。美國營銷專家蘭茲鮑姆教授為此也提出,營銷的最終目標是讓自己成為目標市場的顧客心目中首選甚至唯一的選擇。事實上,營銷就是關于目標顧客的,屬于市場導向,而不是關于你的,再或者是什么產品導向之類。
目前,有些企業成功了,但不知道具體是怎么成功的,究其原因很大層面上是機會主義主導所致,其領頭人憑著自身良好的悟性,敏銳的感覺再加上超強的勇氣,成功的就賺到了第一桶金,但時至今日,類似這樣的成功方法概率只會越來越低。
也因此,不少企業開始關心起自身發展的戰略來。
實際上,企業戰略說到底就是在資源與能力與所處的環境相一致的情況下的一個目標,這個目標是一個企業的行動綱領。可是許多企業在制定戰略時,往往脫離了特定的社會環境和市場環境,后腦勺一拍就有所謂的戰略了,更沒有分析行業所處的宏觀環境和產業環境以及競爭對手分析。他們過多的強調今后會如何推廣產品,但對具體到底要推廣什么,則一點概念都沒有,要知道,隨著營銷3.0概念的實踐和升級,營銷已經從以產品和消費者需求為中心,轉向以消費者的情感共鳴和體驗為中心。
換句話說,自身對自己的產品到底有哪些核心優勢會給別人帶來什么獨到的價值以及要說明什么都沒有清晰認識,怎么可能讓別人對你產品產生興趣呢?
由于市場競爭壓力,使得原來就缺乏基礎沉淀的企業變得越發浮躁,在經營中企業過分注重既得利益,產品銷售靠促銷活動或價格打折,產品靠“COPY”。很多企業如同“熊瞎子掰苞米”,每次在開發新產品的時候,就等于是對以前產品的否定。企業雖然在不斷否定中發展起來了,可是企業自身無法形成穩定的產品風格和體系;當企業達到一定規模的時候,老板們也漸漸地“不會玩兒了”,為產品的銷售發愁,為發展和管理經銷商犯難;雖然很多企業十分清楚自身的問題,可就是找不到解決的辦法。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師指出,一個企業產品在進入市場前,一定要三思而后行,你的產品賣點是什么,有沒有相關理論支撐體系和體驗數據,這個賣點是否是獨到而創新的,有沒有重復別人,另外,相關的贏利模式和管理模式如何進一步驗證產品的訴求和企業的定位等等。許多事情不考慮清楚,這怎么行呢?企業產品的市場運作,關鍵在于創造和傳遞用戶價值,不僅僅是傳遞廣告信息,而是將廣告信息轉化為對用戶有價值的內容信息,這些內容來自于能引起共鳴的生活元素。因此,首先需要解決的是“推廣什么”,其次再是“如何推廣”,兩者之間絕對是不能顛倒的。現在,為什么許多產品剛出生就夭折,那是因為他們尚沒有明確“推廣什么”的時候就急急忙忙“如何推廣”,你說,這方面教訓還少嗎?
誠然,產品是企業存在的理由,也是企業成功的根本,無論企業的競爭環境是處于成長期,還是成熟期,甚至是當市場處于衰退期,也會有源源不斷的有新的產品出現,但只有為產品尋找到出路并成功的進入市場,這才是企業百年長青的基礎。有許多老板很迷信自己的產品,總覺得配方科學效果可靠就會擁有好的市場。   好產品當然是成就好市場的前提,但關鍵是,這里的好產品是個特指:是指經過優秀團隊精心實戰策劃過的產品才是具有市場說服力和殺傷力的好產品。沒有經過系統策劃過的產品本質是談不上什么好產品的,因為它沒有靈魂,屬于沒有賣點、沒有模式、沒有服務的一類就不可能具有生命力。
做市場的人都知道,好的產品本身會說話,應該具有媒體屬性,市場上賣得紅火的、老百姓追捧的,哪個不是與優秀策劃團隊合作,哪個不是經過精心實戰策劃后賦予靈魂的好產品?假如你認為光憑所謂的“原汁原味”就能占領市場,想法太幼稚了。
同樣的道理,許多老板也許會不甘心,我這產品好啊,應該會有多少多少的市場份額,不要多,只要是千分之一,甚至是萬分之一也就很可觀了,怎么會沒有市場呢?是啊,他們的一廂情愿,他們的心理預期似乎也有道理,但在我看來,這也只是畫餅充饑自做多情而已,是的,你的產品的確有很廣大的市場,幾千萬都不夠甚至幾十個億也不在話下,但關鍵是這只是潛在的市場,而遠遠不是我們真正需要的目標市場,而一家找不到找不準目標市場或者找到了但不能打動目標市場引導目標市場的產品又有什么用呢?
十幾年來,藍哥智洋國際行銷顧問機構先后為海內外500多家企業提供了量身定制的專屬服務,許多產品經過策劃成為了暢銷好產品,為此,真誠的勸告一些缺少格局的老板,你所自認為的好產品如果沒有好的團隊進行精心策劃,從市場角度來說,那是不成其為好產品的。
美國營銷大師特勞特指出:消費者的心才是行銷的終極戰場。他認為,行銷并非一場真正的產品戰,而是顧客腦海中的認知戰,誰能在顧客心中占據有利的地位,誰就取得競爭優勢。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師認為,企業要想活得好,首先必須活法好。企業需要學會搞3P關系(Personalized Professional Public Relations,個性化、專業化及公共性,簡稱3P關系),塑造不一樣的人格、不一樣的生活方式,通過故事去勾引,通過內容去放電,始終如一堅持產品核心價值主張,形成符合互聯網時代特征的營銷推廣體系,講究“三效法則”,即用戶體驗講效果、經營創新講效益、制度優化講效率。一旦你對市場有較好的想法和思路,就要認真的加以提煉將其發展為可操作可執行的計劃,并在推廣與運作的過程中,謹慎小心,務實認真,對細節充分加以監控落實到位,在產品推出時,你所擁有的各項資源如宣傳手段、渠道政策、促銷方法、價格制度等等都要整合嚴密,形成自身資源層面上的核心競爭力。
當前,國內市場競爭日益激烈,產品、價格、營銷手段益發趨于同質化,互相模仿的現象比較嚴重,差異化的優勢很難創造,這時候,企業之間真正較量的就是價格以外的因素,比如品牌,別人可以模仿一種技術、一個產品,但不可能模仿品牌在消費者心目中的特殊感受,國內外一些大型企業的快速成長無不依賴于其品牌的巨大影響力。
要知道現在的市場整合就是生產力。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師在清華大學總裁班講課時指出,一個老板,計劃趕不上變化不可怕,怕的是以過去的成功拒絕今天的變化,以今天的情況推斷未來的發展,以戰術的方法代替戰略的謀劃。在互聯網、大數據等已經成為社會通用基礎設施的背景下,中小企業要想辦法運用互聯網思維對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視和規劃。企業必須從現在起,進行深化市場化取向的改革,這主要在兩個方面:一是外部市場化,激活用戶,以用戶為中心經營企業,為用戶創造最好的價值,特別是解決用戶的“痛點”;二是內部市場化,激活員工,以員工為主體經營企業,建立大公司小團隊的經營機制,以最小的經營單元直接面向市場。通過深化市場化改革提高企業創造用戶價值的能力,提高員工自主創造價值的能力,也就是想方設法建立一個平臺化企業。平臺化企業的本質其實就是營造一個產業生態系統,平臺的職責是打造一個產業發展環境,使產業生態中的各種要素積聚在平臺上,通過相互作用創造社會價值。而平臺本身主要提供各種服務,將環境與系統融為一體,從而使產業生態系統得到良性發展。在此過程中,新產品、新業務與新模式會層出不窮,彼此交融,最終呈現出一個“連接一切”以及一個互惠互利、互聯互通、共生共治、共創共享的生態圈。
在今天,互聯網和移動互聯網上的傳播不再是單純的產品展示的平臺,而是一個集分享、互動、社群、口碑傳播于一體的網民信息聚合平臺,只有整合傳播力量才能產生價值。因此,企業產品的包裝策略、形象策略、使用感受、價格策略等都體現著企業產品的有形價值差異,企業并不僅僅是簡單意義上的生產和銷售,而是能夠通過產品把我們的思維、心靈和精神聯系起來。
不是嗎?全球市場經濟脈動已直接影響到我們生活中的每個人,眾多的企業卻在興奮執著于產品盡快形成市場強勢地位的憧憬中,恰恰忽略了隱藏的風險與殺機,華為老總任正非曾講過,泰坦尼克號也是一片歡呼聲中出的海,可誰知……,其實說起來也沒什么,產品的出路關鍵要在于吃透消費需求與心理占位的前提下通過科學定位細分市場,并匹配各相關資源進行整合。
因此,企業就是一組資源的集合體,企業之間的競爭就是圍繞著資源的爭奪與利用來展開的。
從一定意義上來說,做企業就是對各種資源的整合。一個企業的市場地位,不僅取決于其所擁有資源的數量與質量,更取決于其對資源的利用效率。前者是企業生產經營的必要條件,但它與企業的市場地位并不成正比,否則就不會出現以少博多、以弱勝強的現象;而后者才是維持企業持久競爭優勢的關鍵,是以弱勝強的真正原因,也是企業家管理效率的集中體現。所以,在激烈的市場競爭中,善于整合內外部資源,這是企業贏得競爭加快發展的必由之路,是一種投資少、見效快的關鍵措施。
但是,一些涉足市場不久的企業往往對自身的產品寄予了極大的期望值,總想迅速實現市場占位或搶得招商先機,可即便再好、再多的企業背景、區位優勢和獨特資源,如果不能通過有效的營銷手段轉化為自身品牌形象,那都是浪費。因此,就要把企業的文化基因原材料經過、精準、精細、精益的營銷深加工成圍繞需求生活方式展開的品牌故事,并放進品牌建設中去,這樣才有可持續競爭力。
當今,世上最不缺的就是產品,而且,你的產品是什么并不重要,重要的是讓消費者認為你的產品是什么,認知大于一切。也就是通俗意義上講的關鍵要有好的方法,而好的方法往往能換救和延長產品的命運。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師認為,未來中國企業有6大營銷趨勢:
1、要重視新興人群對產品的個性定制和情懷利基;
2、要重視社會化營銷,建立生活一體化生態系統;
3、要考慮市場碎片化、平臺化的趨勢;
4、企業成為內容生產者,認知盈余是新時代最大的紅利;
5、要關注終端的情景消費;
6、要關注縣域和鄉鎮經濟。
從目前來看,企業老板如果想規避市場風險,最大程度求得市場良好的回報,除了企業自身條件外,尋找高手,尋找真正的諸如藍哥智洋國際行銷顧問機構這樣的營銷實戰高手,才有與成功攜手的可能。
要記住,這世上最不缺的就是你所謂你自認為的好產品。
缺的是方法和有效系統的解決方案。

(信息發布:企業培訓網  發布時間:2016-9-18 14:22:39)
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