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商務談判(四):賭局的設計

談判中,每個人手中都有一副牌,會不會玩,決定你能不能贏。會玩的人,一手普通的牌也可以贏;不會玩的人,手握一副同花順,也可能玩輸。這里,我們來了解一種“牌”的超級玩法,叫賭局。
在現實的商業世界里,賭局分兩種,一種叫采購賭局,一種叫銷售賭局。
先說采購賭局。在大客戶銷售和項目銷售中,招標是常見的現象。所謂的招標,就是我要采購一樣東西,或者一個項目,請三個以上的供應商來,你們按我制定的規則,就是招標書,各自出一份相應的投標書,說說自己的優勢,并且報個價,我再來比較一下,看誰的性價比更高,最后決定用哪家的東西。
招標是一種典型的采購賭局,這種賭局里,采購者制定規則,做莊家,供應商則是陪玩的賭客,按規則相互PK,當然,這只是打個比喻。
除了我們常見的招標外,采購賭局還有一種非常特殊的玩法,就是房地產開發公司的拆遷。政府賣一塊地給開發公司,但是,這塊地上有老百姓住著,怎么辦?房地產開發商就得動員這些人搬走,這就涉及到拆遷問題。這種賭局,房地產公司是莊家,拆遷戶是玩家。問題在于,這種賭局,玩家是可以叫價的,大家住一個村的,你要100萬,他要110萬,我看這種情況,就開價120萬。水漲船高,大家競相要高價,那房地產公司就沒得玩了。實際情況是,房地產公司玩得挺好,先給你斷電斷氣,這是硬的一手,然后是給獎勵政策,誰先搬走,就多給個幾平米,或者多給個幾萬。當然嘍,開發商也會找幾個托,譬如村里說話夠份量的角色,讓他們先同意拆。那些一開始不愿意搬,想硬扛著多拿點拆遷費的怎么辦》只能涼辦,開發商肯定不能鼓勵這種行為,否則,先搬的人回來找他,他如何交待?所以,我們會看到一些釘子戶,是因為當初的夢想沒有實現,但開發商對他始終不理不睬。
在這里,我們不評價開發商和釘子戶在道德方面的好壞,只從談判角度說一說,這種賭局是如何玩起來的。開發商是通過獎勵政策,撬動了拆遷戶。
下面,我們來說說銷售賭局。
先說一個管理的案例。
以前,我們公司有幾個省搞不好,拖累了整個團隊的業績。問題在于,好多大區經理、區域經理平時自己的業務都忙不過來,收入也不錯,不愿意去碰那幾個省。為什么不愿意碰這些省呢,因為要背任務。怎么辦?我們加了一個杠桿,就是這幾個省的業績提成點數往上調了5%,但是,獎金漲了,不是誰想拿就誰拿,我們把這些區域拿來招標。注意,這個時候,公司是銷售者,也是莊家。結果,大家在政策激勵下,搶著要這幾個省。你搶著要可以,請自報指標。原先,這幾個省的實際銷售,加起來也就1000萬左右,后來通過招標,指標量超過了2500萬,年底實際完成為2700萬。員工多拿了,企業也多盈利了,這叫什么?雙贏。
LV、勞斯茉斯這些品牌喜歡搞限量版。什么意思?就是這款產品,我只生產100件,而消費者有成千上萬,喜歡嗎?喜歡,想要買嗎?想,那沒辦法,我只生產那么多,想買,你只能搶。這種賭局,就是典型的銷售賭局。注意!搞限量版的,真正賭的不是消費者來搶他限量生產的產品,而是知名度,大家在搶的過程中,幫他來宣傳,從而擴大品牌知名度,他贏了。
再來看看小米是如何火起來的,2012年,小米推出了一款專門針對“吊絲”的智能手機,開價800,多便宜呀。他玩的招術是,一開始就拼命宣傳,吸引數以億計的吊絲消費者——那時候,吊絲實在是太多了。等到小米在網上銷售時,首期也是限量發行,大家都搶。那幾天,很多小伙伴在辦公室不干別的,就是搶小米手機,結果發現很難搶到。越是搶不到的東西,越起勁,還到處傳播。這一下,小米就紅遍了大江南北。雷軍笑了,跑去和董明珠姐姐打賭去了。
 
賭局是不是很好玩,這是商業的最高境界,因為時間關系,我們不能做太多的展開。我想說的是,只要大家明白談判和博弈的道理,就可以把商業玩出花樣了。當然,我們不能忘了商業道德,談判的價值觀。
 
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(信息發布:企業培訓網  發布時間:2020-2-20 21:22:32)
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