記得幾年前,我曾寫過一篇文章《營銷經(jīng)理,你要趕快“挖井”》,時(shí)至今日,仍舊有很深的教育現(xiàn)實(shí)意義,不妨再一次與朋友們共勉。
兩個(gè)和尚分別住在相鄰兩座山上的廟里,這兩座山之間有一條河,兩個(gè)和尚每天都會(huì)在同一時(shí)間下山去溪邊挑水,久而久之便成了朋友。不知不覺五年過去了。突然有一天,左邊這座山的和尚沒有下山挑水,右邊那座山的和尚心想:“他大概睡過頭了。”
沒太在意。那知第二天左邊這座山的和尚還是沒有下山挑水。
一個(gè)星期過去了,右邊那座山的和尚心想:“我的朋友可能生病了,我要過去看望他,看看能幫上什么忙。”等他看到老友之后,大吃一驚,因?yàn)樗睦嫌颜趶R前打太極拳,一點(diǎn)也不象一個(gè)星期沒喝水的樣子。他好奇的問:“你已經(jīng)一個(gè)星期沒有下山挑水了,難道你可以不用喝水嗎?”
朋友帶他走到廟的后院,指著一口井說:“這五年來,我每天挑好水、做完功課后,都會(huì)抽空挖這口井。即使有時(shí)很忙,能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出水了,我就不必再下山挑水,可以有更多時(shí)間,練我喜歡的太極拳了。”
在營銷領(lǐng)域,營銷經(jīng)理即使薪水、提成拿得再多,那也只是常規(guī)性的工作、職責(zé)份內(nèi)的事,也還只是挑水;可別忘記把握下班后的空余時(shí)間,千萬不要沉浸在喝酒、猜拳、打麻將等不良的行列中,一個(gè)人年輕時(shí),透支點(diǎn)體力與健康,從事業(yè)務(wù)還能應(yīng)付得了,年紀(jì)大了,先前沒有點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)力與能力儲(chǔ)備,難道你就自始至終滿足于做一個(gè)老主管嗎?到時(shí)你還有水喝嗎?從現(xiàn)在起,挖一口屬于自己的井,培養(yǎng)自己另一方面的實(shí)力;昨天的努力就是今天的收獲,今天的努力就是未來的希望。
多年前不分仲伯的同窗好友,如今的境遇不可能相同,就是一個(gè)十分淺顯的道理。
我經(jīng)常在國內(nèi)外受邀參加論壇、研討會(huì)或講課,期間有許多營銷經(jīng)理會(huì)前來咨詢或請教,從中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性問題,其實(shí)他們自身?xiàng)l件都不錯(cuò),既有海歸也有國內(nèi)名校MBA,照理這么優(yōu)秀的條件,理應(yīng)找到自身堅(jiān)實(shí)的事業(yè)支撐和值得追求的歸宿。然而,事實(shí)上他們并沒有找到,自身職業(yè)生涯的良好落腳點(diǎn)和發(fā)展方向。
在一個(gè)降維化生存時(shí)代,自身如何不埋沒、不貶值、不被淘汰?
營銷經(jīng)理們正面臨職業(yè)焦慮期、痛苦轉(zhuǎn)型期和不確定期的“三期疊加”。
如何在風(fēng)中揚(yáng)起自己的旗?
關(guān)鍵是做好這4大修煉!
1、練臉:臉皮薄的人干不了銷售;
2、練腿:沒有營銷經(jīng)驗(yàn)不是問題,堅(jiān)持行動(dòng)就快速成長;
3、練識:要勤于提升專業(yè),懂營銷知識很重要,分析市場、聚焦客戶和聚焦產(chǎn)品;
4、練道:從做營銷的第一天開始就修煉人格,營銷就是練道,道正了術(shù)就對,價(jià)值觀引導(dǎo)客戶。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在應(yīng)邀為某企業(yè)高管做實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)時(shí),
曾提到當(dāng)今營銷經(jīng)理職場的7大危險(xiǎn)信號:
1、對自己定位不清晰;
2、執(zhí)行力不佳;
3、不能或不敢正視失敗;
4、缺乏團(tuán)隊(duì)精神;
5、由懼怕變化到抵觸變化;
6、頻繁跳槽;
7、跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,職業(yè)發(fā)展缺乏彈性。
這很有普遍性!
在我們周圍,確實(shí)有一部分人,營銷工作僅僅是無奈被動(dòng)謀生過的中轉(zhuǎn)站,當(dāng)歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械,他們沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,也不會(huì)有意識真正從本質(zhì)上去理解營銷的精髓所在,在實(shí)際股工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動(dòng)態(tài)變化調(diào)整策略,只是機(jī)械一味的執(zhí)行,有時(shí)甚至是盲從。一旦工作不順心,就立馬想到下一個(gè)港口,于是,跳槽就成為了必然。
如何來應(yīng)對這一問題呢?
如果用幾個(gè)字概括,那就是:新、信、行、馨、型、星。
新。很顯然,指的就是不斷學(xué)習(xí),接受新知識、新理念,在工作中敢于突破自己,不因循守舊,不把以往的輝煌和成就用來重復(fù)延續(xù)今后的工作,面對市場環(huán)境的千變?nèi)f化,時(shí)時(shí)刻刻要保持創(chuàng)新的本能和激情。
信。一個(gè)人做事當(dāng)然前提是要誠信,另外,瞻前顧后、畏首畏尾是不會(huì)有多大出息的,關(guān)鍵是要樹立信心,堅(jiān)定信念,擁有良好的心態(tài),碰到問題要沉著冷靜,培養(yǎng)較強(qiáng)的承受能力,通過多方努力予以解決。事實(shí)上,倘若自身都沒有信心,那怎么會(huì)有機(jī)會(huì)來光顧你呢。
行。再好的策略和思路都需要通過執(zhí)行來達(dá)到目標(biāo),所以,一個(gè)人如果要想成功,就必須趕快行動(dòng),否則,時(shí)不我待,光空想和抱怨是無濟(jì)于事的。
馨。作為一個(gè)開放型社會(huì),許多企業(yè)都在服務(wù)客戶上狠下功夫,同樣,你如何在工作中體現(xiàn)你人性化、生動(dòng)化的服務(wù),形成自身的良好口碑,給客人帶去關(guān)懷和問候,把服務(wù)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,這是大有講究的。
型。無論是對外交往還是置身于一個(gè)團(tuán)隊(duì),自己要特別注意形象禮儀,因?yàn)橐粋(gè)有型有款的人士往往會(huì)給人帶來親切并容易接近的印象,這對自身的結(jié)交人脈、提升業(yè)績大有裨益。
星。我曾寫過一篇名叫《營銷人沒有優(yōu)勢就是劣勢》的文章,假如說一個(gè)企業(yè)面臨競爭需要打造核心競爭力的話,那個(gè)人同樣如此,在當(dāng)今社會(huì),我們要敢于脫穎而出,通過打拼實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,要敢于成為行業(yè)明星,因?yàn)橹挥羞@樣,才有充分挖掘潛力,才有最終走向成功的可能。
具體說來,以下幾方面要有意識的積累和進(jìn)行。
定戰(zhàn)略,找定位
《2016麥肯錫中國消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》表明,當(dāng)前,日漸成熟的中國消費(fèi)者正在加速現(xiàn)代化進(jìn)程。不加選擇、買到什么是什么的消費(fèi)初級階段已遠(yuǎn)去,消費(fèi)逐步開始向高端產(chǎn)品升級,并且越來越重視均衡、健康和以家庭為中心的生活方式。
為此,營銷經(jīng)理要重新發(fā)現(xiàn)、挖掘、再造消費(fèi)場景,用情感、習(xí)慣維系和鞏固用戶紐帶,喚起不同年齡、職業(yè)、收入人群的情感共鳴,讓產(chǎn)品嵌入新一代年輕人的成長路線圖。
要想擁有市場需求的產(chǎn)品,除了我們熟悉并逐步深入的用戶思維,更應(yīng)該將用戶的需求演變成具體的消費(fèi)場景,而且這個(gè)場景一定要符合消費(fèi)者的心智想象力,才能勾起消費(fèi)者使用的欲望。
消費(fèi)場景化至少要做到:
1、用戶痛點(diǎn)的深度感知與滿足;
2、用戶隱形需求的挖掘與引導(dǎo);
3、用戶充分參與下的體驗(yàn)反饋與設(shè)計(jì)提升。
如果我們的產(chǎn)品能夠最大程度地被賦予人格化,命中用戶與顧客周圍的情感連接,好產(chǎn)品就真的開始說話了。
不難看出,營銷工作是個(gè)直面競爭深具挑戰(zhàn)性和誘惑力的職業(yè),它不僅磨煉意志,錘煉品質(zhì),更主要的是能從中學(xué)到經(jīng)商之道為人之本,這為后繼發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)今的過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,市場的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口,而產(chǎn)品的賣點(diǎn)、模式和差異化以及圍繞它的演變過程所形成的品牌理念常常考驗(yàn)著眾多風(fēng)雨兼程、激情四溢的營銷經(jīng)理,在這一階段,社會(huì)對其賦予的角色和市場對其嚴(yán)格的錘煉使?fàn)I銷經(jīng)理除了體力外,更多的要有腦力,通俗的講,這是個(gè)大實(shí)力的概念。
為什么許多營銷經(jīng)理能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值?
無非5個(gè)原因:①想干事的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干事的人永遠(yuǎn)在找理由;②善于營銷者不與顧客爭論價(jià)格,而是與顧客討論價(jià)值;③世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人;④帶著目標(biāo)出去,帶著結(jié)果回來,成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ǎ虎輿]有不對的客戶,只有不夠的服務(wù)。
對此,營銷經(jīng)理應(yīng)該具有長遠(yuǎn)的目光,讓能力開路,讓耐心、耐力伴行。努力一些,讓思想和血液流動(dòng)得更快一些,有計(jì)劃、有步驟地去做精彩和原創(chuàng)的自己,活出自己的本色。不要得過且過,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,只滿足自身眼前的一片,想不到未來自身廣闊運(yùn)作的空間,那樣的話,淘汰往往不以人的意志為轉(zhuǎn)移的降落到你的身上,而且,即使你以前創(chuàng)造過好得業(yè)績獲取過豐厚的報(bào)酬,也不要沉湎期間,唯我獨(dú)大。時(shí)代是發(fā)展的,過去的東西不會(huì)對今后有太大的幫助,因此,審時(shí)度勢時(shí)刻準(zhǔn)備面臨挑戰(zhàn)才是自身不至落后的動(dòng)力。因此,進(jìn)行良好的戰(zhàn)略規(guī)劃,找準(zhǔn)定位應(yīng)該從現(xiàn)在而不是今后開始。
盤資源,樹理念
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,一項(xiàng)事業(yè)成功靠單槍匹馬,單打獨(dú)斗時(shí)絕對成不了氣候的,它需要集體的智慧和團(tuán)隊(duì)的力量,多變的時(shí)代多元的價(jià)值取向,使機(jī)會(huì)更加青睞于那些善于經(jīng)營自己的人,因此在社會(huì)上要善于結(jié)朋交友,積累起豐富的人脈資源。
我們現(xiàn)在正處于開放時(shí)代,信息流、文化流不斷刺激著我們敏感與求新的本能,我們要善于主動(dòng)出擊,有意識的在行業(yè)領(lǐng)域出席會(huì)議,開展活動(dòng)與人結(jié)交中獲得多樣化收獲。一個(gè)人只有擁有廣泛而深厚的人脈,在社交場合等多種舞臺(tái)盡一切可能表達(dá)自身看法,大膽闡述觀點(diǎn)和理念,這樣,才能真正彰顯優(yōu)勢,突出自身的影響。
學(xué)高手,建品牌
市場經(jīng)濟(jì)活躍造就了營銷人施展發(fā)揮的空間,要想擁有良好的個(gè)人品牌效應(yīng),除了自身一定實(shí)力外,最好的辦法就是站在巨人肩膀上,學(xué)習(xí)他們帶有個(gè)性魅力的品格精神,善于從他們?yōu)槿颂幨乐姓覍ぶ档媒梃b和吸取的東西,從而激活自身的能力,那樣才能胸襟開闊、視野博大。
作為營銷經(jīng)理,不能滿足于在自身小圈子中拉幫結(jié)派,而應(yīng)與行業(yè)內(nèi)知名高手、實(shí)戰(zhàn)專家交流、溝通,雙方知識互補(bǔ),資源共享,通過良好的合作進(jìn)一步加深彼此的了解,與業(yè)內(nèi)著名人士過招交流,你才能真正學(xué)到真實(shí)本領(lǐng),同時(shí)借助他們的知名度和影響進(jìn)一步延伸自身的品牌效應(yīng),要記住,通過與名人名家的合作,往往能短時(shí)間內(nèi)吸取眼球,引發(fā)關(guān)注,這樣,才能事半功倍。
記得1997年美國學(xué)者M(jìn)ichaelGoldhaber在一篇題為《注意力購買者》的文章中這樣寫到,“獲得注意力就是獲得一種持久的財(cái)富。在信息爆炸的新經(jīng)濟(jì)下,這種形式的財(cái)富使你在獲取任何東西時(shí)處于優(yōu)先位置。因此,注意力本身就是財(cái)富。”
科特勒認(rèn)為,二十一世紀(jì)進(jìn)入營銷時(shí)代。
對每一名營銷經(jīng)理來說,建立自己的個(gè)人品牌就更顯重要。
個(gè)人品牌,它不是虛幻抽象的東西,它建構(gòu)于你的特征之上。人們從你的品牌中蘊(yùn)含的個(gè)人特征判斷他們是否喜歡你,以及你的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠提供他們所尋求的價(jià)值。
事實(shí)上,在眼球經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如果你沒有鮮明的個(gè)性特征和品牌效應(yīng),隨時(shí)被取代被淘汰的命運(yùn)是逃不了的,那樣的結(jié)局不是悲慘而凄慘嗎?其實(shí),個(gè)人品牌不是虛幻抽象的東西,它建構(gòu)于你的特征之上。人們從你的品牌中蘊(yùn)含的個(gè)人特征判斷他們是否喜歡你,以及你的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠提供他們所尋求的價(jià)值。
美國管理學(xué)者彼得斯有一句被廣為引用的話:21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌。他認(rèn)為,不只是企業(yè)、產(chǎn)品需要建立品牌,個(gè)人也需要建立個(gè)人品牌。這句話的廣泛流傳也說明了個(gè)人品牌已經(jīng)為人們所重視。在這個(gè)競爭越來越激烈的時(shí)代,不論在什么樣的組織里面,要讓人們認(rèn)識你、接受你,首先你要充分表現(xiàn)自己的能力。倘若你埋頭工作卻不被人認(rèn)知,你的杰出表現(xiàn)就會(huì)被鋪天蓋地的信息所淹沒,因此,個(gè)體的價(jià)值被認(rèn)知比什么都重要,要想推動(dòng)個(gè)人成功,要想擁有和諧愉快的生活,每個(gè)人都需要像那些明星一樣,建立起自己鮮明個(gè)性的“個(gè)人品牌”,讓大家都真正理解并完全認(rèn)可,只有這樣,才能擁有持續(xù)發(fā)展的事業(yè)。
所以,從現(xiàn)在開始,心動(dòng)不如行動(dòng),全新打造擁有一個(gè)屬于自身的品牌不是可有可無,而是必需的現(xiàn)實(shí)選擇。其實(shí),要想打造一個(gè)能夠主導(dǎo)市場的個(gè)人品牌,也并非是難于上青天的事,只是你必須走相反的路,告訴大家你為什么和別人不一樣,許多生意人錯(cuò)誤地照搬成功的競爭對手的做法,這樣做只能讓別人覺得你是一個(gè)依靠別人的聲望起家的失敗者。
當(dāng)今,競爭的本質(zhì)和核心在于差異化,同質(zhì)化只會(huì)扼殺創(chuàng)新和追求的本能。事實(shí)上你的潛在合作伙伴基于業(yè)務(wù)的拓展和競爭壓力,他們都在尋找一種個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷,尋找一個(gè)能提供為他們量身定做專業(yè)技能和專業(yè)服務(wù),不求事事完美無缺,但勇于承認(rèn)并改正錯(cuò)誤的人,最適合自己同時(shí)擁有個(gè)人品牌的人士。
看來,你想在社會(huì)上長袖善舞、揮斥方遒,那么就從現(xiàn)在開始趕快打造個(gè)人品牌吧。
樹形象,揚(yáng)激情
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師提出營銷經(jīng)理的《自我管理5大精要》:可以帶來不少啟示:
自我認(rèn)識:客觀認(rèn)識自己的優(yōu)勢;
自我精進(jìn):對自己不足進(jìn)行反思改善;
自我激勵(lì):用正能量的心態(tài)面對任何困難和挫折;
自我調(diào)控:關(guān)鍵是自我情緒管理。
自我監(jiān)督:不定時(shí)地監(jiān)督自己的行為。
市場是有人組成的,行行色色的人構(gòu)成了這個(gè)多元化時(shí)代豐富多彩的人文景觀,我們不可能也沒有理由把自己封閉孤立于群體之外。
相反,應(yīng)對環(huán)境,直面挑戰(zhàn),會(huì)讓我們擁有全新的心態(tài)獲取更多地交流與溝通機(jī)會(huì),因而與人打交道貫穿整個(gè)營銷過程始終。作為營銷人,出門辦事,對外交流要有意識進(jìn)行自我形象包裝。昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、自信的風(fēng)范常常能給人帶來深刻印象。因此服飾打扮、談吐舉止往往代表了個(gè)人修養(yǎng),要想不被人輕視和忽略,樹立個(gè)人品牌首先從現(xiàn)在開始要注意自身形象。
作者簡介:
于斐老師,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點(diǎn)推薦的營銷實(shí)戰(zhàn)專家,藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,中國十大杰出營銷人,人民日報(bào)社市場報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,團(tuán)中央中國光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)”項(xiàng)目召集人,《中國證券報(bào)》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)客座教授,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作促進(jìn)會(huì)健康科技工作委員會(huì)副秘書長、中國首家省級品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專家委員。
二十多年的營銷生涯,成功服務(wù)過幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問機(jī)構(gòu)。
于斐老師根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、歐盟-中國經(jīng)濟(jì)合作組織(CEEC)、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、《人民日報(bào)》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》。
于斐老師微信:yufei-1966; 于斐認(rèn)證微博:@著名品牌營銷專家于斐