注意!客戶的慢熱心理
很多銷售人員都有這樣的小算盤:客戶快速認可我,快速告訴我需求,快速傾聽我的產品,快速……
那么,客戶是怎么想的?在客戶的職業生涯中,他見了太多的銷售,被銷售折磨、蹂躪了很多次。如果是剛剛上任的采購人員,或者與采購相關的人員,往往沒有多大的決策權,換句話講,你所見到的、真正有用的客戶角色,通常是老油條。這些老油條正常的心理是:用一種審視的眼光來觀察銷售,用一種為人師的意識來指點銷售,用一種主人的位置思想來考驗銷售,總之,你別指望快速地認可你,給你反饋。
大多數客戶是慢性子,即使他們本性上很猴急,但身處“采購”這個組織角色,他們不太可能對你做出快速反應。因此,你越急,他們越想往后退。以慢對慢,才是做關系的上策!
為什么有些人做銷售成功了?
銷售成功有四大因素:勤奮、借勢、運氣、方法。付諸于實實在在的行動,銷售員更容易成功。具體講,銷售人員有價值的目標應該是,一次一次行動的成果,而不是想著年底掙個五十萬、一百萬,一下子把房子、車子解決了……
詳情請點擊查閱:銷售成功的四大因素:勤奮、借勢、運氣、方法
作者:精益營銷專家王浩老師,邀請王浩老師講課請致電13718601312(微信同號)