身為銷售總經理、銷售總監、銷售部經理,就一定是銷售領導人嗎?這個問題看起來有些弱智,其實未必。先說民國初年的一段故事。
1920年,安徽霍丘人張敬堯任湖南督軍兼省長,相當于時下的省委書記兼省軍區司令兼省長。這官不小了吧?這位仁兄來頭也同樣不小,乃北洋軍閥皖系頭領,將兵七萬。
那年頭,臺下的人把臺上的人拉下馬,城外的人把城里的人趕出門,基本上是家常便飯。例如,黎元洪當總統,段祺瑞就把他“請”了下來,并且一直從北京“請”到了天津。
中央都這么干,地方當然是照葫蘆畫瓢。湖南王譚延闿,是一個曾經被趕下臺的督軍,他現在要把張敬堯趕出門,靠什么呢?3000個“花軍”。“花軍”是什么意思?就是穿得破破爛爛,拿著鳥銃去打仗的人。
3000“花軍”對70000北洋勁旅,結果是什么?張敬堯一路北撤,跑到了湖北,哭哭涕涕向王占元求援。而譚延闿則重新登上湖南督軍的寶座。
這與我們銷售主管有什么關系?位置不等于領導力!如果張敬堯真有領導力,不至于被區區3000“花軍”趕出湖南。對銷售團隊的管理者而言,我們當然不用天天擔心被人趕下臺,但是,我們必須反省:當我們的團隊與競爭對手的團隊“作戰”時,我們的兵士是不是不堪一擊?我們的地盤是不是一點點在丟失?我們是不是靠著幾個老客戶坐吃山空?我們是不是對下屬的斗志缺乏起碼的影響力?我們是不是僅僅憑借個人的能力孤身奮戰,根本指望不上大家的力量?我們更應該反省,我們用什么來領導身邊的兄弟姐妹們?
理清諸如此類的困惑,我們首先要明確一個問題:無論哪一級銷售主管,要體現其核心素養——領導力,必須具備一個前提,這個前提是,建立一支職業化的銷售團隊。試想,如果你的下屬是一群“游擊隊員”,是一群“綠林好漢”,甚至是一群“老弱病殘”,你能把他們領導起來嗎?也許,你喊破了嗓子,跺壞了地板,弟兄們還是那句話:Ta說Ta的,我們干我們的。你有脾氣嗎?
問題在于,如何建立一支職業化的銷售團隊?厲先生是一個有著12年經驗的銷售總監,他時不時給下屬作一些培訓,以他的切身體會教導下屬。但是,兩年下來,效果并不明顯。原因何在?其實,能力的傳承既是一種專業,也是一種策略,而不是簡單的說教。當初北洋新軍怎么練的?請的是德國教練,這難道只是外來的和尚好念經嗎?遠遠不是,關鍵在于訓練方法,一種能力傳承的體系。這種體系包括了能力的界定、關鍵動作和話術的提練、從知識到技能的轉化、相關的考核、與實戰相結合的固化管理等。
專業的事,應該交給專業的人去做,這是千年不變的真理。
如果你不改變你的團隊,讓下屬完成職業化的蛻變,那么,你只能是一個銷售主管,而不能成為銷售領導人。證明銷售領導人的方式只能是,你的團隊很能干,有凝聚力,集體優秀,而不是你個人很厲害!
作者:精益營銷專家王浩老師,邀請王浩老師講課請致電13718601312(微信同號)