如何才能成為銷售高手？我們從三個(gè)角度來(lái)說(shuō)說(shuō)這事：
一、銷售之道：
沒(méi)有正確的指導(dǎo)思想，就一定沒(méi)有正確的行為。沒(méi)有正確的行為，就難有效率和成果。這是基本的道理。銷售之道要解決的問(wèn)題是：你用什么樣的思想做銷售？三個(gè)導(dǎo)向：客戶導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、成果導(dǎo)向。
如果你的行為和客戶時(shí)間、客戶需求、客戶體驗(yàn)等客戶因素對(duì)不上號(hào)，甚至背道而馳，如何能產(chǎn)生良好的客戶反饋？這就是客戶導(dǎo)向。
如果你的行為沒(méi)有超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，處處被動(dòng)，搞不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何能讓客戶動(dòng)心？如何能讓客戶放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而選擇你？這就是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。
如果一個(gè)銷售行動(dòng)，只是做了，卻沒(méi)有成果。譬如你吃客戶喝個(gè)酒，沒(méi)有得到有價(jià)值的信息，沒(méi)有推動(dòng)下一步工作。這樣的行動(dòng)有什么意義？這就是成果導(dǎo)向。
二、銷售之法：
也就是銷售的規(guī)則。很多老炮都有自己的一套，但萬(wàn)變不離其宗，就是遵循客戶的流程節(jié)點(diǎn)來(lái)行動(dòng)。客戶不需要，或還沒(méi)有進(jìn)入流程，你再牛逼，也是白搭。又比方，在客戶的某個(gè)流程節(jié)點(diǎn)上，你錯(cuò)過(guò)的時(shí)機(jī)，再努力，客戶也不能因?yàn)殛P(guān)系好，推翻了原來(lái)走完的流程，再來(lái)一遍。
總之，銷售的基本規(guī)則是：銷售路線圖，你把路線圖理清楚了，順著它走，才能快速、便捷地到達(dá)終點(diǎn)——獲取訂單，這就是銷售之法。
三、銷售之術(shù)：
銷售技能千千萬(wàn)，但不見(jiàn)得都有用，許多東西華而不實(shí)。什么樣的銷售技能管用？一句話，基于客戶行為特征和客戶心理的銷售技能才是真功夫。話說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不容易。首先要回答的問(wèn)題是：客戶的行為特征是什么？客戶心理又是什么？概括起來(lái)有幾占：客戶需要你時(shí)，你主動(dòng)；客戶在聽(tīng)講時(shí)，你聚集；客戶走流程時(shí)，你配合；如果掌握這三條，你的行為必須有反饋。當(dāng)初，往細(xì)說(shuō)，在銷售操作的諸多環(huán)節(jié)中，有許多的講究，非三言兩語(yǔ)能論之。
掌握了銷售的道、法、術(shù)，你自然高人一等！
作者：精益營(yíng)銷專家王浩老師，邀請(qǐng)王浩老師講課請(qǐng)致電13718601312（微信同號(hào)）
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