作者：黎琦
一．東莞民營(yíng)企業(yè)的困擾
1.訂單越來越少，產(chǎn)品還是幫別人加工配套為主。老板想轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品想更新?lián)Q代，技術(shù)想升級(jí)，但不知做什么產(chǎn)品好，不知什么產(chǎn)品有前景，也不知有什么新技術(shù)。我們碰過不少企業(yè)，也試過轉(zhuǎn)型做別的產(chǎn)品，但成功的不多，大部分是打幾個(gè)樣，小批量試產(chǎn)，后續(xù)就沒有下文了。
2.成本越來越高，特別是人工成本，年年上升，成為最重要的成本之一。但是人工成本上升了，但勞動(dòng)績(jī)效不一定上升，現(xiàn)在的員工還不如三十年前的績(jī)效。員工做事累了不行，時(shí)間久了點(diǎn)也不行，東西做壞了也不負(fù)責(zé)任，還動(dòng)不動(dòng)威協(xié)老板要去勞動(dòng)局。
3.管理方式簡(jiǎn)單原始，人情化與感覺管理為主，雖然有ISO，只是一個(gè)證，沒有改變工廠的人與管理。有ERP，只是管了個(gè)倉(cāng)管進(jìn)出，沒有優(yōu)化多少流程。也雖然到處培訓(xùn)，但學(xué)到的東西沒辦法操作，聽聽感動(dòng)，想想沖動(dòng)，回來不動(dòng)。也想請(qǐng)好的管理咨詢公司，幫忙提升管理，但咨詢公司口碑太爛，咨詢老師水平太爛，基本上做了一個(gè)月，老師就不敢去培訓(xùn)，還抱怨企業(yè)不配合。
4.想機(jī)器換人，但訂單量少，很多行業(yè)，用機(jī)器不合算，量太少，只能用人來做，但人難管，人難招，現(xiàn)在的人挑三撿四的，要時(shí)間不長(zhǎng)，工廠要三千以上，不要有氣味，而且年輕女孩子多的工廠。
5.為了生存，產(chǎn)品單價(jià)越來越價(jià)，但考慮到生存，單價(jià)再低也要做。更可怕的是，款特別難收，中國(guó)企業(yè)的信用存在不少爭(zhēng)議。我碰到不少老板，年?duì)I業(yè)額不到1000萬(wàn)，但外面至少有200萬(wàn)的呆帳。所以他很想做外貿(mào)單，款好收，但請(qǐng)不到合適的人，也不知如何去開拓外貿(mào)市場(chǎng)。
6.中小企業(yè)老板的管理思想不成熟，總有投機(jī)取巧的心態(tài)，總有一勞永逸的心態(tài)，喜歡哪些高大上的東西，而忽視了基礎(chǔ)管理。現(xiàn)在大部門企業(yè)不具備做ISO模式，日本豐田模式，阿米巴模式的條件，但我們都在亂搞，我預(yù)測(cè)只能火一段時(shí)間，ISO就是典型，沒火幾年，現(xiàn)在幾千元全包。你搞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也好，獨(dú)立核算也好，現(xiàn)在我們最關(guān)鍵的是沒有把人現(xiàn)代化，引進(jìn)這些先進(jìn)的東西，只是一張皮，發(fā)揮不了作用。如果人沒有培養(yǎng)起來，你不管引進(jìn)多先進(jìn)的機(jī)械與管理模式，都做不出老外的質(zhì)量。而且現(xiàn)在的企業(yè)老板，沒有自己的信仰，沒有道德底限，用精明的商人思維來做內(nèi)部管理，勞資關(guān)系緊張，互不信任。很多老板以前都打過工的，都知道中國(guó)人的德性，所以不怎么相信人，萬(wàn)事親歷親為，怕員工搞鬼。網(wǎng)上有個(gè)貼子說，現(xiàn)在最不值錢的是：老板的腎，小姐的眼淚，官員的稿子，政府統(tǒng)計(jì)的報(bào)表。說明老板們累得夠嗆，但賺的錢不多。
7.營(yíng)銷手段簡(jiǎn)單，只靠一二家主要客戶的訂單，不知如何去開拓市場(chǎng)。我接觸的企業(yè)大部分只靠一二家貿(mào)易公司或一家大一點(diǎn)的客戶支持，如果這家客戶市場(chǎng)不好，肯定跟著死，失去市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。有些老板是做技術(shù)出身的，市場(chǎng)開拓沒有方法與手段，雖然做的東西不錯(cuò)，為人誠(chéng)信，但很難做起來，說不定做一兩年關(guān)門都有可能，因?yàn)闆]有市場(chǎng)信息，也不知如何去打通關(guān)系搞到訂單。
二．建議
1.政府引導(dǎo)一些有前景的新產(chǎn)品，新技術(shù)，引導(dǎo)中小企業(yè)多參加一些新產(chǎn)品，新技術(shù)展銷會(huì)。通過商會(huì)，協(xié)會(huì)平臺(tái)引導(dǎo)中小企業(yè)與各種研究所，大學(xué)科研院所對(duì)接。引導(dǎo)中小企業(yè)在引進(jìn)新產(chǎn)品，新技術(shù)上降低風(fēng)險(xiǎn)。只要有中小企業(yè)想在新產(chǎn)品，新技術(shù)上轉(zhuǎn)型升級(jí)的，政府邀請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行幫扶，可用利潤(rùn)共享的模式來操作。
2.對(duì)所有進(jìn)入東莞市場(chǎng)的咨詢公司進(jìn)行評(píng)估，客戶服務(wù)效果調(diào)查，客戶收益調(diào)查，供中小企業(yè)老板在選擇咨詢公司時(shí)參考。同時(shí)通過電視，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)刊開設(shè)專欄，邀請(qǐng)專業(yè)的，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)管理專家進(jìn)行講座，案例分析，或直接與中小企業(yè)老板互動(dòng)，打消老板的顧慮，讓老板們找到適合自己企業(yè)的管理模式。
3.對(duì)企業(yè)建立公開的信用體系，針對(duì)拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的企業(yè)進(jìn)行制裁，如針對(duì)企業(yè)與老板，不能進(jìn)行各種貸款，不能參加行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì)。
.針對(duì)機(jī)器換人，確實(shí)有發(fā)揮作用的，機(jī)器實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的，機(jī)器稼動(dòng)率高的，政府進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)助，鼓勵(lì)中小企業(yè)機(jī)器換人。
5.針對(duì)中小企業(yè)，有請(qǐng)過咨詢公司進(jìn)行精益管理咨詢的，確實(shí)有效果的（有沒有效果不能由企業(yè)自己說了算，而是客戶，第三方說了算），政府應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)助。
6.政府引導(dǎo)所有企業(yè)加入各種行業(yè)協(xié)會(huì)，商會(huì)，而且是免費(fèi)的。同時(shí)要指導(dǎo)商會(huì)的各種活動(dòng)，政府對(duì)協(xié)會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行支持，拓展中小企業(yè)老板的關(guān)系網(wǎng)，不斷更新知識(shí)，新信息，引進(jìn)更多的客戶資源，讓中小企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而不是通過賄賂的手段去搞訂單，同時(shí)避免中小企業(yè)在一棵樹上吊死。
7.政府要引導(dǎo)中小企業(yè)做強(qiáng)，而不是做大，針對(duì)哪些有自己技術(shù)優(yōu)勢(shì)，管理模式優(yōu)勢(shì)的企業(yè)進(jìn)行表彰，并向全社會(huì)公布，給予適當(dāng)榮譽(yù)與身份。
8.所有鎮(zhèn)街要對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，安排專業(yè)機(jī)構(gòu)幫扶，幫扶要采用免費(fèi)或利潤(rùn)共享模式。缺少市場(chǎng)的，可安排營(yíng)銷公司，外貿(mào)公司，行業(yè)協(xié)會(huì)，商會(huì)進(jìn)行協(xié)助。缺管理的，邀請(qǐng)專家的咨詢機(jī)構(gòu)，進(jìn)行幫扶，利潤(rùn)可共享的模式。針對(duì)中小企業(yè)自各的問題進(jìn)行有效的幫助，幫扶是針對(duì)中小企業(yè)，而不是那些大企業(yè)。今后東莞，還是以有特色的中小企業(yè)為主，別人做不好的，東莞可做好。別人沒有的，東莞這邊可找到，這才是東莞的優(yōu)勢(shì)，所以不要只見月亮，不看星星。
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